Помогает бизнесу стать лучше

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1418 отзывов

Замечательная служба доставки

По работе мне каждый день приходится отправлять письма клиентам - минимум 10. А бывает и до 30, смотря как когда. Недалеко от нашего офиса как раз находится служба доставки Boxberry. Идеальный вариант для такого рода отправок. В личном кабинете я сама оформляю электронные накладные, куда удобнее это сделать заранее. Плюс не создаю очередь для других клиентов, сейчас все ценят свое время (я бы например точно нервничала, если бы передо мной кто-то оформлял 15 накладных). А в отделении только остается отдать письма оператору и оплатить доставку. Обслуживание реально очень быстрое. Письма всегда доходят в четко обозначенные сроки, без задержек, а так же в целости и сохранности. И за время моей работы не было ни разу, что бы Boxberry подвел. Замечательная служба доставки, всем рекомендую!!!

Печальный опыт данной компании

Добрый день! Хотел б вставить и свои , как говорится 5 копеек! Решил воспользоваться данной компанией, а в итоге хотел бы предостречь других людей от пользования данными услугами! А история моя такова! 28 ноября этого года в пункт приема/выдачи этой компани был сдан товар и работником он был принят, причем без проблем и каких либо претензий! Однако спустя 4 дня с данного пункта позвонили и сказали , что данный товар отправлен быть неможет по причине негабарита (товар был телевизор)!!!! Звонок на горячую линию вопрос не решил, мало того, что работник принял данный товар и не измерил (просто ему наверное похрен, такая у этой компании организация видимо раз такой бардак), представители данной компании даже неудосужились позвонить 29 числа и сказать об этой проблеме. Товар пришел 29 на сортировочный центр и там представители компании продержали данный товар до 1 декабря и так же не позвонили и не сообщили хотя видели эту проблему, т.к не оформляли отправку далее товара.. На горячей линии оператор принял жалобу, в которой я сообщил о нарушении ст.27 закона о защите прав потребиля и о том что работниками данной компании были нарушены порядок приема товара и сроки его доставки , на что сказали ну мы поругаем этих работников, а на мой вопрос кто же мне будет возмещать 4 дня простоя ответили просто - возмещение данного рода в компании не предусмотрено!!!! Поэтому уважаемые будующие клиенты хочу вас предостеречь пользованием данных услуг в данной компании!!! В другой компании приняли мой товар (как говорили в вышеуказанной компании боксбери якобы негабарит) с использованием обрешетки сумма оказалась такой же, как в боксбери, и по срокам доставки на 1 день быстрее, без какого либо головняка...вот такой опыт..можете его учитывать , а можете и нет, ваше дело, но я более не воспользуюсь и своим знакомым буду тоже советывать отказаться..

С коллективом сработался

Работаю в компании BoxBerry курьером уже год. С коллективом сработался, со стороны руководства нареканий в мою сторону нет. Ситуации в рабочем процессе бывают разные - и все они решаемы.Гибкий график, иногда и отпроситься бывает нужно, если есть желание можно взять подработку. Проблем с выплатой зарплаты ни разу не было, все четко.

отвратительно

оплатила плюсом 500 руб за доставку 8-14 дней из Лондона 19го ноября..в итоге посылка придет через 7 декабря!!!! . В срок оплатила томоженный сбор,но посылка провалялась на таможне почти неделю ( видимо, сотрудники боксбери ждут когда наберется кучка побольше для растаможки и сроки их мало заботят). Но это не самое плохое. Отследить свой груз практически невозможно. По номеру присвоенному боксбери их сайт выдает "такого груза нет!". Пишу в чат...Операторы набраны по объявлению (не в лучшем смысле этой фразы). Спрашиваешь где посылка? отвечают мы не знаем, звоните КСЕ мы передали им груз они вам привезут....много слов и все матом. ПРИ ЧЕМ ТУТ КСЕ? Я ВАМ оплатила. Долгий разговор ни о чем...Ок. Звоню в КСЕ...таааддаааммм..."А нам боксбери еще не отдал ваш груз". Опять пишу этим странным дамам в чат боксбери - когда посылка придет? Ответ убил....после него можно даже ничего не объяснять - "курьер привезет груз и у него узнайте сроки доставки"....выводы делайте сами.

Отвратительная тк

Отвратительная транспортная компания, отправил посылку в Подольск из Курска- случился сбой в системе боксбери- получатель в отслеживании видел что посылка в пути, приходил на пункт выдачи- посылку не нашли ( якобы в пути)- на самом деле посылка была в пункте выдачи - просто кто то не поставил на получение, в итоге посылку отправили обратно мне в мой город.
3 раза звонил в службу поддержки- первые 2 раза операторы отвечали мы видим что был сбой - мы решим проблему, последний раз позвонил - уже говорят по другому - ваша заявка на рассмотрении - мы перезвоним- больше ничем не можем помочь ((- очень разочаровала данная компания
Плюс я заплатил за отправление посылки и теперь ещё должен заплатить за то что бы получить ( т к отправили обратно)
С руководством соединять операторы отказываются
Никому не советую связываться с тк боксбери
Трек 0000438299757

уже 12 дней Москва-Симферополь, посылка до сих пор не выдана!

Ужасно. Посылка с 24 ноября в городе получателя, на сегодня 1 декабря до сих пор не выдана! Все сотрудники только уточняют и сожалеют. Ни какой внятной информации по всем каналам связи. Ни разу не перезвонили после того как обещали. Ни кому не советую отправлять что-то важное этой компанией.

потеряли 2 посылки!

Потеряли 2 посылки в одном отделении в Москве!
0000437556469
0000437199622
звонил 30.11 - оператор на 7 минуте сбросила меня, видимо надоел.
вот такой сервис!
никогда не пользуйтесь этой шарагой!

Доволен я и мои покупатели

Когда у тебя свой интернет магазин, то без надежной службы доставки тебе ни как. Для меня важно, что бы все заказы попадали к заказчику в срок, без задержек. А Boxberry как раз такая компания, которая это гарантирует. За все время сотрудничества с ней ни одно отправление не пропало, не повреждено и не было вскрыто. Доволен я и мои покупатели. Boxberry - компания с большой зоной покрытия, отличным сервисом и качественными услугами!

Качественное и внимательное обслуживание!

Если вам нужна служба доставки в которой вы будете уверенны, советую обращаться в Boxberry. Уже год я как я с семьёй переехала жить в Москву, взрослый сын – поступил в институт. А в Пушкино остались родители. Стараюсь им раз в три недели передавать посылку. Они люди пожилые, поэтому пользуюсь курьерской доставкой, что бы прямо к дому им подвезли. Я спокойна, что родители получат посылку уже на следующий день и продукты не успеют испортиться. А так же что им не придется идти в отделение - сейчас в условиях карантина они стараются меньше бывать в людных местах. Так что для нас курьерская доставка просто спасение. И для получения посылки родителям достаточно просто показать свой паспорт. Спасибо вам за качественное и внимательное обслуживание!

Меняют адрес доставки как им хочется

Делала заказ через интернет-магазин, доставкой зачем-то выбрала boxberry, видела их пункт в соседнем доме. больше никогда не буду так ошибаться).
Сначала долго пришлось тыкать магазин чтобы выдали трек, после того как трек выдался пошли томительные дни ожидания, и вот, наконец, мне приходит смс. О том что пункт у дома закрылся и они привезут заказ в другое место. Они могли выбрать пункт у метро, могли выбрать пункт поближе к изначальному, но тогда бы я и не писала этот отзыв). Я связалась с оператором через 5 минут после получения смс и попросила изменить пункт выдачи на другой, более удобный. Но мне сказали что так делать нельзя, топайте уважаемая, куда повезли. Потрясающий и интересный опыт. Может, конечно мне так не повезло