Забронировала отель, номер "Люкс", в самом конце описания, как оказалось удобства на этаже, мой касяк, но когда бронируете номер Люкс, никак не ожидаешь, такого подвоха.... Позвонила в поддержку, т. к. знаю, по примеру друзей, что они деньги переводят не сразу отелю, сказали извините, но мы ничего сделать не можем (деньги ушли в отель), попросила отправить чеки, и тут началось, чеки отправляли 6 дн., мы договорились с отелем, на другой с доплатой, и тут вуаля, проснулась служба поддержки Авито, и говорят, случайно получилось, что 2 бронирования в одно время, но вы на минуту позже оплатили, и можем отменить бронь и вернуть деньги.... Тут у меня просто чуть истерика не случилась, нам пришлось заехать в такое г... о, а оказывается, если бы была компетентная служба и нормальные люди, не было бы никаких проблем..... Мой совет всём, не пользуйтесь этим сервисом.... Влететь можете очень жёстко!