Boxberry.ru — отзывы

Посылка 7072 должна была прийти в Самару 29.04.2021. Но её нет и отслеживание отключилось 28 числа. Куда звонить непонятно, в чатах отвечают боты.

Этой службе доверяю, так как они не срывают сроки доставки. Даже пару раз посылки приходили раньше. Обычно у меня доставка до пункта выдачи, по деньгам дешевле, а заморочек никаких с учетом того, что отделение в торговом центре в соседнем доме. Интересно, что до первого получения посылки даже не знал об этом отделении, но нашел его в здании без проблем.

Едет посылка из Москвы во Владимир 3-й день. По отслеживанию все еще находится на терминале. 17166, lucet.ru/ Жду ответа от Вашей компании.

очень нравится боксберри как пункт выдачи, нареканий и проблем никогда не было. но курьерская доставка просто ужасная. один раз не дозвонились и все, курьер трубку не берет, когда перезванивали и не перезвонил, заказ неизвестно где, горячая линия никак не помогает решить эту проблему, в итоге уже прошло 7 дней, а заказ так и не доставили.

Цены не завышены, работают слажено. Оформление/выдача всегда оперативно все проходит.В целом доволен работой данной компании

Если пройтись по замечаниям к ним, то было дело, пришла один раз помятая коробка, но все в ней содержимое было в порядке. Претензий не пришлось выставлять. Но, а с кем не бывает? Я когда я через других заказывала, тоже было подобное. Меня устраивает, что рядом с домом можно забрать посылку или отправить. По ценам средне, давно с другими не сравнивала.

Вот как то так:

5 раз (Карл!) заказ передавался в службу, затем его вроде доставили, после чего без причин отменили и отправили обратно! Полный... И такая ерунда уже 5 раз за 3 месяца. Не советую связываться с этой конторой.

Заказал мужскую ветровку - привезли набор детских трусов.
И заплатить заставили до вскрытия посылки. Это нормально?
Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой до пункта выдачи boxberry, без примерки, с оплатой при получении. Пришёл забирать, интересуюсь, можно ли хоть посмотреть, что внутри, вдруг размер не тот? Нет, говорят, сначала заплатите. Заплатил. Открываю. Внутри заказ из совершенно другого интернет-магазина с набором детского белья. А на пакете с разных сторон наклейки с разними адресами...
- Это не моя посылка, говорю. - Заберите её, верните мои деньги!
- Это не наша проблема. Разбирайтесь с магазином, в котором покупали, это Ваша посылка – номер заказа ведь совпадает! Принимать обратно мы её не стаем, деньги не вернём, отправляйте возврат почтой. До свидания!
За точность конкретных слов не ручаюсь, но смысл разговора был таким.
Пришёл домой, позвонил в магазин, где делал заказ, позвонил в интернет-магазин, чью посылку мне всучили вместо моей, написал в boxberry с требованием разобраться. От интернет-магазина получил ответ:
- Вашей проблемой занимаются. Ждём ответа от boxberry. Они должны дать ответ в течение 4-х дней. Потом мы проведём своё внутреннее расследование. По результатам сообщим.
От boxberry на следующий день пришло письмо с запросом на чеки об оплате. И всё.
Мне непонятно, почему я должен расплачиваться своим временем и нервами из-за чьей-то халатности. Мне крайне неприятно платить непонятно за что, не имея возможности убедиться в том, что мне выдают именно мою посылку, а не чужую. Мне крайне неприятно, что курьерская служба открещивается от (вероятнее всего) своих ошибок и сваливает ответственность за их исправление на своих клиентов. Меня крайне возмущает, что при отправке курьерской службой boxberry, моя посылка может очень легко попасть в чужие руки. И никому до этого в boxberry по факту нет дела.

Я и на Север России отправляла посылку и в Крым. Меня устроили во всем. При приемлемой цене на услугу, доставка была вовремя. Мне еще подруга подсказала, что можно из некоторых интернет-магазинов заказывать с примеркой. Чем плохо? Если не подошло, просто не выкупил свой товар и все.

Хуже, чем в офисе г. Владимир, ул. Юбилейная, д.58. не бывает. Может быть не все сотрудники этого офиса настолько неграмотные и непрофессиональны, но даже если один портит репутацию, нужно что-то менять. Общение при выдаче заказа было настолько неприятным и неуважительное, что я пожалела, что воспользовалась услугами. Рядом, по этому же адресу, есть приличная компания по доставке, где сотрудники доброжелательные и знают свою работу, на вопросы отвечают очень грамотно и доступно. Почему к одним есть желание обращаться, а к boxberry нет. Очень, очень разочаровали.