Деловые Линии — отзывы

Работаю менеджером в крупной компании, которая поставляет запчасти для сельскохозяйственной техники, то есть иногда стоимость грузов может доходить до нескольких миллионов. Повредить или потерять такую штуку нельзя, так как наша компания дорожит своей репутацией, тем более что можем сильно подвести клиентов, поэтому и обращаемся в Деловые Линии.
У них стоимость доставки вполне устраивает, может чуть выше по городу, но зато за все время сотрудничества не возникло проблем ни с одной накладной и ни с одним грузом, все всегда доезжает за считанные дни.

Это какое то сборище некомпетентных людей. Потерять 2 раза груз за месяц, это ужас какой-то. А диалог примерно такой,
- Вы опять потеряли груз?
- Нет, он в пути
- Когда будет?
- Не знаем, он в пути.
Это жесть, просто какая-то, самая дорогая компания, а бардак полнейший. И везде хамское "ЖДИТЕ", не извинений, не сейчас будем искать и вам обязательно перезвоним, НИЧЕГО. Обходите стороной эту компашку.
Трек 19-00221418965

Никогда не отправляйте грузы через эту компанию жуликов, если не хотите потерять своих клиентов!!!
кроме перевозки включают все какие только возможно доп услуги!



Деловые линии выставляют клиентам счет на оплату въезда на терминал ОТПРАВИТЕЛЯ! В стоимость включают въезд на терминал получателя! Что же не берете деньги за воздух, которым дышат получатели на терминале Деловых линий?!

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ЖУЛЬЁМ!!!

Из-за навязывания доп услуг, которые НЕ НУЖНЫ ни отправителю, ни получателю Деловые линии зарабатывают деньги, увеличивая доставку в ТРИ РАЗА минимум!

Не рекомендуем пользоваться услугами этой Жульнической конторки!


100 раз подумайте прежде чем отправлять груз через них!

Достоинства:
Все нарекания, которые у меня возникали в отношении Деловых Линий за период трехлетнего сотрудничества совсем мизерные, не могу вспомнить ни одной проблемы, которая долго бы решалась или когда бы мне не понравилось отношение сотрудников, в основном все на высшем уровне. Но буквально месяц назад столкнулся с проблемой – нам не каждый раз предоставляли заверенную подписью и печатью документацию, звонили на линию, все исправляли, ситуация повторялась несколько раз, уже думали прощаться с ними, но сейчас вроде все снова наладилось, претензий к работе больше нет.
Недостатки:
Предоставление документов иногда приходилось добиваться через операторов горячей линии.

10:57:03 19-00021655934 от 03.12.2019 Почему Доставка до терминала ПРОПИСАНА КАК ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ. А адресом доставки по городу указан адрес терминала?

10:58:03 Минуту, пожалуйста.
11:00:26 Услуга экспедирования до клиента добавляется в накладную автоматически, чтобы грузополучателю не пришлось дополнительно оформлять заявку в случае, если ему понадобится доставка. Наша цель – сокращение сроков доставки для удобства клиентов. Если же доставка не понадобится, то получатель может от нее отказаться и забрать груз с терминала самостоятельно.
11:02:32 Это ПЛОХАЯ УЛОВКА, Мне надо оплатить счет , а я должен разбираться почему без МОЕГО ведома кто то решил додуматься за меня. Мне нужен счет без доставки по городу Ачинск.
11:03:01 Хочу Вам сообщить на будущее: мы всегда можем доставить груз до Вашего адреса, если вдруг у Вас не будет возможности забрать груз своим транспортом, или если груз будет больше параметров Вашего собственного транспорта. Также можем оказать погрузо-разгрузочные работы при доставке.
11:05:17 мы отправляем грузы через вас и других перевозчиков на протяжении 10 лет, и ЧТО НАМ НУЖНО МЫ ЗНАЕМ. А в ваших обязанностях не навязывать клиенту МИФИЧЕСКИЕ УСЛУГИ.
ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ?

Очень часто наши поставщики используют доставку через "Деловые линии". За этот год поставщики использовали их в качестве транспортной компании с десяток раз. Ни одного раза без проблем не обошлось, то водитель приедет без предупреждения (хотя с менеджерами договаривались о предварительном звонке), то данные на машину и водителя не могут скинуть для допуска, то доверенность водителю не нравиться (хотя, составлена по образцу с сайта). Последней каплей оказался отказ доставки, хотя, предыдущим днём согласовывали доставку и была заказана техника для разгрузки, утром звоним для уточнения времени доставки, на что ответили отказом. Жесть. Буду рекомендовать всем поставщикам использовать любые другие компании для перевозки.

Воспользовался экспресс-доставкой. Приятно удивлен сервисом
Отправлял груз из Москвы в Санкт-Петербург. Очень важна была срочность. При задержке хотя бы на сутки, даже при компенсации ущерба страховкой, а на сутки, как понимаю, она не распространяется, у меня бы возникли крупные проблемы. Впервые решил воспользоваться экспресс-доставкой от адреса до адреса ― ускоренной перевозкой с заранее оговоренной датой и временем прибытия на терминал. Груз отправили в день оформления, на следующий день он уже был у получателя в полной сохранности. Приятно удивлен оперативностью и вежливостью персонала. Желаю компании процветания и дальнейшего развития в том же направлении с заботой о клиентах.
Плюсы
Скорость, качество, вежливость
Минусы
Отсутствуют"

Отправлял запчасти на авто межтерминальной перевозкой из Москвы в Серпухов. Дошли на следующий день. В целом вышло еще и дешевле, чем обычно. Оказалось, на 50 процентов снизили стоимость упаковки. Правда, пришлось отстоять очередь, поэтому едва успел сдать груз до 18-00. Не успел бы, в этот день не смогли бы отправить с терминала. Неплохо было бы организовать для таких «скоростных» отправлений отдельный прием со своей очередью. В остальном перевозчик лучший из тех, кем мне в последнее время довелось пользоваться. Еще бы снизили цены процентов на 10-15 цены за курьерскую доставку и вопрос о лидерстве в своем сегменте решили раз и навсегда.

Транспортная компания деловые линии, по моему основатели не множко не правильно обозвали свою компанию, можно было назвать ее наплевать хотели на всех вас! Никакого уважения к клиентам, за чей счет данная компания существует! Самовольное принятие решение о не выдачи оплаченного груза из за задолженности еще не врученного груза, так как Ваш бухгалтер не заметил счет и не оплатил Вы узнаете об этом когда Вами оплаченный груз не выдают Вашему клиенту, это по моему нарушение все прав потребителя, какое имеет компания право, не оказывать услугу за которую ты уже оплатил, нужно обращаться в роспотребнадзор чего я и намерен сделать. Я уже и не говорю, что цены у деловых линий самые дорогие, да еще имейте ввиду, что за въезд на территорию вы тоже платите или платит за это Ваш клиент.
По моему никаких достоинств. Компания, дерьмове линии, сегодня своим наплевательским отношением к клиенту, а именно к нам, лишился оборота порядка 150 тр в месяц, наша компания будет возить грузы до компании дерьмовых линий за дополнительную оплату 1тр хотя до сих пор возили бесплатно!
Я уверен что никто не захочет платить так как в ПЭК Возовоз и ЦТК мы будем возить грузы совершенно бесплатно.

Пользуюсь Деловыми линиями не в первый раз. Раньше было более бережное отношение к грузу клиента. Неоправдано дорогие услуги перевозки.
Мне нужно было доставить груз из Москвы в Уфу (Трамвайная). Организация-отправитель работает только с ДЛ, пришлось воспользоваться их услугами. Вообще я в основном оформляю доставку ПЭК или GTD, быстро и недорого. Так вот о ДЛ, доставка обошлась в 1200 руб, из них 220 руб только страховка, в других ТК 50 руб. В процессе транспортировки была повреждена упаковка, вследствие чего груз испачкался (ткань). Мною был составлен акт о повреждении упаковки, из службы Претензий обещали перезвонить, неделя прошла, и конечно же , никто не перезвонил. Явно организация не заинтересована в клиентах. Не рекомендую данную транспортную.