Помогает бизнесу стать лучше
Оформила заказ через интернет,оплатила. Доставку курьером.
Спустя несколько часов заказ отменяют. Пишу в поддержку. Ссылаются на окончание товара по акции. Предлагают оформить заказ по значительно выше стоимости. Товар в наличии есть.
Получается и деньги списали и товар не предоставили.
Заказала на интернет платформе магазина "Детский мир", подарки для детей 24.05.2024 условия сделки 100% предоплата, доставка транспортной компанией с 9:00-18:00, 28.05.2024. Сегодня 01.06.2024- заказ до настоящего времени не доставлен.
Выбрали самокат ,зделали заказ ,в течении часа пришло оповещение что заказ в сборке. На следующий день пришло оповещение что заказ готов. Мы приехали за заказом и ужаснулись.
Самокат выглядел как буд-то мы его покупаем б/у а не новый в магазине .
. Соответственно я выразил свое недовольствие . Мне сказали что это выставочный образец последний . Весь затоптонный колеса заезжанные . Брал дочке кресной в подарок на др . Для чего весь фарс что заказ в сборке . Связался стериториальным управляющим по городу Березники Пермским краем .оказалась редкостная хамлом . Я прекрасно понимаю что работники не в чем не виноваты , рыба гниёт с головы . Они люди подневольные что им говорят то они делают . Директор магазина оказалась очень хорошая девушка ,хоть я и вспылил в начале разговора после извенился перед ней за свой диалог. Она вошла в наше положение то что я отпросился с работы потерял свое время и деньги , предложила лучший вариант зделала всевозможные скидки . Жаль одно что она написала заявление на увольнение. Не мудрено с таким хамским руководителем !!! В первый и последний раз был в магазине детский мир !!! Вот эта хамка отбила все желание приходить в эту сеть магазинов что то заказывать и покупать .
Выбрали самокат ,зделали заказ ,в течении часа пришло оповещение что заказ в сборке. На следующий день пришло оповещение что заказ готов. Мы приехали за заказом и ужаснулись.
Самокат выглядел как буд-то мы его покупаем б/у а не новый в магазине .
. Соответственно я выразил свое недовольствие . Мне сказали что это выставочный образец последний . Весь затоптонный колеса заезжанные . Брал дочке кресной в подарок на др . Для чего весь фарс что заказ в сборке . Связался стериториальным управляющим по городу Березники Пермским краем .оказалась редкостная хамлом . Я прекрасно понимаю что работники не в чем не виноваты , рыба гниёт с головы . Они люди подневольные что им говорят то они делают . Директор магазина оказалась очень хорошая девушка ,хоть я и вспылил в начале разговора после извенился перед ней за свой диалог. Она вошла в наше положение то что я отпросился с работы потерял свое время и деньги , предложила лучший вариант зделала всевозможные скидки . Жаль одно что она написала заявление на увольнение. Не мудрено с таким хамским руководителем !!! В первый и последний раз был в магазине детский мир !!! Вот эта хамка отбила все желание приходить в эту сеть магазинов что то заказывать и покупать .
Я заказала витамины в детский мир. Их туда привезли, и чтобы за ними не ехать, Вызвала курьера. Специально выбрала время за 2 ч . Оформила все в 9 ч. Это значит, что должен приехать с 9-11ч. Я ждала курьера аж до 12ч. Так и не приехал . И ушла с ребенком гулять. Курьер приехал к 13.05 или чуть попозже. Я не услышала его звонка. Перезвонила, через 15 минут с его последнего звонка. Оказалось, что заказ уже отменили и я его не могу получить!!!!! Я в негодовании! Мало того, что не приехали во время, так еще и заказ мой отменили ! И мне теперь не забрать Бады.!!!!!
Добрый день! Подскажите пожалуйста мой вопрос будет кто-то решать? Позвонил, написал жалобу!!! Мало надо еще выше обратится что бы вы услышали?Или вы решаете 200х сот рублями в качестве богусов?
Заказали стульчик детский на подарок определились с числом доставки на сегодняшний день 28-е товар был в комплектации пять дней, сегодня перед доставкой под вечер когда мы его ждали вот вот его должны привезти в магазин и то я сам написал сказали что товар по техническим причинам исчез и теперь я не знаю что делать вот сижу и думаю как мне идти на мероприятия стульчик который стоит 20 000 по акций заказали за 12 299! Сказать что у меня шок 🤯 просто нет слов куда мог по пути исчезнуть товар который собирали пять дней!!! И теперь они мне предлагаю компенсацию в 200р вы серьезно вроде Детский Мир не шарашкина контора, Валберис и то пунктуально работает! Я вижу вы очень дорожите своими клиентами, мирным путеп не решают вопрос тогда будем обращаться выше стоящие органы!!!Не советую не кому не связывайтесь или иначе окажетесь не ловкой ситуаций! И кстати оплату вздымаете сразу хорошо да ставьте тогда мой заказ его нет смешно, почему не возвращаете день если так вышло мне еще ждать три рабочих дня интересно !!!!
Уважаемые пользователи не покупайте подарочные карты в Детский мир и не дарите их ни кому . А то столкнетесь с такой проблемой как я. Нам была подарена карта детский мир на сумму 5000 рублей
В том году . Ходили с ребенком и что-то выбрали и приобрели на эту карту. Но там остались ещё средства, не помню сколько. На днях решили посетить данный магазин и посмотреть товары и использовать данную карту , потратив остаток денежных средств хранящейся на ней. Но в магазине отказались принимать данную карту. Пояснив что у неё срок действия кончился . Я написал на официальный сайт о проблеме. Но меня послали в магазин писать претензию которую рассмотрят в течение 14. Зачем писать в магазин если я обратился непосредственно в саму организацию. Где указал решение суда РФ о том что действия не законны , что денежные средства являются авансом для магазина за будущий товар а не личные средства компании которые она может удерживать . А в магазине сказали что надо обращаться куда-то но не к ним с данной проблемой. Так как сервер блокирует карту а не магазин. Вот такой футбол. Хотя есть закон о защите прав потребителей и опрег верховного суда РФ по этой теме.
Привет, друзья! Я хочу поделиться своим восторгом о магазине "Детский мир"! Когда мы с мамой приходим сюда, я просто не могу удержаться от улыбки. В магазине так много ярких игрушек, красивых книг и костюмов супергероев! Мне нравится, что здесь всегда чисто и уютно, а продавцы всегда улыбаются и готовы помочь. Я всегда нахожу здесь что-то интересное и увлекательное. Спасибо, "Детский мир", за то, что делаете мои походы в магазин такими веселыми и захватывающими!
Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения магазина "Детский мир"! Мы с моим ребенком любим проводить время в этом магазине, потому что здесь всегда представлено так много ярких игрушек, книг и одежды для малышей. Каждый раз, когда мы заходим в "Детский мир", у нас начинается настоящее приключение! Ребенок всегда радуется выбору игрушек, а я ценю удобное расположение отделов и дружелюбный персонал, который всегда готов помочь с выбором. Спасибо, "Детский мир", что делаете нашу покупку такой приятной и запоминающейся! Я рекомендую этот магазин всем мамам и папам, уверена, что и вы найдете здесь все, что нужно для ваших малышей.