30.06.2024г я в рамках акции финансового маркетплейса Банки.ру
" Откройте вклад или накопительный счет в банке-участнике акции и получите вознаграждение до 6000 ₽ бонусов." открыл накопительный счёт в Газпромбанке на вопрос когда мне перечислят бонусы менеджер ответил-"
Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад.
Информация о начисленном бонусе отобразится до 30 июля.
Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения ".
30.07.2024г я обратился в Банки.ру с вопросом когда переведут бонусы. Менеджер ответил:-"Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения до конца сегодняшнего дня".
Ничего не перевели, и на последующие вопросы перестали отвечать.
01.08.2024г я задал этот же вопрос в службу поддержки Банки.ру. там повторилась ситуация игнорирования, после 3 письма.
К запросу SUPPORT-313678 поступил комментарий:
Пожалуйста, пришлите нам документ, подтверждающий открытие вклада (с суммой) для проведения проверки по данным банка.
Тут же я отправил справку из банка. Больше ответов добиться не смог. С какой целью Банки.ру требуют справку с конфиденциальной информацией неизвестно.