Деловые Линии — отзывы

В прошлом году переехали семьей из Урала в Крым, ребенку врач рекомендовала сменить климат. Везли вещи из 3 комнатной квартиры. Привезли абсолютно все, даже хрупкие вещи. Довезли все целым, потому что пакуют качественно. По времени получилось быстро. Деловые линии серьезная транспортная компания, как работают понравилось.

Заказывали доставку 31.01.2023 г. Барнаул-Артем, ориентировочная дата доставки была на 14.02.2023 г. (что и так не быстро) 16.02. перейдя по указанной ссылке я увидела что дата доставки стоит на 27.02., специалист горячей линии назвал дату 21.03., в конце концов 18.02. мне сообщили окончательно и бесповоротно что мой заказ придет 01.03.2023 г. Т.к. запчасть , находящаяся в посылке необходима была срочно, мне пришлось приобрести ее повторно (чек о покупке 18.02. я приложила в претензии) а 20.02 мне сообщили что мой заказ прибыл!!! В претензии о просрочке заказа мне было отказано. Делайте выводы, стоит ли пользоваться услугами компании в которой творится такой бардак!

Мои заказы из интернета доставляют быстро. Оформляю на сайте Деловых линий, сразу вижу даты и сумму доставки. Дают номер, по которому вижу передвижение. Доезжает целым, бывают хрупкие вещи, их хорошо пакуют. Стараются доставить в лучшем виде, поэтому хочется обращаться.

10.02..2023 на терминал Нижний Новгород мне прибыл груз 23-00221039033.
Была оформлена доставка до адреса на 13.02.2023.
13.02 груз не привезли, перенесли на 14.02
14.02 водитель звонит и говорит, что вместо двух мест везет одно.
Ежедневно с 14.02 я прошу предоставить информацию о сроках получения груза, на что получаю только дежурные фразы - сначала про 48 часов, сейчас уже - нет конкретных сроков.
Все попытки и просьбы соединить с менеджером, занимающимся решением этого вопроса не имеют успеха. Это видимо не предусмотрено компанией - общаться с клиентами, только справочный цетр, который информацией не обладает.
Итого на сегодняшний день прошло 10 дней, где груз, компании известно, но забрать его и привезти адресату для такой крупной компании большая проблема. Дальше последуют выходные дни.
От ДЛ подобного отношения не ожидала. Всегда считала, что пусть услуги у них не самые бюджетные, зато всегда все четко. Как выяснилось, до первой ошибки. Далее вы столкнетесь с неерпобиваемой стеной

По накладной 23-01071015086 был выставлен счет. Не соглашаясь с замером и весом (это становится уже постоянной проблемой сотрудников, принимающих товар на складе), прошу перемерить.
Перемерили, Прислали новый счет 23-01071015086/1, который и был оплачен.
Жду спокойно доставку.
Не тут то было!
В личном кабинете висит долг, с получателем никто не связывался и не собирается связываться, менеджер настолько занятой человек, что может отвечать в личном кабинете по несколько дней, обратной связи - нет.
Результат - очередной срыв поставки по госконтракту!

На сайте всё понятно, есть калькулятор, с помощью которого можно сразу рассчитать стоимость перевозки. Нужно только внести все данные, тогда будет понятно сколько будет ехать по времени груз в маркетплейс. Доезжает вовремя, не трачу свои нервы, знаю что будет вовремя. Спасибо за скорость, процветания вам!!!

Так неудобно без машины, как без рук, пока в ремонте. Не смог съездить за запчастью сам, воспользовался услугами транспортной компании Деловые линии. Дороже естественно, но такие обстоятельства. Хабаровск – Воронеж 4324 р. Спасибо, что упаковали нормально в палетный борт, не повредили.

ТК Деловые линии помогла нам с переездом. Оформили доп.упаковку палетный борт, нам подсказали так сделать сотрудники. Все вещи целые, ничего не пропало, не сломалось. Переезд удался. Отслеживали на сайте, это удобно знать в любое время где твои вещи находятся.

Деловые линии помогли нам перевезти мебель и вещи. С ними переезд оказался не так страшен. Хорошая доп упаковка и вежливые сотрудники. Мы им очень благодарны. Сроки быстрые по разумной цене.

Личные вещи отправила с деловыми линиями и отслеживала на сайте. Привезли как и обещали, не задержались. При оформлении доставки не было очереди. Цена не завышена была. Сотрудники справляются быстро, очень вежливы.