Чистая Гвардия Клининговая компания — отзывы

Заказывали генеральную уборку 1-комн.квартиры (40 м2), отдельно оплатили мытье холодильника изнутри, хим.чистку дивана. Мытье окон не требовалось. Перед уборкой квартира была почищена пылесосом, из шкафов убраны все вещи, оставлено минимальное количество мебели (маленький журнальный стол, тумба на колесах, диван). Приехавшие работники пообещали убрать все горизонтальные поверхности, включая полки пустых шкафов, мытье холодильника изнутри, сделать хим.чистку дивана, для чего привезли с собой необходимое оборудование. Уборка заняла около 5 часов. При приемке беглый взгляд не выявил недостатков, диван был влажный, холодильник проветривался. Понадеявшись на добросовестность уборщиков и бригадира, который был с ними, более пристально смотреть не стали и оплатили работы. На следующий день при раскладывании вещей, поняли, что тряпка полок не касалась. Не были отмыты легкие брызги на тумбе и телевизоре. Полы не мылись вообще. Журнальный столик, диван и тумба на колесиках не отодвигались. При повторной стирке диванного чехла поняли, что ни какой хим.чистки не было, весь диван был в пыли. Новый кухонный гарнитур не был протерт от монтажной пыли ни снаружи, ни, тем более, изнутри. Холодильник также не был вымыт. Стоимость такой горе-уборки составила 6500 рублей. Несколько следующих дней пытались дозвониться до чудо-фирмы, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, но тщетно. Трубку так никто и не снял.

Осталась совершенно недовольна оказанными мне услугами. Людей много, толку мало.
1. Придя на объект обнаружила весь персонал обедающим в свежеотремонтированном доме посреди комнаты на полу. Запах корейской моркови выветрился только к вечеру.
2. Персонал в общем вежливый, хотя была представительница, нахамившая, после того как неосторожными действиями оставила скол на мебели.
3. Из плюсов компании - менеджер Евгения, спасибо большое за разруливание всех косяков рабочих. Также понравился начальник бригады, к сожалению, имени её не помню.
4. Убрали объект плохо, другая компания, которая домывала следующую часть дома перемывала за ними, т.к. даже сантехника не была продезинфицирована, грязными остались батареи, В убранных комнатах оставили небольшой строительный мусор.
5. Девушки из бригады вместо того, чтобы работать заигрывали с рабочими, даже в присутствии хозяев дома.
6. Самое, что стало неприятным - это предложение начальника бригады к рабочему, укладывавшему плитку, продать ее ему по сходной цене, пока хозяйка не видит, а то ему очень нужно. В итоге не рекомендую данную компанию для уборки после ремонта.
О возмещении ущерба , руководство отказывается говорить.

Вызывала мастера по удалению грибка в ванной. пришел - сказал, что одной дозы препарата на потолок не хватит, мол он не справится, нужна двойная... в результате, после двойной обработки абсолютно никаких изменений, зато потолок отвалился...

Испортили настроение, вместо "генеральной" как будто убрали "поддерживающую", но по не детской цене. Мыть вообще не старались, поцарапали пол. Клинеры как не от мира сего, ходят оглядываются, объяснять отказываются. Компания как будто однодневка. Огорчен.

Убирались 12.03, клинер опоздала на 40 минут (!), говорит ждала у метро пока ей передадут моющие средства (??!). Смотрю босиком ходит, «тапки забыла», ну ОК – дал свои, бывает. По-русски, естественно, двух слов связать не может.
Приехал с работы – недавно отполированный паркет (зачищал сам от художеств предыдущих клинеров) в двух местах нормально так поцарапан, по следам похоже, что елозили гладильной доской или чем-то еще. Был час глажки – все поглажено, кроме … всех носков. Носки одиноко висели гирляндами на сушке. Постиранная спортивная форма из синтетики, тем не менее, была «заботливо» поглажена со всеми вытекающими.
Названивал им 3 дня подряд – «вопрос на рассмотрении руководства «!!!» (наверное, совет директоров собирали, не иначе). В среду дама-оператор выдавила из себя «мы посмотрели на ваши фотографии, поговорили с клинером и пришли к выводу, что она такого сделать не могла (!!)» «нам нет основания ей не доверять (!!!)» (ну да, а я зарабатываю на ложных доносах в клининговую компанию бугага). «А опоздание?» - «Приносим извинения», «А носки?» - «Вообще первый раз слышим, что их гладят (!!!); ну ок, готовы 600 р вернуть за глажку», «А испорченная форма» - «Там у вас вообще что-то непонятное..».
Делайте выводы сами, на мой взгляд – самая худшая из клининговых компаний по отношению к клиенту и качеству уборки из всех, кем мы пользовались. Предложил им поступить клиенто-ориентированно – вернуть хотя бы стоимость «уборки», в противном случае обещал распространить в соц. сетях и т.п., что (с сожалением) и выполняю.

Не вдаваясь в подробности коротко, развести грязь и пыль имитируя уборку . Болтовнёй выбивать деньги и побыстрей уехать пока заказчик не успел всё осознать и оценить .10 баллов за профессиональное разводилово клиента.

Отвратительный сервис. Химия непрофессиональная, уборщики грубые. Руководство уходит от ответственности и ссылается на сотрудников.
Попортили мне паркет , так что пришлось перестилать.