Помогает бизнесу стать лучше

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
средний
3066 отзывов

Минимум эмоций. Максимум фактов.

Вследствие действий сотрудников компании «Деловые линии» мой груз был доставлен в адрес другого грузополучателя. На решение проблемы ушло 11 календарных дней, из чего можно сделать вывод о безразличии к клиенту и нежелании компании исполнять свои обязательства. Вопросы, касающиеся местоположения груза, можно задать исключительно сотрудникам горячей линии, что приводит к сумбурности действий и отсутствию чёткого понимания судьбы товара, который был ошибочно вверен в недобросовестные руки. Груз доставили во вскрытой упаковке. Деньги за доставку взяли, естественно. Сервисы по отъему денежных средств у клиентов в этой жутко транспортной и невероятно логистической компании работают безукоризненно. Вынуждены писать претензию, вторую по счету.

Итог: неисполнение обязательств, нарушение сроков, нарушение целостности упаковки груза, безразличие и некомпетентность сотрудников. Надеюсь, этот отзыв окажется полезен.

Оформили в Деловых линиях перевозку.

Переезжали, нужно было перевезти абсолютно все и вещи и мебель. Переживали, что сломается в дороге. Оформили в Деловых линиях перевозку. Хорошо упаковали в палетный борт. Доставили точно без опозданий. Ничего не сломали, все отлично.

Отправляла недавно мебель родственникам в Грозный из Иркутска.

Отправляла недавно мебель родственникам в Грозный из Иркутска, доехала вовремя. С отслеживанием посылки все норм, в любое время можно смотреть на сайте где находится груз. Чувствую, не один раз еще обращусь в ДЛ.

Буду рекомендовать компанию.

Перебрались в другой город, естественно все нажитое имущество за 10 лет хотелось вывести. Помогала в этом ТК деловые линии. Привозят по датам вовремя, с вещами аккуратно обращаются. Цена за услуги адекватная, сразу видно при заказе сколько будет стоить.

НЕАДЕКВАТНОЕ завышение стоимости

Будьте очень ОСТОРОЖНЫ и ВНИМАТЕЛЬНЫ при обращении в эту компанию. НЕАДЕКВАТНОЕ завышение стоимости некоторых услуг. Конкретно: 10.03.22 оформил отправку груза на сайте компании, при оформлении стоимость услуги забор груза (от адреса отправителя до терминала) была указана 590руб., а отвоз груза (доставка от терминала до адреса получателя) 740руб.. Объем груза 0,42м3. 14.03.22 груз забрали.На следующий день, 15.03.22 зашел на сайт посмотреть сформировавшуюся стоимость доставки и был ШОКИРОВАН, в накладной стоимость забора груза 8500руб.!!!, стоимость отвоза груза 7310руб.!!!. Сначала подумал, какая-то ошибка, позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что это не ошибка и все рассчитано верно. Неделю уже бьюсь, пытаюсь достучаться, но пока безрезультатно!
Примечательно, что 11.03.22 отправлял точно такой же груз (в таких же размерах), стоимость была обычная (забор 590руб., отвоз 1070руб.), та, которая была сформирована при оформлении доставки.
Пользуюсь услугами Деловых линий периодически на протяжении уже почти 6-ти лет. В последнее время качество оказания услуги значительно ухудшилось, то повреждения, то потеря груза (через месяц нашли). Теперь вот ЭТО.

Казань-Тольятти.

Оформляла в Деловых линиях доставку мебели Казань-Тольятти. Дополнительно оформила упаковку, знаю, как подобные компании перевозят. Изначально девушка, которая оформляла, озвучила одни сроки, по факту пришло все совсем не в этот обещанный день. Позвонила в колл-центр, говорят праздники. А когда оформляли про праздники никто не знал? Почему не предупредили то. Благо хоть все на месте и все целое и на том спасибо.

Довольна работой Деловых линий.

Оформила доставку мебели, дополнительно очень хорошо упаковали. Воздушно-пузырьковая пленка и палетный борт. Доставили в Москве до подъезда. Ни единой царапины, все очень аккуратно довезли. Довольна работой Деловых линий.

Обратился после рекомендации знакомых.

Как-то не очень красиво, что одежду упаковали в мешок. Хотя, что доехала чистой и вовремя, это уже результат. В Деловые линии обратилась после рекомендации знакомых. Из Ульяновска отправили 21.12, а в Калуге была готова к выдаче 23.12. Платила отдельно, за то что забрала 29.12.

Со своей задачей справились.

Наша контора занимается пищевыми добавками. Иногда приходиться доставлять за город, тогда доверяем доставку Деловым линиям. По времени наши машины не справляются с долгими перевозками. Последняя наша доставка была в декабре 21.12 отправили из Воронежа, в Тольятти коллега забрал 24.12. Молодцы справились.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ! Отправили груз в Калининград 17 февраля , так и не дошел , все твердят про границу , и то что все закрыто ! Почти месяц едет груз ! Менеджеры роботы , читают по бумажке ничего током сказать не могут , и не хотят ! , груз 22-00215009908 , на претензии отвечает какая то страховая компания. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !