Boxberry.ru — отзывы

На днях отправляла родителям лекарства. Знала, что с Почтой России связываться опасно, если и не потеряют важную посылку, то со сроками явно подведут, поэтому отправила через Boxberry. Посылка дошла как и обещали, за 3 дня, в целости и сохранности. Мама ее без проблем получила на пункте выдачи (он у них в соседнем доме). Классно, теперь постоянно буду этим сервисом пользоваться.

Заказал посылку в пункт выдачи Боксберри. Получаю SMS о том, что нужно получить ее в 2 км от дома, что крайне неудобно. Прихожу в этот другой пункт выдачи, а там не принимают банковские карты, причем работающий терминал там стоит и посылки от других компаний клиенты оплачивают картой. Мне обьясняют, что с Боксберри расчеты только наличными. На сайте Боксберри написано, что расчеты картой принимаются. Посылку мне не выдали, так как карту не берут, а наличных более 10 тыс собой не было. Больше я в этот дурной пункт не пошел ибо далеко, посылку вернули.

Пользуюсь услугами Boxberry второй год уже, отправляю посылки по всей стране родне, партнерам по бизнесу, друзьям, так как государственной почте (или какая она там сейчас) не доверяю от слова СОВСЕМ! Тут выходит недорого, и для отправки нужен только паспорт, и даже упаковку нужного размера бесплатно дадут. По срокам еще никогда не подводили

Очень не нравится работа данной компании. И дороже чем у других и не возможно во время забрать заказ. Посылку отправляли специально так что бы можно было забрать в пятницу. Посылка в пятницу пришла, но по техническим причинам забрать можно только в понедельник. Ужаснся организация! Люди поэтому и пользуются экспрес пересылками а не почтой, потому что жизненно необходимо вот сейчас а не через неделю, а тут такое безобразие. Может это только у меня такой печальный опыт сотрудничество с boxberry, услугами данной комппнии воспользовалась второй раз и второй раз не довольна.

Посылка не доставлена в указанные сроки. Информация о сроках доставки на сайте и в смс недостоверная. Ждать приходится курьера с 9 до 18-00 и неизвестно, когда он приедет, и приедет ли вообще в указанный день. Вначале было сообщение, что посылка передана курьеру 27 октября, затем сообщение, что доставка будет 28 (не доставлено, и неизвестно, когда будет). После неоднократных звонков на горячую линию обещано 29, и опять сидеть дома и ждать, доставят ли или опять перенесут. Служба поддержки при внешней вежливости совершенно не заинтересована в помощи, на все стандартные ответы.
Никогда не буду пользоваться их услугами, более того, не буду даже покупать в тех интернет-магазинах, которые работают с Боксберри. Мое время и нервы мне дороги, а товар можно купить и в другом магазине, работающем с другими курьерскими службами (СДЭК или DPD, пока нареканий нет)

Пользуюсь этим сервисом для отправки посылок и очень довольна, что у них нет очередей. Сейчас непростая ситуация, когда все вокруг болеют и не очень хочется толпиться с кучей народа в одном небольшом помещении. Сроки соблюдают, упаковку предоставляют. Мне больше ничего и не надо.

Работаем с Боксберри по договору ЮЛ (мы интернет-магазин). Доставка в пункты выдачи особых нареканий не вызывает, но курьерская - это что-то. Насколько мы поняли, Боксберри работает по франшизе. Поэтому если вам позвонит ваш клиент и спросит, что обещанная доставка, оперативно вы ему помочь ничем не сможете. Единственное, что вам предложит - оставить запрос и ждать сутки. В то время, как ваш клиент будет "висеть" на линии и раздражаться все больше и больше. Нет связи ни с ПВЗ, ни с курьерами - никто ничего не знает. Курьеры сами переставляют даты доставок и интервалы доставки. Но об этом вы узнаете, когда перезвонить орущий клиент, который полдня прождал доставки, но теперь ее получит неизвестно когда (если вообще не передумает получать).

Мы регулярно обмениваемся посылками с бывшей коллегой. Просто делаем друг другу приятные подарочки. Пользовались обе почтой россии, но перестали по ряду причин: то потеряют, то не дождешься. С Boxberry никаких проблем ни с получением, ни с отправкой. Между нашими городами доставка получается 3 дня всего. При этом и упаковку дадут, и отслеживать можно.

отвратительно.только не boxberry.хуже доставки нет.посылки теряют,отстой полный,отзывы на сайте придумывают сами сотрудники.

Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б - то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите!
Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать.
Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону - вам сюда.
Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 - очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь.
Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад.
На сайте состояние посылки просто - возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано!
Позвонила им 18.10, потом 20.10 - бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели.
Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов - ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!
Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными?
Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться!