Boxberry.ru — отзывы

когда устроился кладовщиком на склад, мне очень понравился дружелюбный коллектив, все , что неясно, мне подсказывали, с руководством тоже повезло, можно обратиться, всегда помогут.

Перед новым годом отправляла 2 посылки родней, в них были подарки. Очень переживала, хотелось чтобы все дошло вовремя и оператор убедил, что сроки будут соблюдены. Реально все дошло как положено! Огромное спасибо, что не подвели, а то в прошлом году с почтой россии вышло так, что мои родственники подарки свои получили уже после праздников

Необходимо было доставить документы из города Набережные Челны в Казань (расстояние между городами ≈ 230 км)
Я оформил заказ 27.01.2022 (четверг) и уже после оформления и оплаты мне сообщили, что расчетное время доставки
3 (три!) рабочих дня. На мой вопрос " а что служба доставки не работает в выходные? " мне ответили, "нет они отдыхают". В итоге сегодня 01.02.2022, не считая дня оформления заказа, истёк третий рабочий день, а документы так и не доставлены до адресата! Плановый срок доставки по трек- номеру отслеживания- 02.02.2022. Если они на расстояние чуть больше 200 км доставляют уже почти неделю, страшно подумать сколько будет идти их доставка на более дальнее расстояние. Почта России быстрее сработает. Кошмар, а не служба доставки!!! Если бы знал, что так будет, сам бы быстрее отвез, а не обращался к этим горе-курьерам! Никому не советую и не рекомендую данную организацию

Самая наиХУДШАЯ компания, даже не обращайтесь, самовольно отправили посылку в другой пункт выдачи за много, много км от указанного пункта выдачи, указав, что "выбранный пункт выдачи временно недоступен", причем нужно учитывать, что это Забайкальский край, средств перемещения минимум, человеку чтобы приехать и получить посылку нужно потратить стоимость превышающую стоимость посылки. В службе поддержки сказали, что перемещения из одного пункта в другой нет и что это вина получателя, т.к. он получил смс оповещение об изменении пункта выдачи посылки, а через 6 часов получил смс с указанием где получать, и он должен был в течении этих 6 часов изменить пункт выдачи, а после уже нельзя переместить посылку, нет у них такой возможности, но они забывают, что еще не во всей нашей необъятной Родины есть связь, ему чтобы получить смс нужно на "высокую сосну залезть". Смс сообщение пришло он получил как оказался в зоне действия сотовой связи. Теперь ему нужно потратить на дорогу сумму больше стоимости посылки, с учетом, что и так доставка не самая дешевая.

Одна из самых приличных служб доставки. Возвраты (на асос например) доставляют за неделю примерно, все запечатывают на месте и немного за это просят.
Своевременно привозят, если я - получатель, что не может не радовать. Также у них много точек по городу, не нужно за 10000 км ехать. Надеюсь, они не испортятся со временем, а то будет вообще не айс

Посылка 0000262663284 отправлена 11 декабря прошлого года полностью застрахованная через eBay Export. Стоимость страховки - 5% от суммы . С 30-го декабря зависла в статусе "Отправлена в страну назначения". Естественно все сроки пропущены. Покупатель вернул деньги через chargeback. Диспут оспорить нет никакой возможности. От службы поддержки Boxberry никакого вразумительного ответа не получила. Вернее они ответили следующее: доставку они отменить не могут несмотря на то, что нарушены все допустимые сроки доставки (в телефонном разговоре было сказано, что в Корею сроки увеличены, но не более 21-го рабочего дня), никакой ответственности ни за что не несут и если посылка не утеряна, то покупатель получит все с помощью компании Boxberry и деньги и посылку. Речь идет о 785 долларах + 5600 рублей за пересылку и страховку. Вопрос к Boxberry: если вы беретесь за услуги eBay Export, то наверное должны быть в курсе, что существуют временные рамки для продавца? Написали бы честно, что доставка осуществляется не менее двух месяцев и страховка отправителю все равно не поможет и никто бы не стал пользоваться вашими услугами будучи в здравом уме.

0000172578551 уже неделю посылка значится на складе в городе получателя, с 23 января. Сегодня 30 января. В поддержку пишу каждый день. Толку ноль. Якобы 28 числа посылка выехала со склада в пункт выдачи, так пишут в чате, но в приложении посылка по прежнему значится на складе Казани. Похоже потеряли, но не признают. Где мой заказ?? Если утерян, мне срочно нужно искать замену

. Здравствуйте. Пишу по просьбе своей подопечной Людмилы Васильевны, инвалида 1 группы, болезнь Паркинсона. 25.01.22 она сделала заказ на день рождения своей дочки, которая проживает в г. Казань. Оплатила сам заказ и за пересыл и доставку через сервис доставки Boxberry. 28.01 позвонила своей дочери в г. Казань, спросив при этом понравился ли ей её сюрприз. Какого же было её удивление, когда услышала, что никакой доставки ей не было. Она сразу же стала звонить на горячую линию. Ей давали номер за номером, она на все номера звонила, но ничего ей не мог помочь. Единственное, что ей говорили, что её посылка находится у них на складе, но курьеры работали в этот день до 11часов, а посылка её пришла в 14ч. И что теперь доставка будет только 31.01 в понедельник .Она стала уговаривать сделать что-нибудь, пойти ей на встречу. Единственное , что они сделали, это дали адрес склада. Она была вынуждена попросить дочь съездить в свой день рождения самой за подарком. И представляете её изумление, когда дочка её приехала по адресу склада, а там жилой дом с квартирами. Моя подопечная, лежачий инвалид, проживающая в другом городе (Набережные Челны), рыдала пол дня от обиды и отчаяния. Ведь она подготовилась за несколько дней, так хотелось порадовать свою дочь в её день рождения! Прошу разобраться в данной сложившейся ситуации! Был испорчен день рождения дочери и морально и душевно пострадала моя подопечная!

Из Челябинска до Тольятти 1000км. В чём логика отправлять посылку через Москву?!? Или доставляет одна маленькая лошадка по кругу? Выслали из Челябинска 23.01,ожидаемая дата доставки 28.01. Сегодня 29.01 и ни слуху ни духу. Отслеживание отправления прекратилось 25.01. В тех. поддержке говорят в Москве посылка. Как она там оказалась? Из Екатеринбурга за три дня почтой привезли!

Хорошо, что Боксберри теперь отправляют и в Казахстан, а то вроде и живу от границы недалеко, но раньше чуть не на перекладных приходилось отправлять. Теперь есть замечательный сервис, и не очень дорого, и недолго.