Помогает бизнесу стать лучше
Неплохой сервис этой доставки, прокрытые хорошее, что и курьера не нужно, потому что пунктов выдачи заказав очень много. Не везде больше груз принимают, но мы, к примеру, что-большое не так и часто заказываем, чаще всего по мелочам. Нормальная доставка с реальными датами, адекватной стоимостью услуг. Я и в Подмосковье часто посылки отправляю родителям, день/другой и уже получают, доставка быстрая.
Мне нравилось, что отработав, получаешь стабильно свою зарплату, никто не умудряется выписать штраф или придумать причину, чтобы ее не доплатить. По требованиям было все понятно, регламент адекватный. Я ушел работать в продажи, просто хотел уже двигаться дальше, а вообще рекомендую к трудоустройству, приличная компания.
Я не знаю, может у кого и были когда-то проблемы с этой доставкой, я у себя не наблюдал. Периодически заказываю разные товары, это и одежда, и бытовая техника, не крупная, и автозапчасти, словом разные. В пути ничего не ломается, не портится, не проливается, посылки не вскрываются, так что сервис реально хороший.
Не так давно для себя Boxberry открыла. Я вяжу детские игрушки на заказ. Клиенты у меня по всей России. Для отправок как раз эту службу использую. Живу я в Новомичуринске. Посылки отправляю с отделения на ул. Волкова, д.16. Этот пункт выдачи рядом с домом моим. Мне прям под рукой. Обслуживают девчонки менеджеры быстро всегда. Упаковка бесплатная у них. Как заказ отправишь, клиент смс получает. Посылки всегда в нужный срок приходят. Все отлично.
Отсутствие сервиса впринципе и отвратительное отношение к заказам и клиентам.
Никогда в жизни больше не воспользуюсь их услугам!!!
Уезжала в отпуск и отправила посылку что бы не тащить все на руках. И что из этого вышло - я осталась в отпуске без нужных мне вещей ) "Спасибо" Boxberry
Посылка пришла в отделение (Сочи, Малогвардейская 2 б), о чем мне пришло уведомление.
Когда я пришла её получать, мне сказали что я оформила возврат и посылка ушла обратно отправителю, т. е. снова мне в Санкт- Петербург. При этом, конечно, я никакого возврата не делала, и то что я его сделала подтвердить сотрудники Boxberry не смоги.
В отделении менеджер не захотела заниматься этим вопросом и сказала что она ничего сделать не может, дала телефон и сказала звонить.
Когда я дозвонилась до какого то другого менеджера Boxberry что бы решить проблему быстро, (тк. посылка просто не могла уйти еще обратно физически (прошло слишком мало времени)), он сказал что ничем не может мне помочь.
Я написала в чат, постаралась там решить этот вопрос.
Каждый день менеджеры мило сообщали мне что моя заявка в работе, пока мне не пришло смс что моя посылка вернулась в СПБ.
Вот что получилось в итоге - потрачено 1300 (за пересылку) + 600 (за возврат) руб., отпуск прошел без нужных вещей, которые пришлось приобретать за дополнительные деньги, + еще порядка 10 тыс. руб., и испорченное настроение, которое не возможно оценить... если только не учитывать лекарства, которые пришлось принимать от ежедневного нервного общения с сотрудниками Boxberry.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Рассмотрите любую другую службу только не эту!
А я пока обращусь в Роспотребнадзор)
Курьеры хамят. Доставляют посылку, когда им удобно. Доставку переносят на следующий день, два и три на удобное для них время. Служба поддержки кроме извинений ничего не меняет. За что платим деньги?
Отделение боксберри у нас прямо внизу дома, № 01648, по размерам маленькое, но вы знаете, зато очень удобно, когда прямо в доме доставка. И ребята операторы быстро всех отпускают, прием/ оправка, есть возможность примерки. Все ок!
Отправление 0000203125067 из Москвы в Ярославль добирается три(!) дня! Прелэстно! Выбрали боксберри из-за того, что срок указан был на следующий день. Конечно, нет! У них как всегда "технические проблемы". Молодцы! Я не очень молодец, что связалась с вами
За последние пару лет доставка вообще наладила свой сервис. Посылки приезжают вовремя, очень много пунктов открыли не только в городе, но и в пригороде. Поставили приемлемый уровень цен, посылки доставляют в срок, если это хрупкое, то на коробке наклейка специальная, ну и все что заказывали, приезжает целым.
Абсолютно нормальная доставка, услугами которой пользуюсь уже много лет. В плане развития они молодцы, в каждом районе сделали ПВЗ, а то и по два, в зависимости от размера района. Удобно, когда под боком есть доставка, да еще и адекватная, со средним уровнем цен. Операторы приветливые, умело работают, не бывает скопления людей, если очереди, то небольшие.