Деловые Линии — отзывы

Заказал перевозку мотоцикла из Санкт-Петербурга в Северодвинск, указал, что он не в упаковке, менеджер магазина предварительно звонил в Деловые Линии, предупреждал, что для него нужны стропы, в Деловых Линиях девушка сказала, что все ок, они пошлют специальную машину!
Что в итоге: Приехала машина, мне звонят, говорят что она пришла без строп и предлагают бросит мотоцикл боком в кузов без гарантии доставки, я как здравый человек отказываюсь, мне пришлось платить за прогон машины!
Здравый смысл там не понимают

Отвратительное отношение к клиентам. Их машина попала в аварию, наш груз пропал. Нам никак не компенсировали наши убытки. Сказали,- ну что там, у Вас он маленький был, да и заказы у вас не частые. Так что идите лесом.

Послал водителя забрать груз. В графе "единица измерения" бухгалтерша написала "штук", не отдали груз, надо написать "мест". Хотели исправить на месте-бесполезняк. Хотя на сайте можго распечатать бланк доверенности и заполнить всё от руки.Прогонял машину зря. Ни когда в жизни больше не буду работать с этой компанией и всем своим контрагентам запрещу.

Заказала доставку из Москвы в Пермь. Груз – два электрошкафа высотой 2,2м. доп условия: упаковать в обрешетку и доставить стоя. Заплатили по расценкам негабарита. Вызывали машину с гидробортом. Итог: приезжаю в пермь, лежат два моих шкафа на боку. В обрешетке под перевозку на боку. Сейчас пишу претензии. И получаю отписки: первая: ваша жалоба отклонена изза отсутствия состава нарушения, следующая: Претензионный отдел отказал в обработке по причине неправильного содержания письма. Буду писать еще. Желаю этой службе – чтоб их личные вещи перевозили с таким же отношением. Стоимость моего оборудования – 500 тысяч, а эти так называемые специалисты отнеслись к нему, как будто я пеньки перевозила.

Я работаю на крупном предприятии в отделе сбыта и нам на электронную почту пришло деловое письмецо о желании с нами работать с таким весьма неординарным название – Компания Деловые линии, и вот сразу как-то, к себе уже расположили. В письме я также нашла адрес, телефон деловых линий. Позвонила и попросила просчитать маршрут и сказать, во что по деньгам нам это выльется. Так, оказывается у них просто замечательные условия. После я поехала в офис транспортной компании деловые линии, тот который в Москве, для дальнейшего заключения контрактника. Сотрудничаем с ними и горя не знаем, и всегда имеем понятие где, находится наш груз. Потому что, происходит отслеживание груза компанией деловые линии, а после компания сообщает нам место нахождения. Одним словом «деловые» линии!!!!

Хуже компании я не встречал. Рога и копыта отдыхают. Ужас не то слово чтобы выразить гнилость компании. Тупые, жадные и аферисты. Доставляли посылочку из Питера две недели. Сначала требовали 1200 рублей чтоб я выкупил свой груз, (в дальнюю Европу дешевле отправить), когда выяснилось что они тупят, специально затягивали чтобы потом вымогать за хранение. Звонили тупые менеджеры и ничего не могли понять. Хотя думаю все и всё знают, думаю общий принцип компании как бы обмануть клиента и вымогать деньги. Потом вроде договорились на доставку, и опять звонили еще более тупее менеджеры. Никто ничего понять не может, Звонят бандерлоги и только и мычат – платите деньги. Кроме того хамы. Посылку отдают только по паспорту как будто секрет ядерной бомбы передают. В CDEK все намного проще и лучше. Вообщем УЖАС!!!! Эпопея продолжается. Как эта шарашка еще работает понять не могу.

5.09.2014 отправила посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Ждем седьмой день, информации о грузе никто предоставить не может. Если хотите быстро и качественно - только не сюда. Очень пожалела, что воспользовалась этой компанией. Надеюсь, что груз все-таки привезут :/

27.08.2014 на отделении по ул. Вавилова Р-н-Д я отправила посылку в Симферополь, оплатив по накладной (выданной мне оператором на отделении!!!!!!!!!!) 1620,00 рублей.Сообщила об отправке получателю и думать о ней забыла. Утром 5.09.2014 решила прозвонить на горячую линию для уточнения, дошла ли посылка.На что мне ответили что нужно оплатить еще 705,00 рублей!Я предоставила менеджерам компании ДЛ скан копию оплаченной мной накладной, где стояла печать и подпись их сотрудника с суммой 1620,00 рублей. Оказывается он мне не посчитал упаковку и доставку до адреса! Но я здесь причем, если это 100% ошибка вашего невнимательного сотрудника!!! Сегодня 8.09.2014 до 16.40 мой вопрос так и не решился, хотя утром звонила и писала сотрудникам ДЛ, в последнем диалоге сказали что свяжутся со мной (когда только непонятно?), переключить на менеджера не могут, т.к. моим ВОПРОСОМ занимается сразу несколько менеджеров.Вот как!Серьезная организация. Вообщем выход из возникшей ситуации-мне доплатить денег и больше НИКОГДА И НИКОМУ ВО ВЕКИ ВЕКОВ не рекомендовать это перевозчика, назовем его условно!!!!

С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ РАБОТАТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ!
г.Старый Оскол
Документы оформляют некорректно постоянно.
И кто там непонятно кто по имени "Сергей Сергеевич" постоянно ругается со всеми клиентами . Всех клиентов распугал уже!!!

Заказала доставку груза в жесткой упаковке, даже в ней товар пришел разбитый. Видимо, кидали этот ящик в разные стороны. Это конечно, бывает и в других компаниях, вопрос в том как претензию потом урегулируют. Эти умники, как оказалось страхуют грузы в Ренесанс страховании и переводят претензию на них, как страховой случай. а вот дальше самое интересное. От этой страховой компании и копейки не добьешься. Мне за 3 месяца даже ответ от них не пришел. Видимо как всегда через суд...В отличие от них, в таком же случае Желдорэкспедиция выплатила мне всё в течении 10 дней, как и положено.