Boxberry.ru — отзывы

Решил отправить посылку, позвонил в начале на горячую линию и спросил сколько будет по времени доставляться посылка. 4 рабочих дня, ответили мне. В самом отделении сказали все так же. А когда я по трекинг номеру проверил, что посылка все ещё в Москве, позвонил и попросил, чтоб они как можно быстрее отдали ее мне, чтоб я мог передать посылку автобусом, так как сроки поджимали. В итоге ни посылки, не вразумительных ответов на вопрос где она и что с ней ? Думаю всем нам нужно собраться и обращаться в суд, другого выхода нет. На жалобы они забили и им ср...ть на нас.

Могут позволить себе не выдать кассовый чек покупателю!

После того, как я приняла решение сделать возврат товара, Интернет-магазин Superpovar.ru, с которым они сотрудничают вообще перестал выходить на связь!

Вопрос не решают, ведут бесполезную переписку уже больше месяца!

Я приняла уже решение обратиться в ОЭБиПК, поскольку такие действия могут быть квалифицированы как обман!

Отправил посылку из волгограда в нальчик, едет уже пять дней и только до москвы добралась хотя москва в другой стороне. Отследить невозможно, на сайте висит информация за три дня назад. Обещанный срок за расстояние в 1000 км 15 дней... На улитках везут...

Отправили большую посылку под 30 кг, а в итоге сегодня нам отдали покет на 300 гр, и сказали что это все, другой посылки нет!!!!
это вообще как,!?
Вскрыли посылку, вытащили оттуда маленький пакет и отдали его нам!!!

Возможно, мне просто повезло, но работая почти год по договору от ип с боксберри, ни разу не было нареканий на работу данной службы.
Личный кабинет очень простой, цены чётко зафиксированы и практически такие же, как у сдэка. Пункты приёма-выдачи всегда без очередей и всегда без проблем. Всё быстро и чётко. Услуги по доставке-любые и не очень дорого.
В отличие от почты, не требуют покупать дополнительно их фирменную упаковку .
Единственный минус-нет пунктов в удалённых регионах и не во все селения доставляют.

Такая дичь что около 4 дней не могли отправить заказ сам заказ ехал 3 дня хотя заявлено 2 и когда он приезжает в город начинаются выходные а в выходные они не привозят товар жду до понедельника выхожу на улицу и жду пока привезут вижу машину с заказами где были озон, бокбери и другие жду пока придет СМС что заказ пришел и ничего не приходит хотя заказ с 10 утра едет в пункт выдачи в итоге нихуя не приехало буду ждать завтра надеюсь хоть тогда привезут

В первый и последний раз воспользовалась услугами этой компании, отвратительное качество сервиса. По срокам все ок, даже раньше ожидаемого приехала посылка..но за такой "сервис" я в итоге переплатила больше чем в 10 раз.
Заказ должны были привезти в ближайший к дому пункт выдачи, мне это было удобно, т.к. со мной постоянно маленький ребенок. В итоге без предупреждения, согласования и предложения каких-то альтернативных вариантов перевезли мою посылку в другой пункт выдачи. В итоге к стоимости доставки 99 рублей добавилась стоимость такси 320 р туда и обратно и стоимость услуг няни, которую пришлось экстренно вызывать в выходной день — это еще 600 р. При стоимости заказа 1235 р стоимость «доставки» составила 1019 р. И да, посылку я получила 2 дня назад, но сегодня боксберри присылает уведомление о том, что мой заказ СЕГОДНЯ поступил в заявленный изначально пункт выдачи.

Охуительный блин сервис, ребят.

Люди мне отправили товар,написано 2дня. Из Москвы в Москву,идёт уже товар дней 5 ,говорят некорректный адрес, ну что позвонить по номеру телефона уточнить адрес,это так сложно. Первый и последний раз через эту фирму буду делать доставку. Товар жду до сих пор. Хотя 2,3дня написано доставка.

Заказал товар,прочитав условия возврата,которые меня устроили.В пункте выдачи мне сказали,что не относятся к этой фирме, содержимое посылки их не волнует,принимать возврат ,если что,они не будут.Бабки гони и иди.Посылку не забрал,т.к.даже по весу она была легче раза в два ожидаемого.

12 августа 2020 курьерской службой заказал доставку из Екатеринбурга в Жуковский мос области. В лк сказано, что товар ожидает доставки с 19.08. связался с ботом в телеграмме. Молчит. Ожидайте мол 2-3 дня. Сегодня, 25.08.2020, звоню на горячую линию, где мне говорЯт, что товар оформлен на возврат из-за превышения веса, якобы водители отказываются его доставлять! 1800км до Москвы проехал товар. На вопрос почему его не взвесили в пункте отправления, сказали, что нет весов. На вопрос почему не предупредили о ситуации, первый оператор сказала, что предупредили отправителя, что оказалось прямой ложью. Первый оператор вообще бросил трубку. С остальными был только один ответ, читайте оферту. На просьбу выдать мне товар со склада отвечают, что откат невозможен! Груз проедет 3600км. Негабаритный! Отправителя сейчас на будет в екате, кому вы его отправите. Стоимость товара 100000 рублей. Вы его утилизировать будете? Почему вы не можете решить этот вопрос и просто дать мне возможность забрать товар? Зачем нужна эта бюрократия? Какой ответственности вы боитесь?!