Деловые Линии — отзывы

Груз доставили вовремя, курьер позвонил за час до момента доставки, в момент общения по телефону был вежлив. Несмотря на то, что большей частью заказа была стеклянная посуда, все было доставлено целым, страховка не пригодилась.
До этого заказывал диван, привезли через пару дней, также все без повреждений. И в первый и во второй раз курьер был вежливым, предоставил все документы.
Курьер, после моей просьбы, согласился подождать, пока я распечатаю все коробки. Пользуюсь услугами компании во второй раз, все устраивает, хотя и видел много не самых лестных отзывов о них. Спасибо за скорость и качество доставки.

С помощью «Деловых линий» отправляла из Москвы в Екатеринбург одежду. Срок доставки был довольно долгим, так как отправку осуществляла в период новогодних праздников, поэтому получатель забрал посылку только через 16 дней. Вины транспортной компании в этом не вижу, так как сотрудники заранее предупредили о длительной доставке.
Посылка была доставлена в целости и сохранности, не вскрывалась в пути, упаковано все хорошо. Конечно, переживала, так как у компании есть и положительные и отрицательные отзывы, но не пожалела, что обратилась. Спасибо за качественную работу, обязательно обращусь при необходимости повторно.

Отвратительная транспортная компания. Несколько лет назад мне пришел груз и ближайший пункт выдачи тогда был Восточный. Причем работает он только в будни у очень короткое время. Меня почему то навсегда прикрепили к нему. И поменять это никак нельзя. Я меня рядом с домом на Подольских Курсантах отрыли терминал, который в будни работает круглосуточно и в выходные по часам. Но получать там груз я не смгу не при каких раскладах. Что за отстой. Я должен тратить пол дня для того чтоб его забрать. Или оплачивать доставку до моего адреса за 500 р. ГОВНО компания НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЁ НИКОГДА! А то попадете так же как я.!!!!

За все время сотрудничества нареканий к работе деловых линий не возникало, но в любом случае заказывать доставку из московского интернет-магазина телевизор с диагональю 50 дюймов было страшновато. Доставку задержали на сутки, но сотрудники предупредили об этом, хотя новость от этого приятнее не стала.
В итоге, как я уже понял, сотрудники интернет-магазина соизволили упаковать телевизор только в пупырку, а вот уже курьеры или сотрудники деловых линий позаботилось о товаре и использовали для транспортировки специальный борт, за что им огромное спасибо.
Стоимость на услуги оказалась достаточно невысокой, то также порадовало. Спасибо, что смогли доставить технику целой и невредимой за небольшие деньги!

Впервые столкнулась с компанией Деловые линии, когда появилась необходимость перевезти кровать для лежачих больных из Московской области в Казань. Обзвонила десяток транспортных компаний, но практически везде находились нюансы. которые препятствовали обращению к ним.
В деловых линиях прислушались к нашим пожеланиям по поводу транспортировки и дате доставки, все время сотрудники находились на связи и отвечали на появляющиеся вопросы. Забирали кровать из интернет-магазина в двадцатых числах декабря, а нам доставили уже через два дня. Курьер очень вежливый, дождался пока мы проверим целостность заказа, хотя это и заняло продолжительное время.

Получал груз из Мск в Чите. Персонал в офисе клиентов мягко говоря игнорирует, руководитель офиса силел хихикал с операторшей, пока я ждал, так и простоял, пока не сообразил напомнить о себе, на доске инфо - кривой телефон поддержки (не хватает одной цифры). В стоимости оплаченной доставки оказалось информирование, которого не было, въезд отправителя на территорию тк, "страхование срока"(???) - помимо просто страхования груза. Для получения надо было паспорт, для идентификации получателя, как сообщил робот. Под рукой был только заграник, с которым можно обьехать весь мир, но только не офис деловых линий. Какой-то придурок консультант в ответ на мое недоумение в жалобе ответил, что мне надо было лезть рыться на их сайт, чтобы догадаться, что им нужно идентифицировать не меня, а указанный в накладной документ. На клиентов плевать, компания не может продумать удобного способа идентификации или нормально информировать о существующем неудобном. Ни ногой туда больше!

Выступаю в роли клиента «Деловых линий» уже в третий раз. Необходимо было доставить чемодан с личными вещами из одного города в другой, порядка 500 км друг от друга находятся. Цены на услуги оказались приемлемыми, личные вещи доехали без повреждений, ничего не пропало. Боялся, что разобьется планшет, так как по глупости положил его сверху чемодана, где покрытие не имеет жесткости, но зря переживал.
Больше всего порадовал срок доставки, потому что уже на следующий день вечером чемодан был у владелицы. Доставку теперь могу советовать друзьям и обращаться самостоятельно при необходимости.
Кстати, и операторы, и курьеры очень вежливые, за что им отдельное спасибо.

Уже не первый год получаю грузы с помощью деловых линий, за все время были мелкие нарекания, на которые можно закрыть глаза. В целом сервис устраивал, при необходимости быстро предоставлялись необходимые документы, но в последний месяц, когда начали заниматься перевозкой собственной техники, появились недочеты – через раз можем получить документы с печатью и подписью.
Нашли выход из ситуации – звоним оператору и тогда вопрос решается быстро, но хотелось бы обойтись без звонков, серьезная компания все-таки. Надеюсь, что сбои в работе были временными и все нормализуется, но начальству стоило бы обратить внимание на это, если они, конечно, еще не в курсе.

10 февраля заказали услугу по перевозке металлопрофиля. Доставить заказ нужно было на домашний адрес. Когда оформляли заявку, выяснилось, что груз обязательно должен быть застрахован и это никак не зависит от желания клиента – неприятно, но не смертельно.
Уже 12 февраля доставка была осуществлена, доставлено все действительно без нареканий, никаких повреждений или недочетов. Курьер вежливый. Единственный минус для меня — это дополнительные платные услуги, которые не всем могут быть необходимы. Не знаю, можно ли было отказаться от этой страховки или нет. На месте руководства я бы добавил на сайт «галочку», которая позволит убрать из чека то, что клиенту не нужно.

Добрый день!
Я из Костромы отправила груз в Новый Уренгой 26 февраля 2019 г,на ТН дата доставки указана 7 марта 2019 г., на данный день (13 марта 2019 г) груз в пути. У оператора выяснить место нахождения груза невозможно, то говорят 10 марта, сегодня сказали, что 21 марта. А груз - сувениры к 8 марта.... получается я должна возместить ущерб клиенту.... В этом направлении грузы отправляю не первый раз, всё приходило даже раньше, очень сильно возмущена работой ТК Деловые Линии!!!