Помогает бизнесу стать лучше
Сейчас, наверное, практически каждый пользуется услугами службы доставки. Я вот родителям в Минск посылку отправляю практически каждый месяц. Не знаю как у остальных служб, но у Boxberry она доходит всего за 2 дня. Я считаю что это очень быстро! Вот недавно отправлял им набор посуды и печенье в упаковках по 1 кг, все дошло в целостности и сохранности. Но я попросил что бы ребята сделали пометку- хрупкое, мало ли что.
Первый раз в жизни пишу плохой отзыв.. мне отправили товар 30.11, было сказано что примерная дата доставки - 02.12, в этот день по трек-номеру не была ясна ситуация, как будто товар до сих пор в сортировочном центре города-отправителя. Еле дозвонилась на горячую линию, сказали перезвонят и сделают запрос на склад, через сутки дозвонилась ещё раз, снова пообещали перезвонить, но звонка так и не поступило до сих пор, сейчас вечер 06.12, товар очень важный и ценный, если бы это было не так, отпустила бы эту ситуацию, и просто смирно ждала. но вместо обещанного 02.12, товара нет до сих пор, и обещанного звонка так же.
На Вайбер не отвечают. Заказ обещали доставить 2го, потом 4.12, уде почти 7.12, а заказа нет. Заказ 4.12 точно уже в Новосибирске, где они его возят не понятно(. Не советую! Почтой РФ уже давно проучила другой заказ который заказывала позже.
Очень разочарована.
Посылку из Москвы до Рязани ждала 4 дня, товар пришёл с отломанными деталями, в непригодном для использования виде. Коробку наверное пинали. На ветер выброшены деньги.
Наглость компании не знает границ . Опоздание по всем срокам, так ещё и запредельная хитрость , при звонке , 2 гудка и сброс . А потом не дозвонишься , при этом перенося сроки поставки « якобы по вине получателя»
Самая отвратительная Компания . Не кому не советую иметь дело .
Из всех с кем приходилось работать Boxberry самая отвратительная компания.
Посылка пришла на склад в город доставки (Питер) и уже ТРИ!!! дня не могут довести до пункта выдачи!!!
На телефон оператор отвечает заучеными скриптами! Служба поддержки номинальная!
Отвратительная служба доставки,посылки очень долго идут и приходят в мятых коробках. Вторая посылка потерялась вовсе. Техническая поддержка , срок поиска посылки,оговорила в размере 14 дней, через 2 дня данный срок увеличили до 21 дня .Техническая поддержка отвечает более 25 минут,и ответить внятно не могут где моя посылка и когда она прейдет.
Лично для меня доставка броксберри – это удобно. Теперь клиентам стараюсь заказы отправлять через них. Во-первых, у них много отделений, они постоянно расширяются и расценки адекватные. А во-вторых, это хорошее обслуживание, с посылками проблем еще не возникало, чтоб что-то повредили или заказ не доехал. до места назначение. Сроки соблюдают. Ну, и приложение удобное, все можно самому отследить и проверить.
Боже, я в шоке, посылка тает на глазах, нервы сдают. Мало того, что посылка задерживается, идет она с 26 ноября из Выборга в Москву, так с 29 ноября стоит статус: В пути в город получателя и не обновляется. Номер 0000454239501. Что с ней? Почему уменьшился вес, да еще на столько? И, вообще, где она? Должна была прийти 1 декабря.
Отвратительная служба доставки,посылки очень долго идут с Тюмени в Курган почти неделю ехала.Вторая посылка не приехала в срок и при этом еще и адрес изменили доставки по непонятным причинам,в итоге на два дня посылка опаздывает.Техническая поддержка отвечает более 15минут,и ответить внятно не могут где моя посылка и когда она приейдет.