Советую обходить компанию стороной
Пришла смс о доставке заказа в пункт доставки в городе, в пункте ее не нашли. И что самое ужасное на сайте в этот же день появился статус "доставлено" . В поддержке по телефону сказали подождать решения несколько дней. Через три дня повторно позвонил в поддержку , где мне сказали что выслали мне электронную накладную о том что заказ был получен по пин коду, хотя ничего я не получил и не называл пин код для получения заказа. Посоветовали обратиться через месенджеры, что я и сделал. В ответ пришло , что обращение отправлено экспертам ждите ответа на следующий день. Прошло еще 3 дня ответа не дождался- написал в чат, опять ожидайте ответа. Планирую обратиться в суд для решения проблемы.
Не отправляйте грузы DPD если собираетесь чтобы они дошли до получателя