Детский мир — отзывы

Не советую 🤷🏻Не магазин а бардак (продавца не умеют себя вести ) Бог вам судья девочки. Больше к вам не прийдем и всем расскажу как вы себя ведёте агрессивно. Надеюсь что не кто больше не попадёт в такую ситуацию.

Цены завышенные, покупки делаю только по акциям.

Продавцы - ни рыба, ни мясо, толковой консультации не дождешся.
Покупали детскую коляску, не могли добиться - чем разные модели отличаются друг от друга, с выбором пришлось разбираться практически самостоятельно, в итоге выбрали модель, которую постоянно заносит вправо.

Компании точно стоит заняться подготовкой сотрудников.

Заказываю неоднократно и ни разу не было проблем, на Новый Год заказывала детям 3д пазлы, остался доволен. Ассортимент товара огромный, можно найти всё, что нужно ребёнку легко и просто. Часто проходят различные акции и покупки становятся не только приятными, но и выгодными, а самое главное не надо долго ждать.

Сделали заказ из детского мира детское питание - смеси. Набрали 4 упаковки на сумму свыше 11 тысяч рублей, до оформления доставка до дома показывала бесплатной, а когда перешли в оформление и выбор времени ВСЕ дни и часы были платные (199₽) при этом товар везли не сосклада, а магазина .
Сегодня тоже сделали заказ, но сумма меньше 2 тысяч была, но это ладно. Выбрали экспресс доставку с 10.00-13.00 смесь нужна была с часу дня, в итоге время 12.46, а курьера нет!

Отстой, 30.08 заказала рюкзак, заплатила за доставку, написано 1 сентября придет, товара нет. В кабинете пишут можно забрать а товара нет нихера, он в пути. Ребёнок пойдёт без рюкзака, берут за доставку вовремя не приходит товар. Отношение к клиентам ужасное. Не советую

заказ полностью отменили. Доставку другого поставили на утро. Жду больше половины дня. И ничего.
Ужасное отношение к клиентам.
Курск.

Сделала заказ в интернет-магазине (в приложении) с курьерской доставкой и предоплатой 100%. 26.07.22, с доставкой 30.07.22 В приложении пришло уведомление, что товар у курьера. И тут началось, извините, простите. Несколько сроков переноса доставки, 04.08, 05.08, 06.08,08.08,11.08, 12.08,15.08, 17.08, теперь 18.08 ( но пока тишина, Детский мир не хочет уточнить, отправили ли мой оплаченный товар или он находится так же в Краснодаре) Уже 20й день задержки, и ситуация не решается. Или мой оплаченный заказ уже кто-то себе присвоил? Постоянный обман, детский Мир пишет одно, в самом начале вообще меня отправили разбираться со службой доставки саму, служба доставки каждый день путается в своих ответах и отговорках, то одно, то другое, а ребенок остался без ожидаемого подарка. Хотя время было достаточно, получаю 30.07, а 06.08 день рождения. Деньги вернуть мне отказались, да и заказа моего нет. А в итоге, одни нервы, и нет нормального ответа и уважения к своим покупателям.

Хочу поделиться опытом наплевательского отношения компании ко мне,как к покупателю:
1)Первый негативный опыт был в марте 2022г.При покупках в интернет магазине перестали начисляться бонусы.Я месяц вела переписку с службой поддержки,меня пинали туда сюда,ссылаясь на то,что мой телефон работает не правильно,в результате чего не начисляются бонусы.Затем,новый сотрудник службы поддержки написал,что оказывается,у них сбой в этой системе.И оказывается,это не мой телефон плохо работает.Извинений, естественно,никто не принес. И бонусы не вернули.Обязателтным условием для начисления бонусов стал бумажный чек из магазина.То,что приходит эл.вариант на почту -это не действует! Представляете,весь мир сейчас переходит на эл.чеки,а они все бумажки требуют!
2)Вторая ситуация случилась недавно.Я оформила заказ куртки,оплатила.Мне пришло письмо на следующий день,что при сборке обнаружен брак и т.п.Типа,ссори,не можем вам куртку отправить.Я оформила через несколько дней другую.И бац, опять письмо о браке.Я начала переписку в ватсап,что за бред.Мне ответили:у них тех.сбой и если мне нужно,то я должна оформить заказ заново, уже по актуальной цене, значит без скидки.
Я понимаю,что с уходом иностранных компаний с российского рынка будет появляться куча таких вот "Детских миров",которым плевать на своих покупателей! Только жажда наживы и обмана любой ценой!

Отвратительное отношение персонала. Отказали в возврате денег за бракованный товар, который стоит ни малых денег. Привезли бракованную игрушку на следующий день после покупки. Больше в этот магазин ни ногой! Вы потеряли клиента с 4-мя детьми из-за 2 тыс р… Странное отношение к бизнесу.

Заказали стульчик для кормления, Заказ №6016941878, специально с доставкой на дом. Коробка соответствует, а вот содержимое нет. Вместо стульчика напихали каких то не понятных вещей. Оперативной не меняют, просят сфоткать каждую вещь со штрих кодом, оно мне надо? Ладно, в итоге фото отправили, но им не понравился формат фотографий, не могут открыть они его))) это в 21 веке))) пусть приезжает их сотрудник и занимается этим г... м сам.
Стульчик нужен срочно, а обращения они рассматривают до 10 дней (бред), да и сам ответ на обращение приходится ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО. Если вы цените себя и свое время, лучше не связывайтесь с этим магазином!!! Поберегите свои нервы!!!
Деньги тоже не возвращают. ЛОХОТРОН!!!