Банки.ру — отзывы

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она сказала что сейчас вступил в силу новый закон и если я планирую досрочно погасить кредит, то лучше вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. я несколько раз ее переспросила - она подтвердила информацию. в декабре 2021 года кредит я закрыла и начались проблемы по возврату страховки. офиса в нн у них нет, поддержка не отвечает по 45 минут, потом скидывает. через личный кабинет кое как удалось сделать заявку на возврат дс - на что мне пришел отказ. оказывается мне выдали 2 страховых полиса. об этом сотрудник меня не уведомил. кредит я брала примерно на 400 тысяч. и один страховой полис был на 20тысяч, а другой на 60тысяч. так вот, деньги по полису за 20тысяч мне вернули, а 60тысяч сказали что не возвратные и в банке мне должны были об этом сказать и выдать памятку. что мне, конечно же, не сделали. я обратилась за помощью к руководителю офиса, которая в разговоре мне ответила что они сами совсем недавно узнали об этих тонкостях в возврате страховой суммы. я весь разговор записала на диктофон. подтверждение этих слов есть. я написала претензию, на что ответ мне пришел от банка, что ошибок при проведении консультации сотрудник не допустил. не совсем понятно как он мог их не допустить - если обо всех подробностях возврата они недавно узнали, никаких памяток на руки мне не дали и оба страховых полиса идентичны, ни в одном не прописано что страховая сумма не возвращается. помимо того, что полгода я оплачивала в основном только проценты банку, так еще мне пришлось потерять 60тысяч рублей за страховку, которая мне изначально была не нужна. этот банк с таким отношением к своей работе и клиентам я не рекомендую!!!

Спасибо за профессиональную и доброжелательную работу начальника офиса "Северный" Газпромбанка, отделение 099/1065 Васильевой Юлии.

Консультировала меня по поводу ОСАГО и КАСКО, очень хорошо все рассказала, аргументировала достойно. Подобрала все по цене и по моим требованиям.. звонок был совершён в 19:39. Не грубая, хорошо все объяснила по больше бы таких операторов! Прошу выписали премию!

1. 02.03 подключила СберПрайм+, так как это было ключевое условие для открытия вклада со ставкой 21% . Открыла вклад 04.03, когда условие было отменено. В контактном центре отказали отменить подписку и вернуть оплату в размере 3990. Считаю это обманом и вымоганием денег со стороны крупнейшего банка.

Здравствуйте! 05.03.2022 обращалась в банк МТС по адресу м. Алексеевская ул. Проспект Мира 112, по поводу машенничества со стороны мед. организации в отношении меня, путём введения в заблуждение… но речь не о них, много чести эти недобросовестным нелюдям, а о Человеке с большой буквы, сотрудницы банка МТС Атоян ( надеюсь правильно прочла и написала фамилию)Арпине СПАСИБО огромное за помощь и поддержку, за желание помочь и просто за ее огромное сердце и человечное отношение к проблеме возникшей у, по сути , постороннего для неё человека! Девушка внимательно меня выслушала, приняла обращение и даже попыталась поддержать добрым словом, не понимаю,почему много не лестных отзывов об этом банке, т.к я провела там около 30мин, пока я писала обращение, сотрудницы приняли около 10 клиентов разно-настроеных,в основном не в очень хорошем настроении, мягко говоря, но девчата со всеми были вежливы и сдержаны, ничего лишнего себе не позволяли и никому не грубили. А такие сотрудницы как Атонян Арпине , считаю просто находка для банка и она достойна быть премирована за качество своей работы и отношение к людям!!! Не нахожу слов , чтоб передать мою благодарность, пусть мой вопрос ещё и на рассмотрении и пока ещё не решился , ставлю банку 5 звёзд из 5 пока только за такого замечательного человека как Атонян Арпине А!!!

Обращаюсь к вам для того чтоб предостеречь других вкладчиков так как могут не получить свои денежные средства или же потом будут сожалеть всю свою жизнь что связались с недобросовестным банком Тинькофф как Сотрудники обманывают и занимаются мошенничеством и совершают в отношении своих вкладчиков неправомерные действия и ссылаются на свой внутренний устав закон который нарушает человеческий закон и РФ я считаю любой сервис должен быть направлен на комфорт для потребителя. В том числе, через информативность и прозрачность я в сбербанке поменял рубли на доллары и решил их положить доллары 900 $ в банкомате нажав на кнопку положить ( не обменять) в долларах на счёт, но мне вместо этого вы сделали конвертацию обмен доллары на рубли без моего согласия, незаконно и с нарушением закона по статье 159 УК РФ и 285 УКВ соответствии со ст. 158 УК РФ и 160 УК РФ
Сотрудники банка понимают свои неправомерных действий и не хотят возвращать мои кровные 900 $ долларов на этом хотят обогатиться

Сегодня 5 марта обещали решить вопрос своих неправомерных действий и снова ничего не решили потому-что
Украв 900$ никто не хочет нести ответственность И каждый раз позвонив главный финансист тинькофф объясняет что ничего не может поделать извините.
На вопрос почему вы не можете вернуть мои 900 $ и почему вы совершили обмен без моего согласия??? На сегодняшний день нет законного человеческого ответа.

Прошу вас принять меры и вернуть на мой счёт деньги доллары 900 $
Противном случаи мы готовим письменно обращение в ЦБ и в прокуратуру РФ и в суд.

2.03.22. обратился с обращением объяснить порядок получения повышенного процента по вкладу. Буквально в этот же день мне позвонила сотрудница банка, провела необходимые расчеты и уверила меня, что все в полном порядке. Приятно был удивлен и прошу отметить добросовестность и профессионализм работников банка.
клиент банка Гольдинский Иосиф Львович. тел 898086392685

Хочу поблагодарить сотрудников РоссельхозБанка в г Саратове. Вчера я побывала в Офисе банка на ул Радищева. Было очень много посетителей. Более сотни. Однако, несмотря на суету, сотрудники банка оставались спокойными, выдержанными и бесконечно вежливыми. Это так важно в наше непростое время. От моего имени и имени клиентов банка, которые были рядом со мной, выражаю благодарность всем сотрудникам офиса и в том числе сотруднице отдела , обслуживающего вклады, Поляковой Юлии Сергеевне. Спасибо за высокий профессионализм и достойное обращение с клиентами!

Хочу сказать большое спасибо сотруднице отделения банка ОТП , расположенному по адресу Гуртьева 21 Высокиной Екатерине Геннадьевна за внимание; отзывчивость. Несколько раз посещала данное отделение и ни разу не почувствовала, что мне здесь не рады. Всегда помогали советом как лучше распорядиться деньгами. Я первый раз столкнулась с таким не формальным отношением сотрудника банка к посетителю. Если есть возможность прошу поощрить данного сотрудника, так как благодаря таким кадрам растёт репутация банка.

Я много лет имею сберегательный счет в этом отделении Росбанка. Мне 77 лет и мне трудно разобраться во всех нюансах банковского дела. Но в отделении я встретил очень доброе отношение к старику (с двумя инсультами) со стороны управляющей Коноваловой Насти и сотрудника банка Степаненко Вадима. У меня очень часто возникают вопросы, на которые я получаю квалифицированную помощь со стороны Насти или Вадима. Я хотел бы от всей души поблагодарить Настю и Вадима , этих молодых и красивах людей за всё то, что они сделали для меня .

Дай Бог им здоровья!