Детский мир — отзывы

Купила пару дней назад коляску, мы ее собрали, дома покатали, поняла, что неудобная. Позвонила на горячую линию, говорят-не товарный вид, т.к. Вы ее собрали... А как мне ее тогда попробовать??? Сняли ярлыки, но они все сохранены, тоже из за этого отказывают.готова оплатить вам хомуты, если такая бедная компания, прикрепите снова.

Сегодня ,как постоянный покупатель минимум в месяц тысяч не 25000 (у меня трое детей)пришёл набрал целую тележку , но без маски меня не обслужили.Все оставил там принципиально пусть разбирают. Это полное нарушение моих прав как покупателя, и больше никогда в жизни там покупать не буду. Если вы подчиняетесь рекомендациям Запомните!!! Это рекомендация, а не обязательство и предоставляйте маски бесплатно тогда. У вас и так цены завышены на все, на Атланте игрушки дешевле все раз в пять.Я Вас поздравляю ,вы сегодня потеряли клиента навсегда, из за принципа не зайду никогда!

С трудом заказали подгузники малышу. Приехали забирать заказ. Охранник начал настойчиво требовать, чтобы мы купили маски, а если не купим - заказ не отдадут. Денег было ровно, чтобы оплатить заказ, естественнт мы об этом сообщили. Нас выгнали из магазина.

Чтобы оформить заказ на их сайте надо изрядно попотеть, причем не факт, что получится. Сам сайт глюкавый и субъективно непонятный. Горячая линия чисто номинальная, ни одного вопроса толком решить невозможно. Последние два месяца не могла сделать заказ с компьютера, позвонила на горячую линию - радостно сообщили, что у них все работает. Однако заход на первый же отзовик показал, что проблема общая. И самое неприятное - не раз попадала на некачественные, просроченные товары, причем отрицательные отзывы по товарам, магазин любезно не публикует. Ну не нужны этому магазину клиенты, что же поделать, сейчас магазинов много.

Сделала заказ на сайте, доставка с 9.00 до 20.00, курьер начал названивать с 8.00, хорошо, привезли 1коробку с трусиками, а остальное не довезли, оплатила всё, в курьерской службе сваливают на детский мир, детский мир ни чего не отвечает , на каждый мой звонок,
Просят перезвонить через 15минут. Спасибо, что вы были.

Купили ребенку электромотороллер. Раскрыли коробку - некоторых деталей нет. Все впечатление испорчено!

Это просто кошмар. Рассказывать не буду просто покажу. Не советую делать заказ. во

Понравились доченьке игрушки одной из серий zoopy (если не ошибаюсь) заказала определенную животинку, долго не думая лезу в интернет и нахожу на сайте детского мира эту серию. Каждое животное на сайте обозначено своим кодом и артикулом. Заказал, мне пришла отбивка, что можно забирать, приехал в магазин и вижу картину: лежит коробка с заказом, под ней наклейка радужная пони, а внутри коробки лежит совсем не пони, а панда. Ловлю продавца объясняю ситуацию, мне заявляют, что эти игрушки продаются в ассортименте. Негодование растет , начал возмущаться какого мне подсовывают не ту игрушку, ведь на сайте у каждой игрушки свой код. Продавцам было абсолютно пофигу, "в ассортименте" и все, даже страница сайта их не переубедила. Написал в поддержку, в ответ были только заученными извинениями , и ответ, что игрушка в ассортименте. На мои сообщения с тем, что на сайте это разные товары и код разный им наплевать. Вообщем три дня я намекал, чтобы они проявили клиентоорентированность и прислали желаемый заказ, в итоге ноль. Говорили чтобы ехал в другую точку, что вроде там есть эта игрушка, но ехать на другой конец города, чтобы проверить это мне не хотелось, просил зарезервировать, но воз и нынче там. Огромный привет руководителям неклиентоориентированной сети магазинов, несколько клиентов вы потеряли.

Посетили 12.06.2020 магазин ,"Очень вежливое" приветствие покупателей в магазине Детский мир в г.Рязань ТЦ "Европа"на ул.Новоселов,д.60.Буквально в хамской и истеричной форме потребовали одеть маски индивидуальной защиты, мы пообещали одеть если будем покупать товар ,при этом заметив что в магазине много людей с детьми частично без масок.Девушка контролер с отсутствием интеллекта,такта продолжала кричать нам с детьми в спину. Потребовали пригласить администратора,но каково было наше разочарование когда поток ругани и брани только увеличился.Заполнить жалобную книгу нам просто не дали.
Уважаемое руководство компании "Детский Мир" при выборе сотрудников проводите хотя бы психологический отбор на вменяемость и уравновешенность.А так хочется сказать большое спасибо за испорченное настроение и не приобретенные товары, закупили всю одежду к школе в другом магазине.Зная вашу ценовую политику и такую любовь к покупателям не уверена,что это единичный случай.
!!!Ни кому не советую данный магазин,отвратительное качество обслуживания покупателей - хамство, некомпетентность сотрудников включая администратора!!!

Сделала вчера заказ. Заказала коляску и питание, оплатила картой, доставка была курьером. Т.к. ждать доставку было неделю, я решила отменить заказ и забрать коляску из магазина (она оказалась в наличии), т.к. маленького ребенка не реально неделю носить на прогулки на руках. Коляску купила за наличные в магазине! Но отмену они не делают, уже писали и звонили, приходят отписки, а толку нет... заказ уже передан в доставку и его принципиально не отменяют (Деньги не возвращают (ссылаются на ожидание до 30 дней, хотя на их сайте есть максимальный срок возврата 10 дней), сумма не маленькая дарить магазину не собираюсь! Нарушают права потребителя " 26.1 - 4 " Закона о защите прав потребителя" - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи...
Видимо, если так и будет продолжаться придётся обращаться в в организацию по защите прав потребителей, полицию и банк!