Деловые Линии — отзывы

Недавно общалась получила мебель из другого города, доставку делали ДЛ, мне понравилось. Могу сказать, что особых претензий нет, если оформлять курьерскую доставку, то доставят до дверей, в следующий раз так и буду делать, по цене нормально все вышло, не ударило по карману.

ТК «Деловые Линии» - это лучшая компания, с которой мне пришлось столкнуться. Сколько было неприятных инцидентов с другими логистами, тут такого не было. По совету друзей выбрала вас. И вот уже несколько лет постоянно пользуюсь услугами транспортной логистики, предлагаемыми вашей компанией, потому что убедилась в надежности осуществляемых грузоперевозок, а также мне нравятся ваши тарифы. Я стараюсь подобрать такое авто, чтобы по цене заказ обошелся более-менее недорого. Иногда даже участвую в сборных грузоперевозках, особенно при небольших партиях. Ваши консультанты всегда отзывчивые, у них можно быстро получить ответы на свои вопросы. Сразу видно, что работают профессионалы своего дела, а не дилетанты. Вообще, весь персонал компании очень вежливый и приветливый, молодцы! Доставляют оперативно, в сроки всегда укладываются, соблюдаете и выполняете все пожелания клиентов. Еще ни разу не было никаких проблем, не подводили, форс-мажора тоже, все четко и быстро. Спасибо вам за отличный сервис.

23 Июля Отправил «Деловыми Линиями» из Москвы в Великие Луки 4 коробки размером 20см на 20см на 60 см, вес каждой коробки был 8-9кг. При составлении заказа указал вес 10кг для каждой, ожидаемая стоимость была 3078р.

25 Июля Обнаружил что вес моих коробок в заказе увеличился до 100кг, а цена увеличилась до 4907р. Написал сообщение менеджеру, с просьбой исправить эту ошибку и пересчитать стоимость.

27 Июля Спустя полный рабочий день обратного сообщения от менеджера так и не поступило, ошибки не исправлены, как следствие я не могу до сих пор оплатить и получить заказ по вине перевозчика. Заказал обратный звонок, но мне никто не позвонил.

Судя по тому как складывается ситуация, это выглядит теперь не как случайная ошибка, а как продуманная мошенническая схема, при которой груз берется в заложники, его параметры изменяются в сторону удорожания, после чего выставляется счет не соотвествующий оказанным услугам.

Мне нравится работать с ТК Деловые линии. В течении почти 2-х лет не было спорных ситуаций. Груз достаточно хрупкий, но доставляют все целое. Цены приемлемы. Сотрудники грамотные. Сайт удобный, просчитываю стоимость груза, отслеживаю путь.

Переезд из Воронежа в Москву прошел удачно. Я и так волновалась, не собранная была. Хорошо доставку всех вещей взяла на себя компания Деловые линии, мне было немного проще. Обзванивают, объясняют условия и детали. Предоставляют транспорт на то время, когда нужно клиентам. И грузчики молодцы, опрятные, вежливые. Доставили все в уговоренные даты. Спасибо.

Гарантия и надежность… Проработав со многими транспортными компания, сейчас остановилась на Деловых линиях. Ну, что могу сказать, так как я очень требовательный клиент, и мне нужно, чтобы все было сделано отлично и без проблем, ребята этому соответствуют. Молодцы, работа у них налажена, в сроки укладываются. Как таковых нареканий к компании нет. Единственное не всегда есть возможность дозвониться, но, это лишь проблемы линии, ее перегруженности. А так обратная связь есть, даже хорошая. А в случае чего всегда можно получить нужную информацию на сайте, как я обычно это и делаю. Цены адекватные, все зависит от расстояния, по моему направлению – меня все устраивает.

Этой службе доставки можно доверять. Обращался несколько раз – все прошло хорошо. Первый раз в срочном порядке отправлял документы из Москвы в Курск, второй раз помогли нашему офису переехать. Грузчики аккуратно все погружали, Хрупкую мебель упаковали надежно благодаря чему даже царапины нигде не было. Доставили как договаривались. Работа сотрудников построена четко. Менеджеры подробно консультируют. Статус посылки можно отслеживать по номеру накладной – это удобно. Стоимость и сроки доставки подсчитываются сразу. Все зависит от направления, характеристик груза. В целом цены на услуги не высокие. Доволен их работой.

Заказали перевозку груза из Москвы в Челябинск, ( Экспедиторская расписка от 14.07.21 №21-0066133368....) по моменту прибытия с номера компании позвонил мужчина ( представился Деловые линии) и стал расспрашивать что находится в грузе и как он выглядел. На мой вопрос, что за сотрудник интересуется данной информацией, бросили трубку. Компания нагло отрицала о факте данного звонка, а затем согласилась. Как выяснилось, груз потеряли и узнала об этом данная компания от меня т.к. следом позвонил на горячую линию и начал выяснять подробности. Груз не маленький ( по габаритам и стоимости). Сказали что у них есть "специальный менеджер" по данным вопросам и он в течении часа со мной свяжется. В течении нескольких дней я не получил ни одного звонка от компании.
Пришлось звонить самому и выяснять подробности. В итоге по информации от оператора: место нахождение груза не известно. Переводят на какого-то специалиста, специалисты всегда разные и им с нуля приходится объяснять по 10 минут всю цепочку событий, что наводит на мысль что груз никто не ищет и данным вопросом никто не занимается. По истечению разного срока ( информация как раз от "разных специалистов"), мне необходимо будет обратится в претензионный отдел и страховая компания компенсирует баснословные суммы. Понятно что это полная ложь и до сих пор никто от компании не вышел на связь. Настоятельно, прошу не пользоваться услугами данной компании. В данный момент готовим судебную претензию.

Первый раз мой груз весил 630 кг, думал сейчас начнут голову морочить, что такое не перевозят. Ничего подобного, взялись за перевозку. У них вообще нет с этим проблем. Могут перевести различные грузы, по габаритам и весу. Вот буквально неделю назад мой вес составил 5 кг и тоже все прошло благополучно. Молодцы, работу выполняют точно по срокам.

Отправляла груз с Абакана в Новосибирск, попала на акцию 55% скидка. Очень крутая скидка! Главное конечно, что все доехало целое, не поврежденное. Обязательно продолжу сотрудничество.