Дрянной сервис
Все персонажи:
Главный:
- ИП Батенев Александр Александрович (ИНН 645300976676, адрес 410031 Саратов ул. Веселая, 29 кв. 3)
Связанные с ним:
- «Много мебели»
- «Мебельный континент» (СПб, Варшавская, 3 к1), секции 132-133, 1 эт., корп.4(точка ИП Батенев)
- Диваны BOSS / БОСС
- Лихие перевозчики и «сертифицированные» сборщики мебели
Если хотите потерять массу времени и нервов покупайте мебель у в.у. «бригады uh».
Самое интересное: издевательства над людьми с доставкой, сборкой и «подарками».
Sduru позарились в Мебельном континенте на диван от тов. Батенева и сподвижников. Зазывала аж подпрыгивал. Втюхал нам заодно «подарочный» стол конструкции debil, явно, из неликвидов. Брать не хотели, но прилип как б/ л. Позвонили другу, который согласился взять не глядя, а через несколько дней отказался (мы впоследствии позвонили в их секцию в Континенте и также отказались).
Пока ходили по Континенту, устали, и было жарко. В договоре посмотрели лишь срок доставки – 2 месяца! Удивились, но согласились, т.к. хотелось быстрее уйти. Чуть позднее заказали шифоньер в этой же богадельне.
Спросили, сколько стоит доставка / сборка. Что диван, что шкаф с подъемом без лифта аж 2550р. Предполагалось, что поднимать будут пешком по цене 150р за этаж (у других – 50), но все, что впоследствии привозили, влезло в обычный пассажирский лифт. А бабки взяли как за без лифта.
Доставка по договору (п-ц!!!):
Дома просмотрел договор. Сюрприз: самовывоз мебели из какой-то деревни в ЛО. Но к договору прилепили бумажку без подписи и печати, в которой был намек на их доставку.
Хитропопый трюк для покупателя, который может не выдержать издевательств с доставкой (см ниже), чтобы его на законном основании вынудить самого ехать в ту деревню.
Доставка. Реалии.
Возят сторонние сподвижники, а назначает доставку… робот (!!!) от главнокомандующего Батенева.
Спрашивать у диспетчера телефон перевозчика бесполезно, отвечает, что телефонов нет, дескать, общаются с ним по скайпу (тов. Батенев искренне верит, что все идиоты или вчера родились).
Робот предлагает доставку на некий день с 9.00 до 22.00. Т.е., вас не спросят, когда вам удобно,.. и диапазон времени 2-3 часа, как у нормальных контор, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ !!! Тебя просто ставят перед фактом. Им так удобно, и на клиента нас…ть!
«Жми 1, если согласен, 2 – если нет.» Нажимаешь 2, робот сообщает, что диспетчер перезвонит. Диспетчер может перезвонить не сразу, а через несколько дней.
На следующий день робот опять предлагает другую дату. Так может продолжаться дня три. Начинаешь материться…
Наконец соизволили позвонить. Спрашиваешь, а можно на конкретный вечер буднего дня? Нет, только с 9.00 до 22.00. Т.е., в будни нужно отпрашиваться с работы. Просишь на выходной на более конкретное время. Нет, только с 9.00 до 22.00.
Планировать свои дела на выходной невозможно.
Доставка стола, от которого отказались. П-ц в квадрате!!!
По этой конторе плачет роман на деловую тему «Дунькина фабрика, период совка».
Стол с прибабахом, от которого отказались, был в одном договоре с диваном. Вдруг звонит робот от тов.Батенева и сообщает, что готовы везти только стол. Нажимаю 2 (отказ). Звоню продавцам в Континент и информирую, что от стола отказываюсь. Вроде поняли.
Следующие три дня звонит робот и опять предлагает стол. Наконец соизволила перезвонить живая диспетчерша из доставки, которой тоже объяснил, что отказался. Вроде поняла.
Проходит пара недель, подходит срок дивана. Но… звонит робот и опять предлагает стол.
Перезваниваю в доставку и еще раз объясняю какой-то бабе, что везти не нужно. Она мне: надо приехать и… НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ!!! Т.е. потратить полдня, чтобы отказаться от товара, за который я не платил денег!!!
Культурно послал ее, но на следующий день история с роботом и «заявлением» повторяется!!!
Звоню в Континент, продавец говорит: ну если привезут, не принимайте. Выглядит как предложение выяснять отношения с водилой и грузчиком.
В каком виде привозят.
Шкаф: куча досок в гофре, внутри в кромешной пыли, которую даже пылесос не берет.
Лист комплектации к договору не прикладывают, а расписаться просят в числе прочего и за комплектность. Если чего не хватит, а вы расписались, ждите проблем.
Диван: вроде чистый, но сверху защитное покрытие отсутствует. Грузчик спокойно ставит тканью на бетон в подъезде… Хорошо, что без пятен и потертостей обошлось…
Сборка шкафа.
Сборщик в тот же с товаром день не объявляется и звонить не торопится. Приходится наезжать на продавцов в Континенте. Наконец звонит и… объявляет, что у него много работы и сможет лишь через пару дней. Т.е., доставка-сборка растягиваются фактически на три дня.
Когда объявился, я хрюкнуть не успел, как этот деятель в момент бросил уличную занюханную одежонку на спальный диван, хотя рядом на стене были вешалки, кроме тех, что в коридоре… Хоть спецов по дезинфекции вызывай… После себя оставил на полу недопитую бутылку какой-то дряни. Т.е., я за ним еще и объедки убрать должен…
Что доставка, что сборщик - все без масок, замечания делать бесполезно. Роспотребнадзор плачет…
Пошастать по квартире в уличной обуви - почти у всех норма, как из тайги…
Привет от «счастливого» клиента.
С пожеланиями быстрее обанкротиться.
Шишкин.