Деловые Линии — отзывы

Отвратительная компания! Сорвали все сроки доставки. Менеджер попыталась сгладить конфликт, пообещала, что все затраты по перевозке и доставке до квартиры компания возьмет на себя . Водитель психованный! дернулся в прямом смысле от такой перспективы быть бесплатным грузчиком. в итоге: деньги за перевозку пришел вечером "выбивать" с милицией! Браво! транспортная компания " деловые линии" - удачи и процветания! с таким "сервисом", такими " работничками" и такой "организацией дела".

Прекрасно работают, много раз сотрудничал, оценка 5!

Ужасная компания. Ни в коем случае не оставляйте им груз. Не перезванивают, трубки бросают, все заявки через сайт уходят в небытие. Груз не выдают в срок по надуманным причинам, груз, который прибыл, лежал на складе без каких-либо уведомлений. Письма, которые отправлялись компании- оставались без ответа.
Более 10-ти дней компания ничего не сообщала о грузе и игнорировала письма. По телефону говорили постоянно разное.
Письмо о смене получателя не видел в упор 3 дня. И все это перед НГ к которому и доставлялся спецгруз.
а 31-го декабря оказывается терминал не работает!!!!!!!!!!!!

Отвратительная компания. Первый раз воспользовался ее услугами, да и то не по своему желанию. И больше никогда не свяжусь с ней.Оставили ребенка без подарка на новый год.
Заказ поступил к ним 27.12, сегодня 30.12, машина пришла в час дня, но получить не смог потому,что они работают до 15 часов и разгрузить машину к тому времени не успели. А 31.12 они уже празднуют новый год и не работают. Пойду в магазин покупать ребенку другой подарок. Попробовал дозвониться до них по телефону горячей линии - никаких извинений, типа - отвали, не до тебя. Прошу переключить на руководителя - бесполезно, не переключают и телефон не дают, никого нет дома, все ушли на фронт. Как они вообще работают ны рынке перевозок не понятно. Дорога из Мосвы до Липецка занимает часов 5 на легковой машине, на грузовой - часов 8-10, пусть сутки с учетом метеоусловий. Но не трое.

25 декабря отправили Деловыми линиями груз из Москвы в Смоленск. Это расстояние 400 км. На 30 число груз все еще значится в пути. С 31 декабря по 11 января Деловые линии сделали себе выходные и работать не будут. Т.е. в лучшем случае, если очень повезет, груз получится получить 12 января, а это 19 дней в момента отправки!!! И это какие-то 400 км, пешком донести за это время можно. Оператор по единому телефону хамит. Вернуть груз по месту его отправления так же отказываются, мол машина в пути. Где может ехать машина 5 дней? Почему при отправке не предупреждают о сроках доставки? Больше ни разу в жизни не обращусь в Деловые линии ни сама, ни по работе. Даже Почта России получается быстрее и надежнее((.

Самая плохая транспортная компания, через которую пришлось работать, мало того, что всё очень долго, так ещё и менеджеры, ведут себя так, будто бабки на базаре и не проверяют достоверность документов, выдают груза не тем получателям, на которых был оформлен груз, кстати, мой груз так и не дошёл до конечного получателя, не связывайтесь с такими компаниями.

Сегодня настал предел моему терпению! Я уже давно зарекалась прекратить сотрудничество с этой ужасной конторой, но поставщикам было не очень удобно отправлять груз другой ТК. Но сейчас я постараюсь с ними договориться... Мало того, что несколько раз у меня вскрывали коробки и крали товар, так ещё тупизм сотрудников просто зашкаливает!!! Сидит в офисе какая-то безмозглая курица, которую научили нескольким операциям, чтобы распечатать накладную. А если ситуация немного выходит за рамки её "компетенции", она просто входит в ступор! Воткнётся в монитор с трясущимися руками и дрожащими губами и бормочет как заезженная пластинка, что она ничего не знает, приходите завтра. Не может решить какой-то незначительной проблемы! Я сегодня (27 декабря) приехала по 15-ти градусному морозу в соседний город (Котлас) за товаром. Смс-ка о поступлении груза не пришла, но по опыту я знаю, что машина должна прийти. И к моему приезду она действительно стояла на разгрузке. Эта мадама мне говорит: вашего груза ТОЧНО нет в этой машине, он придёт завтра (в воскресенье), получите в понедельник. Понятно, я расстроилась. В субботу мне удобнее забирать, чем в рабочий день. К тому же до НГ осталось несколько дней, мне товар продавать надо! Ну что ж пожелать... Поехала восвояси. Не успела до дому доехать, через час приходит смс: ваш груз прибыл!!! Ну как же так??? А машины никакой больше не было, я позвонила кладовщику... Значит, она просто не все накладные завела. Так так бы и сказала: машина разгружается, я пока не могу сказать, есть в ней ваш груз или нет. Я бы подождала или с грузчиками договорилась, чтоб они посмотрели. Единственные нормальные люди в этой шарашке, всегда на встречу пойдут. Так ведь - ТОЧНО нет!!! Просто пришибить её охота!!!!!!!!! С одной стороны, в сроки они укладываются (понедельник указан датой прибытия), но можно же как-то почеловечнее быть!!! И маленько поживее! Сидит там как мумия! Зачем держать таких тупых девиц? Они только клиентов отпугивают! У меня несколько знакомых предпринимателей уже покинули эту компанию, я - следующая! А потом будут с Москвы звонить, с головного офиса и интересоваться: почему Вы реже стали пользоваться услугами нашей компании??? Так вот, господа, читайте отзывы и увольняйте тупых сотрудников. И это, кстати, не единственный случай её тупизма. Летом приезжаю за товаром, пришла смс. А оказывается ещё один груз пришёл, я никак не думала, что он в эту машину попадёт. И денег взяла ровно на одну посылку. Терминалов у них там нет, чтоб с карты снять. Договориться никак не получилось, хотя я постоянный клиент и стабильно 2 раза в месяц к ним езжу. Я битый час просидела в офисе (пришлось с собой ещё взять больного ребёнка с температурой, не с кем было оставить дома), который у них там на стульях валялся и ныл. Просила эту даму как-то разрулить возникшую ситуацию. Пофиг! Ладно бы офис находился в городе, чтоб сходить снять в банкомате, так он на отшибе, где нет никакой цивилизации! Я предложила ей перевести со своей карты на её, а она бы свои деньги вложила, так та даже понять не может, о чём я говорю. Карты у неё нет, ни у одного сотрудника тоже нет (ни у кого даже не спросила, нет и всё!) слова "мобильный банк", "сбербанк-онлайн" по-видимому вообще впервые слышит, судя по её тупому взгляду. И даже НЕ ПЫТАЕТСЯ чем-то помочь! Хорошо, случайно в выходной появился на работе её шеф и мы с ним быстро эту проблему решили. Ну господа руководители! Обучайте как-то своих сотрудников, внедряйте новые технологии! Ну как в позапрошлом веке до сих пор живёте!!!!

компания просто отвратительная - говорят ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки. Но не говорят при этом вилку этих сроков. Ориентировочно в Нижний Новгород едет 1 сутки, сегодня уже идут 4-ые сутки, и груз все едет и непонятно когда приедет. Может через год, а может вообще не приедет. Никто не знает. Скотство. Прикрыли себя словом "ориентировочные" - что вообще не серьезно для компании доставки. Рассчитывала на крупную серьезную компанию, много рекламы и мало толку. Очень жалею, что воспользовалась. И оператор даже не знает где машина, транспортная компания не предоставляет информации!!!!!!

По работе понадобилось из Петербурга в Читу осуществить доставку, много всего, общим числом 20 мест, почти на 10 тонн. Отправил Деловыми. Привезли за 20 дней... не все привезли, что отправил. По факту оказалось, что несколько грузовых мест было вскрыто и часть товара утеряна, а часть отправлена в другой город (путем долгих разбирательств это выяснилось, спустя 2 недели). Наш менеджер в деловых все это время утверждал, что груз ищут, связь держал только по электронке, на звонки не отвечал. Странно то, что он даже не уточнил, что конкретно утеряно, как выглядят недопоставленные места и пр. Хорошо, мой заказчик оказался лично заинтересован в том, чтобы найти товар и очень подсуетился со своей стороны. Ну тот товар, что ушел не по адресу, заказчик в конце концов получил, правда его попросили оплатить доставку еще раз. А утерянный так и остался утерянным. Виноватых не нашли. Но это не конец. Пришлось заказчику заново выслать то, что так и не привезли Деловые, и ситуация повторилась. На этот раз отправляли одним местом, которое пришло заказчику вскрытое и перемотанное наспех коричневым скотчем. Стоит ли говорить, что половина товаров этой поставки пропала без вести.

Отправил посылку дочери в Санкт-Петербург. Подарок. Оплатил доставку до квартиры.

При доставке с неё потребовали оплатить доставку, т.к. водитель приехал, не смог дозвониться и уехал. На вопрос а почему он не позвонил заранее оператор ответил: при оформлении заявки предварительный звонок не был оговорен. Отправка оформлялась в офисе в Твери и менеджер не предупредила, что такую банальную вещь надо оговаривать заранее. Мне даже в голову не могло прийти, что кто-то может приехать не отзвонившись заранее. Я работаю снабженцем и очень часто получаю товары с разных транспортных компаний и интернет-магазинов.ВСЕ! отзваниваются за час полтора. Вероятно больше с этой компанией иметь дела не буду.