DPD — отзывы

Был в командировке. Не смог получить товар у курьера с Али. На следующий день позвонил курьеру и спросил про товар, он ответил, что он его вернул и обращайтесь на горячую линию DPD. В DPD дозвониться невозможно, на сайте DPD изменил условия доставки на "самовывоз". Прошло 10 дней через все мессенджеры пытался узнать судьбу моего товара. В VK сообщили, что товар будет доставлен в точку выдачи через 35 дней!!!. А через 2 недели, когда я в очередной раз попытался узнать судьбу своего товара, мне DPD сообщило, что товар возвращен в связи с истечением срока хранения. Товар в пункт выдачи даже и не поступал. Шарашкина контора, худший сервис. Дозвониться на горячую линию невозможно, в мессенджерах отвечают боты по шаблонам. На претензии не отвечают. Мрак!!!

Ужасно работают! От курьера до руководства! Посылки не приходят вовремя, курьер постоянно просит спуститься к подъеду, хотя во всех интернет магазинах указана доставка до двери! Горячая линия не решает проблемы, никому не желаю с ними работать!!!!!!

Отвратительно.
Горячая линия не работает, везде автоответчики.
Посылка с треком LP00491636367990 висит во Владивостоке четвёртый день, Судьбу отправления узнать невозможно.
Если будtте делать покупки на Али, то сразу обговаривайте с продавцом 'какая угодно кампания, только не DPD'. В противном случае потратите кучу нервов и времени.

Очень трудно стало с ними работать, посылки доставляют не в пункт выдачи, указанный в адресе доставки, а на почту, что крайне неудобно. Пришла разорванная, пустая посылка. Не добиться правды

Посылку отправляет ебей под однм трек номером, в личном кабинете DPD она есть.При этом на странице поиска она ен находится, а смс приходит с третьим номером которого нет нигде. Как все это понять я не знаю . Одна нервотрепка. Такого нет ни у кого. Я все сделаю что бы никогда мои отправления к ним не попали.

Заказал запчасти на Али. 13.01.21 Сегодня )2.02.21 То что было отправлено почтой уже пришло. В приложении на отслеживании одной запчасти висит статус что таможенное оформление завершено 25.01, неделю штурмую гор линию. На что мне был ответ. Курьер приезжал 15.01. Вашей посылки не было и больше он за ней ехать не обязан пока продавец не отправит запрос вновь. Продавец на али сказал что он отправил и все! Теперь моя посылка лежит на таможне и забирать ее по их словам никто не собирается!!!

Ублюдская доставка. Курьер 3 раз присылает смс что сегодня заказ будет доставлен, однако через неделю приехал в рабочий день когда все на работе. Попросил его доставить заказ на работу на что он сказал что никуда не поедет и уехал обратно. Причём приезжал из соседнего города (80 км)

Первый независимый сайт отзывов России

Написать отзыв
Главная › Компании › Грузоперевозки › DPD
Шарашкина контора - Отзывы о DPD
DPD

Гость
Отзыв написан 34 сек назад0 просмотров
21 января мой заказ с алиэкспресс был доставлен в г. Архангельск. От Архангельска до моего населённого пункта 100км. Был назначен курьер. 28 января мне пришло смс на телефон:Заказ Aliexpress AECA0001372998RU2 доставим 28.01 9-18 Курьер Артем +79116779584 позвонит за 30 мин. Курьера я не дождалась, на мои звонки он не отвечал, а к вечеру у него был включён автоответчик. Многократно раз звонила операторам. Они каждый раз представляли разную информацию о моей посылке. В итоге узнала, что курьер заболел и мой заказ был передан на терминал. Я отказалась от услуг курьера и сама поехала в терминал за заказом. Повторюсь, между мной и терминалом 100 км. Мне пришлось тратить своё время и деньги, чтобы съездить в терминал. Приехав туда, по адресу г. Архангельск, ул. Ленина,29, встретилась с хамством сотрудников. Заведующий терминалом открыто мне сообщил, что моего заказа у них нет, заказ у курьера в г. Мирный и ему "пофиг что я не получила заказ" ( такой лексикон применяет заведующий складом) . С 28 января по сегодняшнее число, 2 февраля, они ищут способы доставки заказа с Мирного до терминала. Никто не знает о сроках. Почему такое отношение к клиенту. Я считаю это мошейничеством. Жду ещё один -два дня, и если заказ не поступит на терминал, то буду обращаться в прокуратуру с жалобой. Я заказывала звонок через сайт dpd , просила несколько дней оператора связать меня с руководством, но так и не смогла выйти на официального представителя.

21 января мой заказ с алиэкспресс был доставлен в г. Архангельск. От Архангельска до моего населённого пункта 100км. Был назначен курьер. 28 января мне пришло смс на телефон:Заказ Aliexpress AECA0001372998RU2 доставим 28.01 9-18 Курьер Артем +79116779584 позвонит за 30 мин dpd.ru/p?fggxLyMMyZ ПИН-КОД: 6348. Курьера я не дождалась, на мои звонки он не отвечал, а к вечеру у него был включён автоответчик. Многократно раз звонила операторам. Они каждый раз представляли разную информацию о моей посылке. В итоге узнала, что курьер заболел и мой заказ был передан на терминал. Я отказалась от услуг курьера и сама поехала в терминал за заказом. Повторюсь, между мной и терминалом 100 км. Мне пришлось тратить своё время и деньги, чтобы съездить в терминал. Приехав туда, по адресу г. Архангельск, ул. Ленина,29, встретилась с хамством сотрудников. Заведующий терминалом открыто мне сообщил, что моего заказа у них нет, заказ у курьера в г. Мирный и ему "пофиг что я не получила заказ" ( такой лексикон применяет заведующий складом) . С 28 января по сегодняшнее число, 2 февраля, они ищут способы доставки заказа с Мирного до терминала. Никто не знает о сроках. Почему такое отношение к клиенту. Я считаю это мошейничеством. Жду ещё один -два дня, и если заказ не поступит на терминал, то буду обращаться в прокуратуру с жалобой. Я заказывала звонок через сайт dpd , просила несколько дней оператора связать меня с руководством, но так и не смогла выйти на официального представителя.

Вторую неделю немогут привезти заказ с номером 52920480856.
В воскресенье позвонил курьер, ведомил что хочет привести посылку но неможет из за загруженности, оставил в своём листе отметку о том что получатель сам отказался от доставки посылки. В понедельник другой курьер позвонил в третьем часу сообщил что сейчас может привести посылку, но так как работаю не имею возможности получить стал договариваться с ним на 17:00, его это не устроило, сказав что поздно его это не устраивает отказался вести сказав что очень поздно в 17:00 и оставил отметку о том что получатель сам отказался от получения посылки.
Если так не хотят и не успевают привезти посылку пускай везут в постомат. Позвонил на горячую линию перевёл доставку посылки на ближайший постомат и вот уже неделю жду когда довезут хотя-бы до постомата. Переодически общаясь с операторами слышу, то посылка ещё в Москве ждите, то отправляют по каким то номерам звонить утверждая что посылка уже в постомате, либо просто говорят посылка в обработке, сегодня сами позвонили узнать почему вопрос нерещается, пообещали решить завтра, юмористы. Операторы завтраками кормят за милую душу))