DPD — отзывы

Первоначально дата доставки заказа (52920836071) 30.09, но ни посылки, ни звонков курьера или оператора не было, затем в личном кабинете обнаружили, что дата изменена на 03.10 – снова без какого-либо уведомления, потом перенесена на 4.10 – опять же без уведомления, но и с 4.10 опять перенесли... Несколько раз сами связывались с операторами ДПД – тоже малорезультивно, единственное, что они сообщили, что курьер якобы звонил, но не смог с нами связаться, что было совершенной ложью: мы ждем посылку и все время на связи. У ДПД формы подачи жалобы или претензии от физического лица как таковой не существует, перебрасывают тебя в чат, а там бесконечная ходьба по кругу, что делает общение с этой компанией разговором слепого с глухим...

Ужасно. Первый и последний раз пользуюсь. Филевский бульвар 39 , увольте эту ...., даже не знаю какее называть. Работала 03.10.2022. Ужасное плведение и отношеение к клиентам

Это самая отвратительная служба доставки, с которой мне приходилось иметь дело.
Была назначена доставка, на 25.09 в диапазоне времени с 9:00 до 18:00. Доставка не состоялась. В 18:30 позвонив на горячую линию, я узнал что доставка не может быть осуществлена сегодня т.к. не смогли назначить курьера... и об этом я узнаю прождав целый день и потетяряв своё время. Диспетчер предложила изменить дату доставки на удобную для меня. Я предложил дату 02.10, на что мне ответили, что на эту дату не возможности перенести доставку и предложили перенести либо на 01.10, либо на 03.10, с поправкой на то что перенос доставки на выходной день - платная. После объяснения того что доставка переносится не по моей вине, вопрос был снят Договорившись на 01.10 я начал ожидать назначенную дату.
01.10 мне пришло сообщение о том что невозможно осуществить доставку в назначению дату... Я снова позвонил на горячую линию и услышал такую же историю про курьера. Когда меня соединили с руководством службы доставки выяснилось, что отправитель неверно указал габариты и из-за этого возникли трудности с доставкой. На решение этих вопросов у службы доставки было 5 рабочих дней, которые по непонятным причинам оно не смогли решить и доставка снова сорвалась. После потери огромного количества времени (приблизительно 4 часа) и нервов на объяснения почему я больше не хочу и не имею возможности ждать доставку, наконец-то мне пообещали, что доставка будет 02.10. Но тут выяснилось что, у транспортной компании нет возможности назначить грузчиков для разгрузки доставки и мне предложили самому уладить этот вопрос с отправителем... На что я уже устав спорить и выслушивать ненужные изменения предложил самостоятельно выгрузить товар при условии что курьер мне поможет. Предупредив в сотый раз, что доставка необходимо доставить до 16:00, я снова начал ожидать.
В назначенный день доставка состоялась, но в 21:00. Курьер отказался помочь выгрузить товар, сказав что доставка без разгрузки.
Качеством работы службы доставки я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН!!!

Не рекомендую эту компанию! Три месяца не могут найти посылку которую потеряли и деньги не возвращают! Всё очень долго тянется и их разбирательства не приносят результата ! Время тянут и деньги не возвращают !

шнурок позвонил и сказал что через 30 мин будет. по работе я не смг приехать забрать. перенесли на следующий день. никто не позвонил . хорошо что я сам позвонил с центр и мне сказали ,что шнурок отправил заказ обратно в китай с моих слов..это полный пизде...наказать гаденыша вот его номер8926 822 9603..не первый раз устанавливают свои условия эти педики

Периодически отправляем грузы через них, редко обходится без претензий. Отправили груз 2 места, курьер принял 2 места, доставили получателю одно, теперь просят доплатить за второе место, которое лежит у них на складе, якобы неправильно оформили поставку, выяснения длятся неделями, менеджеры не идут ни на какой диалог оплачивайте, тогда отправим, а то что доставка выйдет вдвое дороже и нарушены сроки и указана объявленная ценность их не волнует, не советую связываться и сама больше через них не отправлю!

Постоянно получаю посылки из Белоруссии через вашу курьерскую службу!!Хочу отметить работу курьера Денисова Олега Викторовича!!!Доброжелательное отношение к клиентам и доставка быстро и в срок!!!Спасибо за хорошую работу!!!

RU073497081 (Москва-под Питер) 9 дней пролежала на складе с 18 сентября по 26 сентября(2022г)не могут оправить ,кто то чего то,где то забыл!НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДПД.Пришлось поругаться с отправителем,думал он лукавит.ХУДШЕЕ ЧТО ВИДЕЛ.-в отношении к отпраке посылок(грузов)

За небольшой груз берут больше чем у конкурентов прежде чем отправлять читайте отзывы
Кон.енным сдеком и то дешевле

Не советую отправлять на прямую через dpd испрльзуйте транспортную компанию или через Авито ато ато доставка будет дороже чем сам товар