Во-первых, так называемая служба «экспресс»-доставки не могла выдать заказ 5 дней, с момента прибытия в город! Все курьеры хамят и вообще не заинтересованы в выдаче товара, позвонили, сею секунду не можете забрать товар - до свидания, отмена доставки на сегодня, хотя рабочий день не окончен! Во-вторых, горячая линия ничем абсолютно не помогает, один сотрудник говорит одну информацию, а другой через 30 мин другую уже. Абсолютно не клиентоориентированы. В-третьих, какой день доставки неизвестно, пока не позвонит курьер, время также неизвестно, сиди и жди сутками с телефоном примотанным к уху! Трубку не успел взять - до свидания, курьер уехал! Даже если перезвонил через 5 мин! За товар, естественно, нести ответственность отказываются, видите ли на их совести только упаковка, не повреждена значит все нормально, а то что внутри коробки осколки гремят - это уже не их вина. Вывод: не организованная, дешевая служба доставки.