DPD — отзывы

Доставка 02.08.2022 номер 92600021158. Оплачено было до двери. Курьер сообщил, что такой услуги у него не заказано и оставил груз у подьезда. Пришлось нанимать грузчиков дополнительно! Состояние мое описывать нет необходимости. У всех имеется воображение.

Заказал с Алиэкспресс посылка приехала в Москву на таможню, из Москвы доставка DPD. Поставили, что доставка произойдет 13.08 т.е. из Москвы в Санкт-Петербург 13! дней, даже почта России за 2 дня доставляет, но ослах? на лошадях? Пишут, что якобы везут их Владивостока, хотя таможенный брокер показывает Москву и в кол-центре DPD сказали, что посылка в Москве. Есть совесть у людей? И так из Китая долго ждать посылки да еще они +13 дней накидывают. Так не работают в 21 веке! И это курьерская доставка??? Напишу продавцу, чтобы разорвал контракт с этой конторой, за что деньги платить?

это шарашкина контора ужасная , ни когда в жизни не связывайтесь с ней , посылку будите искать очень долго и нудно, курьеры это вообще что то не описуемое , посылку взял и наверно забухал еле его нашел куда только не звонил , мат, мат, мат, мат, вас нужно оценивать в отрицательную сторону ПРОСТО ДНООО

С 26.07 посылку со склада в пункт выдачи не могут доставить по Москве, объясняя отсутствием курьеров и предлагают приехать самой на склад и забрать ее. Первый и последний раз выбрала на Авито доставку через эту организацию.

Отвратительная работа компании. Заказал товар на леруа мерлен, мало того что по Москве доставляли заказ больше недели, так еще и дабу доставки взяли и поменяли в день когда заказ должен был прийти. По звонку в службу поддержки хамоватый сотрудник сказал, что ничего не знает и не желает слушать мои претензии. Просто не в какие рамки

Не возможно дозвониться. Пишут что высылают трек приходит пустая смс.Текст не мене 100 символов :) очень очень очень плохая компания ALI стоит подумать о сотрудничестве с ними

Отвратительная компания. Невозможно дождаться посылки. Невозможно дозвониться на горячую линию, чтобы сменить адрес доставки. Курьер заранее не предупреждает о своем визите. Который день не могу получить посылку. и Достучаться до компании тоже не могу.

Была отправлена посылка RU052194771 с объявленной стоимостью 1500 р.
Получатель не смог получить посылку в срок, т.к. был вызван на работу, на вахту. После прибытия с работы, получатель пошёл получать посылку, но посылки в пункте выдачи на оказалось.
По горячей линии не получили внятного ответа, где посылка.
После нескольних звонков и поисков, на горячей линии ответили - ваша посылка УТИЛИЗИРОВАНА !
Не предупредив ни получатля, ни отправителя. Компания DPD распоряжается иммуществом клиента, по своему усмотрению.
После такого, какая гарантия, что вашу посылку просто так не присвоят себе ?
Даже Почта России посылки посылки возвращает ОБРАТНО !
В случае истечения срока хранения.

Далее была написана и отправлена претензия.
Ситуация конкретная, посылки нет, услуга не оказана, посылка с объявленной ценностью, застрахована. Требование вернуть стоимость посылки - 1500 р.
На претензию были получены бредовые ответы, по типу - предоставить справку выгодоприобретателя ! Это надо же такое придумать ??
В переводе - от....тесь мы ничего делать не будем.

При неоказанной услуге, при утрате моей посылки, в личном кабинете, мне выстатляют задолженность 212 р. за оплату этого отправления.
Вы представляете такую дичь ???
Потеряли или присвоили мою посылку и я еще должен оплатить доставку ! Я не против оплатить доставку и туда и обратно, в случае возврта моей посылки. Но возвращать, естественно никто не будет.

Не рекомендую ничего отправлять, через эту компанию.
От вашего оплаченного страхования посылки, никаких компенсаций не будет.
Страхование здесь по факту не работает.
С вас попросят справки выгодоприобретателя и прочего бреда.

Мой вопрс на сегодняшний день не решен.

Вопрос к компании DPD в случае присвоения или утилизации вами, моей посылки, кто является выгодоприобретателем ?
Может вы мне такую справку сделаете ?

Третий день ждём заказ от Alexpress который в России и DPD не может привезти заказ, наТелефоны не отвечает ; бизнес аккаунт не работает
Что это за логистика , которая не выполняет свои обязательства перед клиентами и при этом нет обратной связи

Клиенту не звонят отправляют посылки обратно и даже на утилизацию ,на писма долго ОЧЕНЬ ДОЛГО ОТВЕЧАЮТ