Собралась брать кредит в одном немалоизвестном банке. Пришла,подала документы. Проходит две недели - ответа нет. Позвонила в банк сама, выяснилось, что не хватало одного документа (так на минуточку, на сайте документ указан не был). Сотрудники даже не подумали сами мне позвонить и сообщить о нехватке документа. По итогам, в общей сложности мою заявку рассматривали месяц (обещано было 3 -5 раб.дней). В итоге, кредит одобрили, но ставка оказалась выше на 3%. Я все понимаю, смотрят на платежеспособность и тп. Но сколько времени было потрачено! Зашла на Банки.ру, почитала отзывы - оказалось, что я была не первая кто остался недоволен. Посмотрела бы раньше - сэкономила бы уйму времени и нервов. В итоге, по отзывам выбрала банк, оставила заявку на сайте. Мне сразу же перезвонили и через 2 недели кредит был на руках. На Банки.ру есть удобная функция сравнения предложений разных банков, есть рейтинги пользователей, можно задать вопрос сотруднику - короче, уйма нужной информации. Очень всем рекомендую этот сайт прежде чем обращаться в банк напрямую.