Boxberry.ru — отзывы

Почему я раньше не зашла в отзывы о данной ТК!. Читаю и просто в шоке во что я вляпалась. Доставка Москва-Краснодар. Магазин передал заказ 7.07, доставка должна была быть 10.07, сегодня 11, звоню/пишу... все говорят разную инфо, в итоге по чату мне ответили, что сегодня 11.07 только поступила посылка в Ростов! Какого .... она вообще туда поехала??? Что за бред. Жду автокресло под угрозой срыва поездки!! Мне оно потом не скоро понадобиться!! Часто заказываю интернет заказы, доставка различными ТК, но такое впервые!! Мне посылки из Сибири обычной почтой приходят за 4 дня, а это что. Сообщили бы сразу, заказ ждать месяц, везем на улитках! Это было бы чеснее к клиентам, без потери репутации. Судя о таком ... отношении к клиентам боюсь получить поврежденную посылку!

Добрый день! Требую разобраться со сложившейся ситуацией: 27.06.2020 мне было отправлено письмо из Ярославля, номер заказа 0000431625243. В процессе ожидания общалась с разными сотрудниками Вашего колл-центра и все давали разную информацию по срокам доставки. Как понимать рекламу на сайте доставка за 2 дня, если сегодня уже 1.07.2020 и мне заявляют, что возможно отгрузка из Тамбова в Мичуринск будет осуществлена завтра? Путем нехитрой математики понятно, что Ваши "быстрые" сроки доставки полная чушь, которая подводит людей, которые Вам за это платят деньги! У Вас есть хоть капля уважения к своим клиентам? Что за отношение?
Возможно для Вас это стандартная ситуация, но конкретно из Вас я терплю большие проблемы, т.к письмо крайний день мне нужно получить сегодня!!!! Искренне желаю Вам испытать тоже самое, что и мне благодаря оперативности Вашей доставки.

21.06.20 был отправлен заказ, до сих пор не пришел. Служба клиентской поддержки информацией не владеет.

Доброго дня! У меня ужасная ситуация с посылкой IHerb, с 20 июня посылка висит со статусом недостает данных. Перевозчик Boxberry, будь он не ладен..... Все необходимые данные были предоставлены 20.06, им звонишь, они сваливают на таможню, но я долго не стала мучиться, написала и в таможню и в IHerb, чтобы не портили свою репутацию с такими людьми как Boxberry. Чем больше, таких как Boxberry, тем больше мы страдаем. На рынке логистики им не место.

Я пользовалась многими службами доставки. Поэтому с уверенностью могу сказать, что хуже Boxberry компанию я не встречала. Предыстория. Я находилась в отпуске в Краснодарском крае, г. Белореченск. В один прекрасный день я решила сделать заказ на сайте Духи.рф. Выбрала необходимый товар, оформила доставку этой "прекрасной" компанией. И стала ждать свой заказ. Доставка ориентировочно была через неделю. Сначала меня настрожило, что нельзя отслеживать путь заказа. Ладно, не настолько важно. Остался один день до прибытия. Зашла на сайт компании посмотреть. И тут неожиданно Пункт выдачи заказа меняется на город Майкоп (вместо Белореченска). Я подумала, что ошибка на сайте, баг. Пишу в телеграм оператору данной компании. И оператор мне сообщает, что в г. Белореченск закрылось единственное отделение выдачи заказов, по этой причине мой заказ направили в ближайший пункт выдачи, который находится городе Майкоп. Сейчас у нас пропускной режим с Адыгей, пропуска у меня нет, чтобы проехать за моим заказом. Компания на это мне сказала, что мы сожалеем о такой ситуации,но забрать вы можете только из г. Майкопа.
Оповещение за несколько дней мне не пришло, что мой товар доставляется в другую республику.
Извинений от компании не последовало. Ужасное отношение к клиенту.
Спасибо магазину за то что, они переоформили заказ. И мы с ними выбрали другую службу доставки

Сотрудники хамят, никакой клиенториентированности, сроки жуткие, быстрее почтой России. Отделение в майкопе на Ленина, вообще просто полный кошмар. Если есть выбор никогда не пользуйтесь этой доставкой. Первый раз воспользовалась, заказ написали что поступил, его не могли найти, потом не отдавали. Вымотали все нервы

Очень долгая доставка! Почта россии дешевле и быстрее!!! Жду 5 дне доставки с краснодара в ростов! И это экспресс? Отвратительно!

ВСегда пользовался Боксберри. Всегда доставка вовремя. Пишут прям видно чуваки конкуренты. Все сообщения однотипные. По поводу доставки в коронабесие-принесли домой, хотя доставка оплачена была до пункта. Бесплатно принесли.

Дзержинск, Циолковского,8. В 18.50 уже всё закрыто, хотя заявленное время работы до 19.00 типа на санобработку. Занимайтесь санобработкой после заявленного рабочего времени. Итог, посылка не получена в нужный день, потрачено время.

Сейчас боксберри обнаглела совсем.
Передает доставку сторонним компаниям типа курьер сервис,
Эти вообще ничего не доставляют,
Пришлось ставить претензию по оплате магазину.
Конечно долго ждать денег. но это приводит в чувство компашку с Урала.
Никогда и никому .