Помогает бизнесу стать лучше
Заказ был - шкаф Классика в классическом стиле с зеркалами. И ничего, нормально встал, хорошо выглядит. Какого-то брака не вылезло за это время. Во время заказа был косяк, что на пару часов задержали доставку, но об этом заранее предупредили.
Все как у всех, заказал прихожую виза привезли... все комплектующие на месте и ничего не забыли доложить, схема сборки не оч хорошо читается но на этом минусы все, остальное все в порядке.
Заказал этот комод с дополнительной опцией (петли с доводчиком) Привезли как и договорились 20 апреля 2022г. Собирать мы начали сами согласно заводским меткам. В результате сборки петли с доводчиком никак не могли подойти к конструкции этого комода из-за своей длинны. После написания этого в гарантийный отдел с фотографиями меня просили замерить и то и это и прислать фото с замерами хотя на фотографиях видно что они не подходят. Сил на отписки больше нет.
Начиталась негатива уже после заказа и боялась что все будет плохо но вот приехал шкаф от бестмебельшоп и с ним все в порядке!! Собрали и стоит, кстати рекомендую, Галакси для шкафа купе очень недорогой и приятный
Доставки пришлось чуть подождать, но привезли в нормальном состоянии все. Какого-то брака или плохого сервиса не заметил. Фурнитуры даже больше чем надо) Брал стеллаж с ящиками, модель С-05.
Заказ 487575!!!!Доставку задержали, более того привезли не все. Долго ждала довоза. По сборке организации процесса нет.
Не прошло полгода, кровать, которую я приобрела сломалась. самостоятельно за свой счет предложили докупить деталь за которую я отдала 6 000 рублей. Купила. По гарантийному случаю никто с вами работать не будет. Заинтересованности в сервисе нет. с 23 марта по 28 апреля направлено писем 80 на почту , результатов нет. КИДАЛОВО. Обещают перезвонить не перезванивают. С руководством не соединяют. С сайта отправлено более 60 сообщений в отдел гарантии . Результата нет. Мастер обвинил в халявстве, хотя ты и готова заплатить за ремонт, но вот только .......НЕКОМУ. Никто не приезжает
И в целом хорошие условия. Я понимаю, что у единиц был какой-то плохой опыт и они сразу о нем рассказали Но обычно это не говорит плохо о компании) Потому что я вот свой комод (Михаил)))покупала вообще давно, а написать решила только сейчас, тк планирую второй заказ у бестмебельшоп и смотрю отзывы
Заказ 619220, 627239 - ужасная логистика, все плохо организовано, заказы задерживаются. Звонят сто раз в день разные менеджеры с одним и тем же вопросом. Приходится все проговаривать заново. Водитель приезжает не в назначенное время. Единственный плюс - заказы принимают проф. менеджеры, обходительные. В остальном нет взаимосвязи между отделами. Написала претензию на сайт по почте - ответа так и не получила. Кошмар и увы...
Я заказывала стол, поэтому со сборкой решила справиться самостоятельно. Что там его собирать. Но когда открыла инструкцию, она совсем плохо пропечаталась. Половины просто не видно. Но мне выслали на электронную почту нормальный вариант. Там уже справилась быстро)
У вас такие вежливые консультанты работаю! Я когда общалась с девушкой, прям слышала, как она улыбается. Ответила на все мои вопросы, даже помогла с выбором определиться. И это при том, что я звонила в вечер субботы. Ну не было времени в будний день. а мебель тоже хорошая!