Помогает бизнесу стать лучше

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
средний
3066 отзывов

Доставка на склады маркетплейсов.

Всем, привет! Начала продавать на маркетплейсах 1.5 года назад. После специального обучения мне посоветовали выбрать деловые линии в качестве транспортной компании для доставки моих товаров на склады Озон и ВБ. Сейчас же помимо этих площадок еще продаю на KazanExpress и СберМегаМаркет. Должна отметить, что мне очень понравилось отношение сотрудников компании, по началу я отправляла товар весом всего 50-60 кг. А отношение ко мне было таким же уважительным как и сейчас когда я отправляю до 300-400 кг. Доставка не по одному региону, а по всей РФ, это очень мне подходит. И вот недавно был момент, маркетплейс не принял груз, тогда сотрудник деловых линий связался о мной, рассказал причину отказа. И пока я минут 20 в личном кабинете вносила изменения сотрудник тк ожидал, потом снова сдавал груз. Если бы нужно было больше времени для исправления ситуации, о мой груз отвезли на склад деловых линий, и прогон в этом случае был бы бесплатный. Отличные условия по приемлемой цене.

Отправила посылку.

Отправила посылку, отслеживала на сайте. Очень удобно, что сроки быстрые по разумной цене. Оформили все минут за 15, девушка была очень вежлива. График работы удобный, зашла после работы отправить посылку, все успела.

Работой деловых линий осталась довольна.

В своей жизни сталкивалась далеко не с одной транспортной компанией. А вот работой деловых линий осталась довольна. Доставили как и обещали, товар весь целый, ничего не исчезло. Сотрудницы были вежливы, оформили все быстро. Очередей не увидела. Обязательно снова через неделю отправлю товар.

В Деловых линиях компетентные специалисты.

В Деловых линиях компетентные специалисты, уважают клиентов, все объясняют понятно. Груз не задержали, оплачивал экспресс доставку. Привезли очень быстро, хорошо запаковали. Была дополнительная упаковка, потому что гитара это для меня самое ценное. Просил, чтобы аккуратно отнеслись.

Заказывали доставку кожаного кресла из Ростова в Москву.

Заказывали доставку кожаного кресла из Ростова в Москву, озвучили нормальную цену. По итогу, когда привезли кресло было хорошо обернуто, нет потертостей и кресло выглядит хорошо. Деловые линии аккуратно относятся к грузу, я это оценил.

По срокам у Деловых линиях все четко.

По срокам у Деловых линиях все четко, возят в маркетплейсы продукцию. Поддержка клиентов качественная, на связи весь путь. Оформляю доставку на сайте, не виснет, понятный. Нет проблем с этой тк, советую.

Ответственно проверяют маркировку поставки, соответсвует ли правилам маркетплейса.

Два раза везли груз в маркетплейс, произвели хорошее впечатление. Отличная функция дополнительной проверки маркировки поставок, у предыдущей компании такого не было, пару раз возвращали груз обратно ко мне на склад. Терял время и деньги, ссориться не было смысла, моя ошибка. В Деловых линиях предусмотрен чат-бот, запрашивают маркировку при отсутствии, сами переклеивают. Деловые линии мне нравятся, компанию рекомендую.

Абсолютная анархия и не компетентность

Добрый день! Хочу поделиться ситуацией произошедшей в очередной раз с деловыми линиями.
23.01.2023 была оформлена заявка, с определенными требованиями:
1. негабаритный груз (промышленное оборудование)
2. мест груза 18 шт.
3. средние габариты каждого места 1х1х1
4. средний вес каждого места 200 кг
5. необходима машина с гидробортом, позволяющая перевести груз
6. Необходимы грузчики (водитель и грузчики должны быть с гражданством РФ)
7. В кратчайший срок предоставить данные на вышеуказанных людей для оформления пропуска на режимную территорию отправителя и получателя.
8. Забор груза в указанное время с адреса на адрес с 09.30 24.01.2023
9. Место забора г. Москва доставка в г. Химки Московской обл.

Теперь сама история, оформляю я заявку с указанными требованиями, жизнерадостная девушка все слушает записывает и указывает наверное у себя в бланке и сообщает, что № моей заявки 00080114447 и что данные на людей предоставят мне с 17.00 по 18.00 23.01.2023 на электронную почту которую я сообщил для отправки.

А дальше начинается самое интересное:
1) Звоню 17.30 23.01.2023 уточнить когда данные придут на почту, отвечают что до 18.00 и почему-то опять спрашивают куда отправить и на кого отправить и кто нужен вообще.
2) Звоню в 18.30 23.01.2023 с тем же вопросом, отвечают, что сейчас уточню и сообщают мне отличную новость, пришлем данные до конца дня и опять спрашивают куда отправить. Думаю ладно подожду потом буду решать с СБ как оформить пропуска на машину и людей
3) Звоню в 22.00 23.01.2023 с тем же вопросом, отвечают, что сейчас уточню и сообщают мне отличную новость, что моя заявка даже не подтверждена, что позже свяжутся со мной подтвердить заявку и только тогда назначат людей. Я был в полном "восторге"!, при этом на вопрос почему у меня принимают заявку тогда на то время, которое мне нужно, если по словам сотрудников ваших это не реально.
4) в 09.48 24.01.2023 года (забрать груз должны были забрать максимум в 09.30 этого же числа) мне звонит девушка сообщает что она с деловых линий и как вы думаете, начинает задавать все вопросы, которые я озвучивал при оформлении заявки. Я повторил требования, что говорил при оформлении заявки 23.01.2023 и девушка мне сообщает, что половины того что я сказал в заявке нет и опять спрашивает куда отправить данные грузчиков и машины и водителя, как вам такое? И конечно просит подтвердить заявку и сообщает мне, что со мной свяжутся позже.
5) И вот на момент составления отзыва в 12.40 как думаете со мной связались по очень срочному заказу который утром должны были забрать - БИНГО - НЕТ!!! и в 12.40 я принимаю решение позвонить самому и как вы думаете, что мне говорят, правильно - что день в день мы не можем выполнить ваши требования с грузчиками и машиной с гидробортом. Естественно я сообщаю, что заявка была оформлена вчера и что прошли уже сутки, как это день в день? На что мне отвечают, что в 09.48 появились требования к грузчикам машине и их гражданству, до этого их там не было, а также конечно был задан вопрос, куда отправить данные (очередной раз на какую почту) и что со мной свяжутся позже, но при этом я не поддался на шаблонные фразы и попросил номера телефонов компетентных людей и руководителей в итоге конечно сотрудник ДИ молчал, как будто пропала телефонная связь, а потом просто сказал до свидания и отключился "по-английски".

В итоге сорваны работы по госконтракту дополнительные убытки, на которые проще было купить грузовую машину и отвезти.
И вот сейчас я думаю в течение часа позвоню и отменю заявку и найду других людей и компанию которая мне точно доставит груз.

А Вам деловые линии и персонально господин Мадани, желаю "процветания" прозрения.

спасибо всего доброго заявку отменил

Абсолютная анархия и не компетентность

Добрый день! Хочу поделиться ситуацией произошедшей в очередной раз с деловыми линиями.
23.01.2023 была оформлена заявка, с определенными требованиями:
1. негабаритный груз (промышленное оборудование)
2. мест груза 18 шт.
3. средние габариты каждого места 1х1х1
4. средний вес каждого места 200 кг
5. необходима машина с гидробортом, позволяющая перевести груз
6. Необходимы грузчики (водитель и грузчики должны быть с гражданством РФ)
7. В кратчайший срок предоставить данные на вышеуказанных людей для оформления пропуска на режимную территорию отправителя и получателя.
8. Забор груза в указанное время с адреса на адрес с 09.30 24.01.2023
9. Место забора г. Москва доставка в г. Химки Московской обл.

Теперь сама история, оформляю я заявку с указанными требованиями, жизнерадостная девушка все слушает записывает и указывает наверное у себя в бланке и сообщает, что № моей заявки 00080114447 и что данные на людей предоставят мне с 17.00 по 18.00 23.01.2023 на электронную почту которую я сообщил для отправки.

А дальше начинается самое интересное:
1) Звоню 17.30 23.01.2023 уточнить когда данные придут на почту, отвечают что до 18.00 и почему-то опять спрашивают куда отправить и на кого отправить и кто нужен вообще.
2) Звоню в 18.30 23.01.2023 с тем же вопросом, отвечают, что сейчас уточню и сообщают мне отличную новость, пришлем данные до конца дня и опять спрашивают куда отправить. Думаю ладно подожду потом буду решать с СБ как оформить пропуска на машину и людей
3) Звоню в 22.00 23.01.2023 с тем же вопросом, отвечают, что сейчас уточню и сообщают мне отличную новость, что моя заявка даже не подтверждена, что позже свяжутся со мной подтвердить заявку и только тогда назначат людей. Я был в полном "восторге"!, при этом на вопрос почему у меня принимают заявку тогда на то время, которое мне нужно, если по словам сотрудников ваших это не реально.
4) в 09.48 24.01.2023 года (забрать груз должны были забрать максимум в 09.30 этого же числа) мне звонит девушка сообщает что она с деловых линий и как вы думаете, начинает задавать все вопросы, которые я озвучивал при оформлении заявки. Я повторил требования, что говорил при оформлении заявки 23.01.2023 и девушка мне сообщает, что половины того что я сказал в заявке нет и опять спрашивает куда отправить данные грузчиков и машины и водителя, как вам такое? И конечно просит подтвердить заявку и сообщает мне, что со мной свяжутся позже.
5) И вот на момент составления отзыва в 12.40 как думаете со мной связались по очень срочному заказу который утром должны были забрать - БИНГО - НЕТ!!! и в 12.40 я принимаю решение позвонить самому и как вы думаете, что мне говорят, правильно - что день в день мы не можем выполнить ваши требования с грузчиками и машиной с гидробортом. Естественно я сообщаю, что заявка была оформлена вчера и что прошли уже сутки, как это день в день? На что мне отвечают, что в 09.48 появились требования к грузчикам машине и их гражданству, до этого их там не было, а также конечно был задан вопрос, куда отправить данные (очередной раз на какую почту) и что со мной свяжутся позже, но при этом я не поддался на шаблонные фразы и попросил номера телефонов компетентных людей и руководителей в итоге конечно сотрудник ДИ молчал, как будто пропала телефонная связь, а потом просто сказал до свидания и отключился "по-английски".

В итоге сорваны работы по госконтракту дополнительные убытки, на которые проще было купить грузовую машину и отвезти.
И вот сейчас я думаю в течение часа позвоню и отменю заявку и найду других людей и компанию которая мне точно доставит груз.

А Вам деловые линии и персонально господин Мадани, желаю "процветания" прозрения.

Хороший сервис.

Отправлял электрооборудование из Москвы в СПб. В Деловых линиях оформил дополнительную жесткую упаковку. Доставили быстро, главное аккуратно, ничего не повредили. Хорошее отношение у сотрудников к клиенту. Отсутствие очередей при оформлении и получении. Хороший сервис по приемлемой цене.