ЭТО ПРОСТО АД! Бегите, как от огня, от этих мошенников!
До заказа мебели в этом магазине, я и не думала, что люди могут быть настолько лживыми и не бояться никакого правосудия...
Я сделала заказ 29 июня. Заказала прихожую за 25000р и зеркало за 6500р.
Мне обещали доставку 7 июля и перед изготовлением - прислать эскизы.
В итоге до 6 июля я несколько раз звонила - никакие эскизы мне не прислали. Далее сообщили что на зеркало эскиз мне и не пришлют, а на прихожую прислали 6 июля.
По эскизу были вопросы - на нем была совсем другая фурнитура, чем на фото на сайте, другая конфигурация верхней полки и прочие детали.
Стоит ли говорить что доставку мне перенесли ещё на 3 дня. Далее на мои комментарии по эскизу не отвечали также 3 дня. Я звонила тысячу раз. После этого доставку переносили ещё 3 раза. Просто так и без предупреждения.
Я оставалась дома ждать доставку. Никто не звонил и не приезжал. Далее выяснялось, что ее перенесли.
Привезли мне мебель в итоге только 17 июля.
Через несколько дней я уже уехала в отпуск и собрать мебель не успела.
Когда я вернулась и приступила к сборке, оказалось что ни одна просверленная на фабрике дырка не находится на своем месте!
Зеркало я пересверливала в многих местах чтобы собрать между собой 4 детали. Стоит ли говорить что везде остались люфты.
Но прихожая это просто ад. В ней невозможно собрать даже первые 3 детали - дно и боковины нижнего ящика. Симметричные детали боковин имеют дырки под закрепляющие винты на разном расстоянии. На одной из них эта дырка вообще не пересекается с торцевым отверстием под вертикальный винт. То есть собрать это в принципе невозможно не пересверливая все эти отверстия!
14 августа я написала заявление на возврат.
На него мне никто не отвечал 2 недели вообще. По телефону в каждом звонке говорили только "ожидайте".
Спустя 2 недели менеджер все же соизволил написать ответ. Так в ответе он написал, что указанные мной делали соединяются между собой каким-то там винтом, которого у меня в комплекте нет (почему же?!). Хотя по факту эти детали вообще не соединяются друг с другом!
На мой ответ я ждала письма ещё неделю!
Потом он все таки написал, что ко мне отправят технолога, чтобы он посмотрел вживую и подтвердил что это нельзя собрать.
Через несколько дней мне позвонил какой-то человек. Сказал что сборщик. Пришел.
Я показала ему, что отверстия в симметричных деталях сделаны вообще в разных местах. Что те отверстия, которые должны пересекаться - не пересекаются.
И этот человек мне в лицо начал говорить что это нормально и что "щас у всех так". Сказал, что раз он может это собрать (путем пересверливания дырок и дополнительных винтов), то все ок. А это просто я не могу собрать. И мне видите ли ровные дырки подавай, симметричные!
Сделал пару фото на телефон и ушел! Сказав что все, мол, нормально.
То есть эти люди ещё и вымогают покупку у них услуги сборки! Так как самостоятельно нормальному человеку собрать этот хлам просто невозможно!
Далее я намерена обращаться в суд. Этот цирк длится уже месяц!
Таких моральных уродов я в своей жизни ещё не встречала. Очень надеюсь, что и не встречу...
Надеюсь мой отзыв убережёт порядочных людей от этих мошенников и сбережет кучу времени и нервов.
Желаю вам и вашим сборщикам гореть в аду, bestmebelshop!