colorlens24.ru — отзывы

Добрый день , хочу оставить отзыв в своих линзах от фирмы Marquise
У меня карие глаза , хорошее зрение, тьфу тьфу.
Всегда хотела попробовать серый цвет глаз , но отпугивали варианты белых глаз, большинство линз смотрятся не натурально и ярко на глазах. В этом магазине заказала акцию 1+1=3 , выбрала самые натуральные цвета , которые посоветовала мне эксперт магазина Екатерина. Один из моих любимых цветов оказался Graphite / не яркий натуральный серый , идеально перекрыл мой цвет глаз, и самое главное эффект получился натуральным, что для меня было очень важно. Ношу линзы уже почти год , скоро планирую обновить этот цвет и попробовать новую коллекцию. Доставка была день в день по городу, консультация на твёрдую 5ку! Огромное спасибо за ваш труд и качественный , натуральный продукт. Однозначно буду рекомендовать знакомым🙂🌸

По просьбе моего любимого менеджера хочу оставить свой отзыв о магазине. Я делаю заказ в этом магазине уже на протяжении 4-5 лет , пробовала у них разные оттенки линз, очень довольна продуктом. Прилагаю видео и фото моего отзыва , можете сами увидеть и оценить как линзы перекрывают мой цвет глаз. В линзах мне комфортно , с удовольствием буду заказывать и другие их новые оттенки. Большое спасибо за вашу любовь и отзывчивость к клиентам.

Здравствуйте , я никогда не носила линзы, но всегда хотелось попробовать , так как все мои близкие носят линзы уже много лет, но боялась что убудет сложно надевать линзы , снимать. В общем страх брал свое и я не решалась. Недавно моя подруга сделала заказ на сайте colorlens24.ru и купила красивые бирюзовые линзы, натуральные которые на глазах вообще не было заметно, изменился только ее цвет глаз.
И я решилась на покупку. Цвет мне подбирали 3 дня , так как я сомневалась во всем. Только представьте 3 дня мне давали ответы на все мои вопросы, потратив на меня много времени и сил , в итоге я выбрала цвет и заказала.
Оплатила заказ сразу на сайте , так как также стоял вопрос доверия, отправили заказ на 2й день , получила я заказ в течении недели в сдеке.
Упаковано все на совесть, каждый товар в свою пленку, ничего не разбилось , все пришло в целостности.
Цвет хорошо перекрыл мой цвет глаз , первые 3 дня я привыкала к линзам, чувствовала их на глазах, но следовала всем рекомендациям менеджера и через 3 дня глаза привыкли. Ношу линзы по 3-6 часов примерно в день , так как опасаюсь за глаза , хотя дискомфорта нет, и заявлено до 15 часов ношение. Линзам уже 3й мес , каждый раз когда их надеваю, чувствую себя такой обновленной, необычной, совсем другое настроение появляется, и люди на тебя смотрят иначе. Мне понравился такой опыт , думаю в будущем я закажу и другой цвет. Рада что попробовала линзы именно здесь. Магазин рекомендую , надеюсь мой опыт будет полезен другим, так как первое впечатление всегда важно.

Являлась постоянным клиентом 2 года, стабильно были проблемы с доставкой, сообщения и звонки оставались без ответа, но вопросы решались. на этот раз уже был финиш: оформили заказ на линзы и подарочный сертификат, в итоге при доставке привезли только линзы, сказали, что сертификат пришлют на почту, ждала я его 2 НЕДЕЛИ, и после 5 напоминаний они наконец-то его прислали.

При покупке обсуждались условия по сертификату, в итоге, когда дело дошло до использования, условия волшебным образом изменились и оказалось, что я не могу приобрести то что планировала и теперь нужна доплата. После долгих дискуссий и предоставлении сообщения от их менеджера, они оставили старые условия и мы договорились о доставке в определенный день, срок доставки был большой, но на следующий день как раз планировалось мероприятие где и нужны были данные линзы, поэтому я оформила заказ.

За день до дня икс меня просто поставили в известность, через сообщение, что доставка будет в другой день, даже не поинтересовавшись удобно мне будет или нет. Дозвонится я до них не смогла. В итоге нашла другую компанию, которая в этот же день осуществила мне доставку.

Теперь, когда я хотела вернуть средства за сертификат, они перекидывают меня с менеджера на менеджера и никак не могут договорится между собой о той информации, которую мне предоставить.

Не советую иметь с ними дело. Пыталась оформить заказ, прошла неделя-тишина. Затем сама связалась с менеджером, она пообещала, что со мной свяжется, на следующий день опять тишина. Пишу менеджеру, в ответ дежурные слова, никакой клиентоориентированности. Попросила контакты руководства. Пишет мне не представившись какая-то женщина. На мой вопрос, с кем я общаюсь, начала хамить, что она руководитель, паспорт скинуть? Хотя это нормальная практика представляться и свою должность называть.
Ещё до всего этого, когда она написала первое сообщение, я решила позвонить, по звонку проще объяснить. Она он взяла трубку и начала говорить следующие вещи «вы слишком настойчивая». Нормально говорить такое, видимо, клиенту.
Вот цитаты «руководителя»:
«У нас клиенты делают заказ от 3000 до 500 тыс руб и так не настойчивы ))» (компания, заботящаяся о своей репутации, не делит клиентов по сумме заказов)
“Свою задачу я прекрасно знаю , и мы вправе отказать в поставке если клиент ведёт себя неадекватно” (публичная оферта? Не слышали. Гражданский кодекс, видимо, для них пустой звук)
«Извините конечно , но я поняла бы вас если бы заказ был оплачен и мы бы его не выполнили» (то есть на клиента, который заказ им не оплатил ещё, им все равно. Сайт не дал возможности оплатить, только оформил заказ)

P.S.: Подумайте, хотите ли вы трепать себе нервы. Я заказала на официальном сайте. Итог-доставка через 3 часа.

Очень понравился цвет линз и как комфортно в них ходить. Купила их несколько месяцев назад. Линзы мягкие, тонкие, не сушат глаза, в них очень удобно. И цвет отличный, смотрится естественно!
Покупала здесь https://colorlens24.ru/product/kupit-cvetnye-linzy-dlya-karih-glaz-serye-linzy