Помогает бизнесу стать лучше
Разбили застрахованную посылку, отказываются компенсировать ущерб 198тр. Мирно решать проблему совершенно не хотят, пишут отписки. Коробка имеет сквозные дырки, а они говорят что коробка целая.
Готовлю документы для суда и прочих инстанций.
Не смейте связываться с этой организацией.
ЛК кабинет работает без сбоев. Когда клиентам отправляем товар, то процедура не занимает много времени.
Стабильная работа, полная загрузка. С работой справляюсь, хотя что там водителю справляться- главное хорошо водить и следить за машиной. Все официально, больничные и отпуска как у всех
отправили 2 посылки вместе в Дзержински была через 2 суток а 2 до Климовска катаеться звонила на горячую линию 203 сказали отправили утром а сегодня опять на доставки я много раз отправляла посылки но такое впервые
Теперь чаще начала использовать доставку Боксберри, они быстрее доставляют посылки и по стоимости выгодней. К персоналу и отделениям вообще нет вопросов, работают хорошо, что и надо для удобства клиента.
Отсутствуют опознавательные знаки компании Boxberry на пункте выдачи.
Сотрудник вынес мою посылку, но отказался мне ее выдавать, т.к. не справился с работой терминала. 353 рубля движения небольшой посылке по Москве включают данные трудности забора уже оплаченного мною товара.
Я предложила наличные (на территории РФ обязаны принимать два вида оплаты и наличные, и безналичные), также перевести деньги на карту.
Сотрудник отказал. Предложил написать жалобу, что я и сделала.
Более к услугам данной "клиентоориентированной" компании я обращаться ну буду.
Накладные оформляю через приложение в своем телефоне, быстро и удобно. Вся информация о посылках сохраняется. Здесь же можно их и отслеживать. В отделении обслуживают быстро, так же быстро и доставка работает- к примеру из Коломны в Калининград за 6 рабочих дня доезжает))
Меня в этой доставке устраивает все, особенно отделение в моем доме)) Информация об отправках в мобильном приложении, со сроками все стабильно. Если заявлено, что посылка из Калуги в Питер дойдет за 2 дня, значит так и будет)
Авито посылка 000187312649. Планшет. Заказан. Принёс, упаковали приняли. Спустя неделю едет обратно. Выяснятся что планшеты самолетами не летают. Вопрос, вы зачем приняли посылку? Это авито-доставка, у оператора есть подробное описание товара с фотографиями из объявления и информация о том куда едет.
Более того оператор тех.поддержки была просто феерична. На вопрос, а если не авито-доставка, а я лично отправлял бы, вы тоже приняли, а потом на полпути возврат? Ответ "ДА". Вам надо было изучить правила отправки на нашем сайте. Может мне надо заплатить вам деньги, а остальное Ваша работа!!!
Отправляла посылку сегодня.( Совхозная, 10) Первый раз.
Оператор не хотела ПРИ МНЕ положить товар в фирменный пакет( сказала «все, можете идти, я потом упакую...) Затем не хотела заклеивать пакет! И приклеивать квитанцию! Ссылаясь, что у нее там за ширмой много еще другого товара нужно запечатать. Тогда стойте и ждите своей очереди, когда я те упакую! Разве товар не ПРИ отправителе упаковывают?? ( Я с оператором разговаривала спокойно, без криков. Она сразу стала повышать голос и нервничать) После моего требования, резко и по-хамски, криво-косо заклеила, со словами ВАС ТАК УСТРАИВАЕТ?!!! Тут я предполагаю, что можно разорвать его и заново все переложить.Получилось НЕ надёжная ситуация, неприятно.
Это описала покупателю. Теперь ждем. Хотелось бы, что бы все было в порядке с товаром..
Может в Boxberry правила такие не запечатывать товар при отправителе??