Boxberry.ru — отзывы

Отправил себе посылку в Питер с г. Москва клал в саму большую коробку Xl подушку, одеяло, ноутбук. По приезду в Питер ждал 4 дня её, в итоге мне пришла смс что послыка пришла я пошёл ее забирать, ёё не оказалось там. Она была не габарит по весу перевес оказывается на три килограмма, начали звонить она сказали ждать 13 дней до разбирательств и вот через 13 дней в итоге 20 дне прошло, мне предложили забрать в 30 километрах от пункта выдачи ёё так как там могут принять 17 кг посылки и выдать, или обратно отправят.
1. Они ее не взвесили когда принимали у меня ее
2. Они мне не сказали о 15 кг ограничений
3. И решали 20 дней удерживая посылку так и не решили
4.Предложили забрать через 20 дней в 30 км от пункта получения

31 мая мной было отправлена посылка 0000448241280 на свое же имя в другой город. Представителем Boxberry была допущена ошибка при записи номера телефона, которая была мной обнаружена. Работник фирмы предложила внести исправления прямо на бумажной накладной и заверила, что в системе это так же будет приведено в соответствие с реальным номером.
7 июня отправление прибыло в пункт выдачи. Так и не получив смс на свой телефон, пришлось обращаться в службу поддержки. Оказалось, что номер телефона остался неверным. В итоге переписки вначале в чате, потом через емейл, в соответствии с требованиями Boxberry был отсканирован паспорт, было написано (не первый раз, но теперь уже от руки) заявление о смене номера телефона и тоже отсканировано. Все это было отправлено в службу поддержки. Через неделю (а не 1 или 3 дня, как утверждается) после предоставления мной этих данных пришел ответ, смысл которого был в следующем: я должен вновь переписать от руки заявление и указать в нем номер паспорта и номер отправления, вновь его отсканировать и отправить в службу поддержки. Не смотря на то, что у boxberry есть не только номер и серия, но и скан паспорта.
Сегодня заканчивается очередной срок хранения посылки, а скорость рассмотрения подобных заявлений составляет до недели. Я больше не собираюсь подыгрывать Boxberry в этих странных бюрократических забавах, больше похожих на издевательство, чем на желание решить проблему, возникшую по вине самой же фирмы.
Возникает вопрос: считается в Boxberry паспорт документом, подтверждающим личность как это заведено на территории Российской Федерации, или в организации заведен свой, отличный от законодательства РФ порядок идентификации личности "по телефону"?

НЕ рекомендую, безответсвенная и проблемная компания.
Часто приходить и нет нужных коробок. А клиент оплатил уже ровно ту сумму, которая была указана на сайте и нарисовывается совсем другой ценник!!!!
Но сейчас боксберри пошел еще дальше: теперь и скотча нет в отделении. Конкретно в отделении на ал.Поликарпова,д2.
А отделение Коломяжский пр 15/2 сегодня внезапно перестало работать на приемку за неуплату)
Прекрасно, да?
Оформляешь посылку накануне вечером, отделение программа ДАЕТ выбрать. Приходишь - а они не принимают посылки! Звоню оператору в боксберри. Оператор дает ближайшее отделение, я зная их омно-сервис уточняю есть ли там коробки? Говорят есть! Прихожу в другое отделение: а там не то что коробок нет, там даже скотча нет упаковать посылку!!!
Отправляла здесь не одну сотню посылок! Проблемы очень часто: задержки, а если нарушена упаковка по их вине, то они не выдают посылку и отправляют ее обратно отправителю несмотря на то что отправитель и покупатель просят выдать. Но такой вот у них регламент говорят! Иными словами творят что хотят!
Часто в отделение списывают деньги за отправку тех посылок которые должны быть оплачены при получении и при получении тоже нужно оплатить, то есть дважды!
Контора шараж-монтаж

С этой службой уже 2 года отправляю образцы своей продукции. Получается для меня по деньгам очень выгодно и удобно, что отделение рядом со складом. Не нужно далеко никуда везти мои образцы, спокойно отношу руками в коробках.

Работой в целой доволен, в принципе работать курьером не сильно сложно. Целый день за рулем, доставляю заказы интернет магазинов, принимаю оплату по платежному терминалу. График у меня гибкий, если хочешь взять подработку- начальство не возражает. Пока у меня нет семьи, почему бы денег по больше не заработать))

Отвратительная компания как и отношение
Отправлял посылку на 16 кг как оказалось перевес они не взвесили не чего не сказали какой должен быть вес
И плюс ко всему этому не правильное хранение
Будьте внимательны!!
А на замечание что не правильное хранение поступил такой ответ что это не наша проблема

Отправили 11.06.21г.маленькую легкую баночку100гр. с порошком реппелента с Барнаула до Екатеринбурга. Сегодня 19.06.
Идёт 8 дней, так ещё и за 100 гр. веса и объёма 7 см. в диаметре доставка будет 317 руб. стоить. Никогда не обращусь более в данную компанию ...

Заказ apg000065050 прибыл во Владимир 9 июня. Курьер позвонил, договорились о времени и адресе доставки. И все, он пропал. На горячей линии 6 раз заверили, что в ближайшее время с вами свяжутся. 18 июня пообещали после обеда, точно. Снова тишина. Ужасная компания. Не рекомендую.

Никогда не было проблем с Боксберри от слова совсем. Выступал и в роли отправителя, и в роли получателя, но сервис всегда радует. Если говорить модным словом, то они клиентоориентированы и это всегда и во всем видно.

вчера получил свою первую посылку, отправленную Боксберри. С самого первого дня остлеживалась, поэтому ни о чем не переживал. Как в город приехала, в ВК пришло уведомление. Удобно.