Деловые Линии — отзывы

Мне из Москвы в г.Ковров отправили груз 21.06.2012. Между городами расстояние 260 км (на машине 4 часа). 23.06.2012 пришло уведомление, что груз доставят лишь только 25.06. Сегодня 27.06, груза я и по сей день не получил. Ежедневно звонил оператору, интересуясь о сроках доставки. Оператор утверждал, что груз в пути. Как оказалось, приемщица накосячила, составила плательщика с ошибкой, поэтому они деньги за доставку списать не смогли. Шесть дней груз лежал на складе, а они утверждали, что в пути! Чтобы быстрее получить груз, я попросил переделать документы, изменить плательщика (изначально плательщиком был отправитель). Убил еще несколько часов. В итоге груз обещают доставить не ранее 04.07! Доставка на 260 км за 2 недели!!! Никогда не заказывайте у них доставку, старайтесь обходить их стороной! Оператор не владеет информацией, наплевательское отношение к клиентам.

Косяк на косяке. Не понимаю как можно так по скотски работать и плевать на клиента в условиях неплохой конкуренции.
Надо было отправить 6 посылок по разным городам. Есть замечательная услуга-забор груза у отправителя. Позвонил насчет стоимости-всего то 500 р ( я на бензин больше потрачу к ним ехать). Согласился, по телефону заявку оформлять девушка очень не хотела-пожалел ее время, заявок то целых 6, и согласился оформить самостоятельно на сайте. Оформил, снова звонок оператору- как объединить все посылки,чтоб заплатить один раз, а не 6? ОПератор порекомендовал вписать в последней заявке с какими ее надо объединить. Вписал. Груз у меня забрали и начислили КАЖДОМУ получателю по 500р за забор груза. То есть услугу оказали ОДИН раз, а денег взяли ШЕСТЬ раз! За 3000р у меня забрали 6 небольших картонных коробочек по 2-3 кг весом.
Разумеется звонок менеджеру (Сухова Юлия, запомните это имя, хотя там все менеджеры такие) ничего не дал (она вообще бросила трубку, когда я попросил прослушать запись моего разговора с оператором). Итог такой, что пришлось возвращать каждому получателю эти 500р . До этого было множество конфликтных ситуаций, но эта переполнила чашу терпения. В компании творится откровенный БАРДАК.
Никто ни за что не отвечает, с руководством не соединяют. КОроче совок в его наивысшем проявлении.

Я часто вожу грузы из Москвы в Сургут и пользовалась, этой компанией шесть месяцев, до вчерашнего дня, так как они были уличины в банальном воровстве, в наглую, вскрывается упаковка тары, и производится хищение, (заметила в двух последних отправлениях). Из общения с руководством, Я поняла, что безполезно, что то доказывать, хотя факт, вскрытия, и хищения на лицо. Вобщем ни кому не советую, с ними иметь дело, потому как воровать у клиентов, тоесть людей которые, эту компанию и кормят, это возмутительно.

Привезли холодильник из Москвы в Новосибирск за неделю. А по городу доставить не могут, так как высота его 2.08 (реальная 1.83, это они сами сбили такую упаковку), то бишь в их газельки не входит. А доставить могут, судя по цене от 4-7 т.руб, похоже только фурой. Пришлось заказать левую машину за 450руб и вывозить самостоятельно ( при распаковке оказалось, что поцарапали слегка). Транспортных компаний много, этой постараюсь в будущем не пользоваться.

Добавляю к своему отзыву. Эти му.... ответили, наконец-то, на мою претензию, но все мои затраты: на транспорт при получении груза, которого небыло, моральный ущерб от утери груза, оплата грузоперевозки моего утерянного груза, они мне не возмещают. Стоимость утерянного груза мне Деловые линии возместят своими услугами - перевозкой моих будующих грузов. Ни хрена себе, вот это да. Да с этой шарагой в лице Мадани я больше связываться не буду, а они говорят: да все нормально, давайте дальше работать. У_Р_О_Д_Ы!!!!

У меня тоже негативное впечатление от работы 'Деловых линий'. Мы отправили груз заказчику, в день доставки нам звонят из Деловых линий, говорят, что их водитель уже пол часа стоит под дверьми получателя, груз не принимают. Я звоню получателю, там мне с удивлением отвечают, что ждут но водителя нет и даже не было звонка из Деловых линий им, поинтересовались можно ли связаться с этим потерявшимся водителем. С просьбой узнать где водитель и можно ли с ним связаться по сотовому я звоню в Деловые линии, мне отвечают что они не могут дать контактов водителя но обещают найти его. В следующие пол часа его находят, он наконец приезжает к получателю груза, но нам выставляют счет за якобы простой водителя в то время когда его не могли найти. И останавливают все наши другие оплаченные отправки, не доставляют клиентам.

Я случайно познакомилась с данной компанией и надеюсь последний, помимо того , что у них бешенные цены за доставку, они еще берут за хранения груза. У меня не было денег оплатить за доставку , я ждала зарплату велосипед у них простоял не сколько дней. После этого они выставили счет на сумму велосипеда это кошмар! КРАХОБОРЫ! У законченные воры «Деловых линий». ЛЮДИ пользуйтесь другими компаниями ТОЛЬКО НЕ ЭТОЙ , ЭТО наглая компания без вашего ведома вытащит столько денег, что вам и не снились. И люди у них работают ХАМЫ, хамят и тупят.

Ужасная "фирма", не заботится ни о своей репутации, ни о лице фирмы! Везли коробку с автомобильными фонарями из Москвы в Иркутск 2 недели в начале апреля 2012 г. При получении в Иркутске - выяснилось, что груза нет - утерян! ВО КАК! И началось. Документы все предоставил, Претензию написал, сказали ЖДИТЕ_Е_Е_Е! "Груз будет считаться утерянным после 20 мая" ВО КАК! Жду. 20 мая прошло - тишина. Наступило 1 июня, на новый мой запрос получен ответ - "чтобы ускорить - предоставьте документы" (которые я предоставил уже в начале апреля). Включают "дурочку". Буду ждать что еще придумают, чтобы не платить ущерб. Мой совет: держитесь подальше от "Деловых линий"

Купили товар в Краснодаре. Сделали заявку на перевозку в Деловых линиях. Они выставили счет. Мы его оплатили но, груз они нам не отдают, ссылаясь на то что, компания, у которой мы купили товар, должна им 500 рублей. Кошмар, полная чушь и самоуправство, причем тут мы!!! Вообщем полное разочарование в компании с которой работали не один год. Хотел было решить эту ситуацию мирным способом, с вменяемым человеком, хоть каким нибудь руководителем, ан нет, менеджеры не с кем не соединяют ссылаясь на инструкции. Вообщем эта была последняя заявка и думаю что, в ближайшем будущем, учитывая конкуренцию на рынке транспортных услуг, Деловые линии сменят имидж и название.

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Третий раз доставку груза осуществляет ООО "Деловые линии" и снова негатив. К сожалению, один поставщик отправляет через эту компанию. Сейчас заказили доставку по городу, везут 3 сутки, хотя все оплачено сразу, как только получили счет на оплату. Деньги увидели только на 3 день. Еще и хотят за хранение взять. Из другого города груз быстрее доставлен, чем внутри города. А с сотрудниками невозможно общаться, никто ничего не знает и не понимает. В прошлый раз доставку по городу заказали за наличный расчет, так привезли только чек об оплате, без подтверждающих услугу документов. Звонила, писала, пыталась поговорить с бухгалтерией или руководителем, так как менеджеры не понимали, что от них нужно, но не соединяют с ними. В результате оформила акт сверки и оказалось, что Деловые Линии нам должны. И деньги мне по письму вернули. Сумма смешная, но это говорит о полном бардаке в компании. Может руководство, а не менеджеры по работе с клиентами, увидит и поймет, что их сотрудники не могут и не хотят работать. А если в ваших городах есть компания Автотрейдинг, то пользуйтесь ее услугами, дешевле и профессиональнее.