Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительно работают, люди доверяют свой груз для перевозки, другие в наглую обкрадывают, при том постоянно.
ужасно, да еще не добьешься справедливости, кучей бумажек замучают если выставлять претензию.
ФУ, когда порядок только наведут, не понятно
Груз пришел разбитый в хлам!!! Стеклянный стол из Москвы в Питер! Судя по отзывам получать возмещение будем долго.
Ужасная компания! Не сотрудники, а прям гопники какие-то! Продали страховку груза, продали Упаковку для груза, в итоге оборудование разбили вдребезги! Возвращать деньги не хотят, более того даже груз вести назад не хотят, просят оплатить обратную доставку. При разбирательстве оказалось, что по страховке возврата денег делать не хотят, и вообще стараются всячески не отвечать на телефонные звонки. Больше с ними не работаем, после праздников придется идти в Арбитраж.
В ноябре привезли бампер из Москвы. Товар по дороге испортили , возмещать убытки возмещать не хотят , правда не хамят пока. Очень не доволен.
второй раз имею неприятный инцидент с ДЛ!
навязывают жесткую упаковку и из-за неё финальная сумма выросла в 3 раза!!!
решить ситуацию адекватно не получается! клиентская сервис-служба игнорирует, сотрудники хамят и бросают трубки!
похоже они привыкли работать в режиме обманул и в ил!
Ужаснейшая компания.. Беспредел сплошной. Перевозил 2 груза данной компанией. Первый груз пришел поврежденный,при том,что данный груз был упакован в паллетный борт..Было разбито и разломано оборудование. До сих пор тягаюсь с ними,что бы компенсировать повреждения,а это порядка 100 тыс. рублей..Люди,просто совет,избегайте их.. Не пользуйтесь услугами данной компании,себе дороже выйдет.Написал несколько претензий,приложил все доки,получил отказ...
Самая жуткая компания с которой мне приходилось общаться. Мало того, что задержали груз на неделю, так после того как он наконец то пришел 2 дня мне слали счета с разными суммами, потом перезванивали извинялись и снова слали какие то разные цифры которые все время росли. В конечном итоге сумма по счёту возросла в 2 раза. Общение сотрудников это просто дикость какая то, люди научились только хамить и кидать трубки в место того что бы работать!
Деловые линии потеряли 2 места груза в конце сентября.
в начале ноября они прислали ответ, что да, груз потерян и по текущий день занимаются бумажной волокитой-запрашивали повторно документы на груз, попросили написать письмо от поставщика, что груз принадлежит мне, потом еще кучу писем. Сегодня пришел ответ, что поскольку мы не знаем что именно у вас потерялось, то компенсируем пропорциональную часть из накладной, а это почти в 2 раза меньше, чем стоимость реально потерянного груза. Суммы конечно небольшие 7400 стоили парты и 4100 хотят вернуть они, но это меня не устраивает. Далее не хотят возвратить стоимость перевозки, за утерянные парты, так как фактически я оплатил перевозку 144 кг груза, а реально получил 38кг. Вообщем безпредельничают. Буду подавать иск в суд.
Заказала груз из Москвы в Башкирию, доставили за 6 дней, позвонили заранее примерно за час, привезли 1 место, вместо 2-х, забыли груз в 100 кг!!!!!!!, обвинили грузчиков, пообещали привезти на след.день и дать грузчиков, т.к. это была их ошибка, приехал 1 водитель, так мне пришлось 2 дня подряд нанимать людей, чтобы занести груз в квартиру, спасибо ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ за такую работу, вы действительно очень ДЕЛОВЫЕ!!!!
Работаем с компанией уже длительное время. Раньше косяков можно сказать не было, но недавно, получили груз, в нем не хватает одного места. Стали выяснять, составили акт, написали претензию. Долго и нудно требовали у нас всякие документы на возмещение ущерба. В итоге прниняли решение, что стоимость у траченного груза они возместят, а вот транспортные расходы они возмещать не будут и даже по их словам и не должны. Транспортные расходы в два раза превышают стоимость самого груза. Вот и зачем нам такая щедрость?!