Помогает бизнесу стать лучше
Номер отправки 58970629528, посылка с Али. При заказе был выбран постамат у дома. Вчера позвонил робот и в принудительном порядке перенес доставку в другой пункт выдачи у черта в заднице. Хотя рядом со мной, судя по карте на сайте DPD, есть пункты выдачи под габариты моего заказа (2 клавиатуры для ПК). На сайте поменять пункт доставки на нужный не могу. Хрен дозвонишься до живых. На сайте тоже тупой чат-бот. У вас специально все так хреново организовано?
18 мая из Новороссийска до Комсомольска на Амуре отправили груз 3 места. 2 июня позвонил бот компании и сообщил что мой груз находится на складе и готов к выдаче, срок хранения до 15 мая. В ходе выяснения, сотрудник сообщил что со складом в моем городе они не работают и нужно поменять пункт выдачи,сотрудник пункт выдачи поменял и заверил что 3 июня груз доставят. 6 июня груз до сих пор на складе в Хабаровске ожидает обработки, и когда обработаю ни кто не знает. Подача претензии на официальном сайте компании проблему не решила, от компании отписка что сомной свяжется специалист, но специалист так на связь и не вышел. Вообще полный треш
Отвратительно работают. Назначили дату доставки, написал в поддержку что не могу в этот день получить отправление. Попросил изменить дату. В ответ тишина. В итоге посылку ктороую ждал больше месяца отправили обратно.
На собственном опыте убедилась о том что эта компания работает ужасно...пришла отправить посылку от авито-доставки, час просидела у них, девушка сотрудница компании DPD не смогла принять посылку. Сказала что произошел сбой в программе, сказала что у них такое часто происходит. Еще сказала что у них посылки лежат неделями и месяцами и курьеры их не забирают опять же из-за сбоя в программе. То есть у них сами сотрудники говорят о плохой работе компании. Я ее поблагодарила за честность и ушла от греха подальше, потому что не хочу чтобы моя посылка потерялась, да у меня ее и не смогли принять. Народ бегите, не связывайтесь с этой DPD
Не доставили посылку…хотя прислали накладную что посылку вручили получателю…и ничего не доказать…отослал детализацию звонков, что курьер не звонил…и пофиг
Изначально перепутали заказы... и тот что должен был прийти застрял в дороге оооочень на долго, потом появился в Омске и 21.05.2022 выехал в Тюмень, зарегистрировали его только 25.05.2022 доставка в наш регион была 03.06.2022 фура каждый день приходит. Оператор ответил причины задержки якобы согласованы со мной, что я изменил дату.. Вот это наглость, теперь ждать до 17 июня. Звонил в поддержку а что они скажут... в общем понял одно, не хочу иметь дел с этой дпд, лучше почта России!!!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Уже четвертый день переносят доставку на следующий день! Да еще хватает наглости через робот передают, что это мы перенесли... Слов нет!
Трек номер - AEOWH0003385320RU10
Очень долго не могут отправить посылку из Москвы. Последнее сообщение трек номера было 31 мая, "Информация о доставке обновлена, время доставки изменено." как только посылка придет, удалю отзыв, напишу новый, положительный с 5 звездами.
Заказал посылку с али.. в отслеживании весит статут "доставлено"
Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
Достоинства: Никаких
Недостатки: Вся служба один огромный минус!
Добрый день.Для справедливости решила разбавить бочку дегтя своей ложкой меда.Мое отправление-хрупкий фарфоровый сервиз из пригорода Анапы в г.Владимир.Начиная от прекрасного менеджера Анны с горячей линии, которая подробнейше объяснила, как упаковать, что надо заказать обрешетку и все остальное..и заканчивая вежливыми сотрудниками склада во Владимире.Кстати, груз пришел на 3 дня быстрее объявленной даты.Начитавшись негатива, была настолько приятно удивлена , что решила написать тут, что не все так у нас плохо!