Деловые Линии — отзывы

Отвратительная компания! Уважаемые коллеги, будьте осторожны! Я работала с "Деловыми линиями" первый раз и получила разорванную коробку и недостачу груза!!! Есть все документы и акты. На претензию мне отказали. Наглость ужасная!!!!! Буду обращаться в контралирующие органы.

Коллеги, друзья, пожалуйста, поделитесь номерами телефонов руководства "Деловых Линий". Эти уроды пытаются меня кинуть, а на все вопросы отвечают, как зомбированные. И никаких телефонов, кроме менеджера не дают и ни с кем не соединяют. Кто может помочь - напишите [email protected]

Граждане господа товарищи ну ради интереса - введи в поисковике Автотрейдинг ПЭК Байкал идр ТК отзывы - и вы увидите что везде все одно и тоже - поймите что во всех этих компаниях работают люди плохие и хорошие такие же как и вы , кто то всеми силами старается помочь клиенту кому то это нафиг не надо.

Компания "Деловые линии" оставила в моем сердце отвратительный отпечаток, ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЕЙ ВПЕРВЫЕ, но как говорят в первый и последний раз и другим того же желаю, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, получила вскрытую бандероль и недостачу товара, поскольку товар отправлен частным лицом и нет накладной, я осталась в дураках, НО КАК ВСКРЫТАЯ КОРОБКА С ДВУХ СТОРОН ОКАЗАЛАСЬ НА СКЛАДЕ Г. НОВОРОССИЙСКА и ее приняли от водителя, не понимаю, если бы Вы принимали товар, Вы бы наверняка задали вопрос водителю, почему коробка повреждена с двух сторон, в принципе открытая. Напрашивается вопрос логичный вопрос, А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ВОДИТЕЛЬ? ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ Г. Новороссийска полный отстой.

Это самая безответственная компания в случае каких-либо разбирательств при обоснованных претензиях. При обращениях с претензией "менеджеры по претензиям" не стараются как-то решить вопрос и помочь клиенту, а в первую очередь сразу начинают составлять письмо с объяснениями причин, по которым они не собираются помогать клиенту, ссылаясь на различные нормативные акты и законы. Никогда не пользуйтесь услугами "Деловых Линий". В случае какого-либо происшествия их сотрудники НИКОГДА Вам не помогут.

Группа компаний «Интертехника» очень сильно пострадала от сотрудничества с транспортной компанией «Деловые линии».
10.10.2012 компания «Деловые линии» приняла у нас 2 разных ковша для отправки в г. Краснодар и г. Вологду соответственно. Все документы с нашей стороны были оформлены правильно, каких-либо дополнительных сведений транспортники от нас не запросили. Однако, вместо того, чтобы доставить продукцию по указанным адресам, компания «Деловые линии» товар перепутала, и отправила в Краснодар ковш, переданный для доставки в Вологду, и наоборот.
Мы неоднократно обращались в «Деловые линии» по телефону (и в Ивановский филиал, и в офис в Санкт-Петербурге), и с письменными претензиями, однако ответа так и не получено до настоящего времени. При этом, продукция с 22 октября продолжает находиться на складах компании «Деловые линии», не выдается никому, нам необоснованно начисляют расходы по ее ответственному хранению. Мы столкнулись с абсолютным нежеланием компании «Деловые линии» признать свою ошибку и исправить. Нам упорно отказываются выдать товар или произвести его переадресацию без соответствующей оплаты за услуги перевозки и ответственного хранения, утверждая, что свое дело – перевозку товара – они выполнили, при этом, видимо неважно, что товар привезли не туда, куда требовалось.
С клиентами были согласованы сроки доставки товара – 7 дней. Но, совершив ошибку, компания «Деловые линии» мер для ее исправления не предпринимает, товар незаконно удерживает, настаивает на оплате не заказанных никем услуг. Время идет, клиенты отказываются от товара, в скором будущем у нашей компании возникнут убытки в размере стоимости самого товара, а также штрафных санкций за непоставку его клиентам.
Мы не ожидали подобного от компании, с которой продолжительное время осуществляли деловое сотрудничество, которая позиционирует себя как «надежный партнер для десятков тысяч заказчиков», «лидер в сфере оказания транспортно-экспедиторских услуг». Всем советуем не работать с компанией «Деловые линии», чтобы не оказаться в той же ситуации, в которой оказались мы.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Большие цены, сроки доставки очень долгие. Никто не может помочь решить проблемы связанные с перевозками.
Не сотрудничайте с этой компанией!!!

В конце мая с.г. в результате ДТП сгорела машина, которая шла из Москвы в Курск. Наши заказчики, ожидавшие груз, связались со складом Деловых Линий в Курске и там им сказали, что груз утерян. Они позвонили нам, мы отправили им такое же оборудование другой компанией и одновременно подали претензию в Деловые Линии. В претензионном отделе ДЛ сказали, что они в течение месяца будут искать груз (среди угольков и золы, по-видимому). Через месяц нам сообщили, что груз не найден и прислали список документов, которые нужно собрать. Мы собрали документы. Они сообщили, что на письме получателя плохо видна печать, мы переслали новое. Еще через месяц нам дали ответ, что стоимость груза не доказана, потому что досмотр груза при приеме они не производят, и поэтому нельзя быть уверенными, что груз представлял собой именно то, что оплатил наш заказчик. Но сейчас не об этом - это теперь вопрос Арбитражного суда. Там выяснились еще более интересные вещи. Говорят, что ту перевозку ДЛ производили машиной курского владельца, но оформили перевозку как бы от белгородского ИП, который об этой перевозке - ни сном ни духом. Теперь ДЛ не выплачивают этому ИП несколько сотен тысяч рублей, которые они ему должны за другие перевозки, а кроме того требуют компенсации с курского хозяина сгоревшей машины. Есть подозрение, что груз мог быть застрахован (по крайней мере в договоре ДЛ с перевозчиками такая обязанность вменяется перевозчикам и если они этого не делают, ДЛ имеют право застраховать перевозку сами за счет перевозчика) и в страховую компанию они могли подать претензии своих клиентов на полные стоимости их грузов, в то время как клиентам предложили компенсацию по 2 евро за килограмм. Я вот думаю: выгодный бизнес. Если везешь груз, зарабатываешь только на перевозке. А когда машина, имеющая по документам отношение к двум перевозчикам сгорает, можно получить компенсацию от страховой компании, кроме того требовать компенсации с обоих перевозчиков, а своим клиентам попытаться всучить считанные проценты от реальной стоимости их грузов, маржа гораздо выше. Интересно, следаки задавались вопросом случайно ли сгорела машина и если есть подозрение что нет, кому это могло быть выгодно?

Ели есть возможность, то не пользуйтесь услугами данной организации.
1. Если у Вас случиться нестандартная ситуация( Вам по ошибке пришлют не тот счет на эл.почту, а Вы его оплатите. Как я!) или груз потеряется (нельзя отследить по номеру) Вам никто не поможет, Вас будут отправлять, переключать, бросать трубки….
2. Сотрудники могут вас дезинформировать по телефону и НЕСМОТРЯ НА ТО ЧТО ВЕДЕТСЯ ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА ни кто ни какой ответственности не несет.

Начав сотрудничество с компанией Деловые линии, надеялись на качественное обслуживание! Но на деле оказалось, что в грузоперевозках ваша компания совершенно не ответственно берется за дело! Неоднократно груз доставлялся поврежденным, деформированным и испачканным. Претензии не рассматриваются. Ущерб не возмещается. Даже извинений за все это безобразие не услышали! Таким способом компания приобретет отвратительную репутацию! Поэтому мы прекращаем сотрудничество с компанией Деловые линии, а другим не советуем начинать!