Boxberry.ru — отзывы

Преступная организация по уничтожению чужого имущества, вымогатели и хамы! Граждане! Ни в коем случае не доверяйте этим преступникам свое имущество! Если не хотите лишиться его!

Мне повезло больше так как посылки получаю хоть и не во время, претензия в том, что посылка приходит в пункт выдачи а информация на сайте не обновляется так же остается , что посылка в пути. И только спустя день или два приходит смс на получение а посылка уже как несколько дней в пункте выдачи. Хренова вы работает а деньги за это получаете в полном объеме и сразу. Было время я работал в крупнейшем жд перевозчике товаров, и за несколько лет только однажды потеряли посылку погрузили не на то направление а там выгрузили и промолчали клиент получил страховку 100%. А вы косячите каждый день, в какой то момент думаешь, что хуже почты ЭРФ быть ни чего не может ...... И мерзко сваливать ответственность на партнеров вы их наняли разрешили рекламировать себя, так наберитесь смелости отвечать за свои и их косяки. И дайте вы им уже скотч и коробки надоело свою упаковку использовать или прекратите набирать бомж-приемки.

У отделения удобные часы работы. Менеджер всегда попадается вежливый, помогает при отправке. На оформление отправки ровно 3 минуты.

Надеюсь, мой случай исключение.
04.06.21г. отправила посылку с любимыми вещами, книгами. Объявленная стоимость, 20тыс.руб. должна была быть доставлена 15.06.21г. Но ничего не пришло ни 15, 20, 30.06.21г. Неоднократно обращалась в службу поддержки, писала, звонила на горячую линию, писала. Информации никакой. "Ожидайте" и все. И так до 12.07.21г. 13.07.21 посылку признали утерянной. Мною было написано заявление, переданы реквизиты для перевода компенсации. Оператором было сказано, что компенсация будет переведена в течение 30 дней. Но ни 13, ни 16.08.21г. никакой компенсации не поступило. Бесконечная переписка и звонки в службу поддержки. и ничего!!!!! От слова, ничего, никакой информации. "Ожидайте" Мы передадим информацию .... куда-то. Уже никаких нервов, все вытрепано. Просто жуть, УЖАС!!!! Не знаю, куда уже обратиться! Любимые вещи минус, нервы минус, компенсация мб будет когда-то.... Самые ужасные впечатления!!!!

Пару раз получала посылки через эту компанию, не было проблем, но с этой посылкой просто все из рук вон плохо. Сделали заказ в сбермегамаркете жесткий диск ребенку, он ждал его с нетерпением, считал дни. Пару дней после прибытия посылки физический не успевали ее получить. На третий день пришли, обед, ну ладно подождем. Приходим снова, а тут сюрприз: с сегодняшнего дня пункт выдачи в пос Свердлова закрылся, молчком, тихим сапом, без предупреждения. Но самое неприятное, что нашу посылку отвезли в пункт выдачи СПБ на Дыбенко 23. Где пос Свердлова, а где ул. Дыбенко??? Служба поддержки говорит: или получайте или отправим назад продавцу. А самое обидное, что в этот же день мы были недалеко от нового пункта выдачи и при своевременном оповещении могли бы ее получить! . Ребенок расстроен, я разочарована и на нервах. Спасибо вам!

Третий год в компании водителем работаю. Возможно зарплата не самая высокая, но и не ниже рынка. Платят стабильно, требования адекватные, руководство лояльное. В наше время важна стабильность, поэтому держусь своей работы.

Не знаю, может кто и ругает сервис, мне нравится, как они работают. Сроки доставки стандартные, цены более приемлемые, чем у других, по городу много пунктов выдачи, что оч.удобно. посылка приходит все в целом виде, максимум, примятая, не более.

Номер заказа 0000450577617

Вот оказали услугу так оказали! Отправил в Санкт-Петербург дистиллят пихты. Перед этим внимательно прочитал раздел "для частных клиентов", никаких ограничений, упаковал в соответствии с инструкцией по упаковке жидкостей. Через пять дней отправление опять в пункте приема, иду выяснять, человек на приемке ничего внятно объяснить не может, а на коробке наклеечка "жидкости без сертификата не перевозим". Ну, не перевозите и ладно, сразу, говорю, нужно было об этом сказать, при Вас же коробку закрывал, верните оплату и я пошел. Нет, отвечают, это с Вас еще 950 рублей. Интересуюсь, за что же это, чек об оплате показываю. Оказывается, посылка слетала в Санкт-Петербург и уже потом "из под носа" получателя вернулась в Иркутск - "Я принес посылку для вашего мальчика, но я вам ее не отдам" (почтальон Печкин). Вопрос: каким образом посылка с надписью "НЕ ПЕРЕВОЗИМ" была перевезена ДВАЖДЫ! В результате еще и не доставлена получателю. И за какие такие оказанные услуги я должен сейчас выполнить доплату в размере первоначальной стоимости доставки? Предложение: Нужно внятно изложить на сайте и в том разделе, который соответствует своему названию, требования по отправляемым Товарам и приемщик должен эти требования ЗНАТЬ, в силу того, что он занят этой работой. Достаточно при приемке сказать, это не перевозим, а вот это нужно упаковать следующим образом, для этого нужен документ из Торгово-промышленной палаты, а вот за это придется доплатить. Не думаю, что это сложно выполнимая задача. Сам же я больше никогда услугами Boxberry не воспользуюсь и никому не порекомендую. По роду своей деятельности мне достаточно часто приходится иметь дело с транспортными компаниями, бывают и проблемы, но с ТАКИМ АБСУРДОМ столкнулся впервые: груз с отметкой "Не перевозим" возили по всей России и оказывается еще за мой счет. Нужно было еще во Владивосток завернуть, по пути же было. Обратная связь абсолютно невнятная, на горячей линии отвечают люди не имеющие никаких полномочий для оперативного решения вопроса, что является важнейшей составляющей любой уважающей себя транспортной компании, уверяют что вот сейчас они что-то где-то разместят, сообщат, уведомят... но ничего не происходит. При следующем обращении приходится объяснять все заново и выслушивать тот же самый ответ: бла-бла-бла... И вот теперь интересно, как же мне поступить, стоимость Товара составляет 600 рублей и ценности для меня он уже не представляет, так как аналогичный товар отправлен НОРМАЛЬНОЙ (это не название, это характеристика) транспортной компанией и ДОСТАВЛЕН, 950 рублей я уже заплатил, вот стоит мне еще заплатить 950 рублей просто так (они у меня лишние)? Очень хочется получить логичный обоснованный ответ от работников Boxberry и выслушать советы неравнодушных клиентов этого самого Boxberry.

1- заказывала доставу дверь-склад, 3 раза звонила и выясняла, сколько будет стоить эта доставка....говорили 525р....пришла посылка и мне озвучивают - 825р...позвонила, сказали, что расчет такой, после общения с несколькими их специалистами - то закрывали спор в их сторону, то говорили, что пытаются решить...в итоге выясняется, что из-за того, что одна сторона превысила 2см!!! разница в 300р!!!! - это просто охренеть!!!...
2- думала, ну вдруг, ну может все будет иначе....решила снова воспользоваться такой услугой, и для начала узнать стоимость....звоню, меня переключили на специалиста...в ходе заполнения их программы(напомню, что я хотела только узнать стоимость доставки!!!), она начала спрашивать телефон отправителя(зачем???, если я не оставляю заявку), говорю зачем,я еще не оформляю у вас услугу, я хочу сначала узнать стоимость..на что сказано, что что нам нужны данные, иначе программа не выдаст результат - это что еще за фигня такая??? почему в других организациях выдает!!!

врятли я еще обращусь в данную организацию, чтоб лично заказывать у них услуги доставки!!