Помогает бизнесу стать лучше
Даже комментировать этот скриншот не нужно и так все видно,посылка до сих пор не получена, гоняют пожилого человека с одного пункта на другой, а посылки нет и не кто толком не знает куда же она подевалась?не смотря на то что звонил в службу поддержки,где обещали разобраться и позвонить мне и написал на @ боксберри запрос-а в ответ тишина.....???
нетрудная работа я считаю, особенно для молодых курьером сейчас хорошо работать, спрос очень большой, зарплата меня устраивает, менять работу в ближайшее время точно не буду.
Ближайший к дому пункт доставки работает до 8 вечера. Всегда можно заехать после работы и забрать посылку. Раньше только курьерской доставкой пользовался, а сейчас можно не переплачивать. При заказе в некоторых интернет-магазинах разница в цене получается существенная. Экономия налицо, как говорится. С качеством работы у Боксберри тоже проблем нет. В срок все.
Посылку отправила из прдмосковного отделения в московское 13 декабря в обеденное время. Обещанный срок доставки - один день, не считая дна оформления посылки. То есть 14 декабря (максимум 15-го, если ппредположить что курьер из отделения в тот день уже забрал, и посылка осталась там до завтра).
Посылка не пришла в отделение прлучателя дл сих пор (19 декабря).
Статус в отслеживании менялся хаотично. То посылка уже в Москве и ожидвет передачи в отделение, то она ещё в городе отправления, то на складе, то принята к отправке.
Оператор на горячей линии проговорилась разок, что с посылкой что-то не то, и с ней разбирается отдел претензий.
Бардак, беспредел и безответственность.Не буду больше связываться с ними и никому их не рекомендую.
"Раз и никогда!" - отличный слоган для Боксберри.
Номер накладной 0000454981955.
Сначала боксбери сломали гитару.
потом потеряли посылку.
а теперь отказываются помочь найти ближайший к адресу получателя пункт выдачи.
и для оплаты получателе внезапно программа не работает....
Номер отправления: 0000170321824.
Судя по сайту - с 7.12 уже в Мурманске, но каждые два дня срок доставки переносится ещё на два дня, сегодня опять перенесли на 19.12. На звонки в поддержку отвечают, что не могут связаться со своими складами. Вобщем никто ничего не знает.
Может у них и не самые быстрые сроки доставки, зато они соблюдаются, а когда посылка не личная, а по бизнесу это очень важно. Никого не подводишь.
По номеру отслеживания понял что посылка пришла в офис получения. Пришел получать. Но выдать мне ее отказались. Покажите смс с каким то кодом. А я ничего не получал. То что у меня есть номер отслеживания., имя и фамилия совпадают им похеру. смс давай. Так и не получил.
Пока ехал заказ из интернет-магазина, выбранный мной пункт выдачи закрылся. И заказ мой уехал в совсем другой пункт, который для меня расположен крайне не удобно, возможности забрать оттуда нет! Никто со мной не связался, не уточнил, в какой пункт в такой ситуации лучше осуществить доставку. По моей просьбе оператор создал заявку на пересылку заказа в более удобный для меня пункт. Спустя 4 дня никто мне не позвонил, я сама написала оператору, на мой вопрос ответили, что переслать заказ на другой пункт технической возможности нет, доставить курьером тоже. Ничего нельзя сделать, идите забирать свой заказ на пункт, который выбрала СИСТЕМА! Никакой помощи, проблему никак не решить! Безобразная ситуация! Боксберри хорош, пока все идёт нормально. Если у клиента возникнут проблемы, причем по вине как раз боксберри, решить их не получится!
Уже неделю ( с 10, декабря ) моя посылка не отслеживается, в статусе стоит : предполагаемая дата доставки 16.12.2021. Сегодня уже 17.12 , а воз и ныне там. Где моя посылка никто не знает . Боты не отвечают на вопросы, абсолютно бесполезные . Операторы хоть и вежливые,сочувствующие люди, но тоже по факту бесполезные . Потому как никто не может дать никакую информацию. Это был первый и последний раз с боксберри. Даже почта России умудряется статусы обновлять