AVITO.ru — отзывы

Неделю назад я перевела деньги на Авито кошелек, чтобы расплатиться за товар. Авито специально устроили систему таким образом, что большинство людей по невнимательности переводят деньги, чтобы расплатиться за услуги, а не за товар. Они это прекрасно видят, но ничего не меняют, специально! Перекинуть деньги с услуг на товары нельзя, это тоже сделано специально, чтобы воровать деньги.
Я уже молчу про то, что самостоятельно вывести деньги на карту нельзя, очевидно опять по какой причине - чтобы присваивать деньги пользователей. После кучи обращений спустя 4 ДНЯ!!! мне пришел бланк заявления на возврат средств. До этого слабоумные сотрудники просто писали, что разбираются с ситуацией. Так как мой вопрос никто не решал и деньги мне возвращать не собирался, я обратилась в свой банк чтобы оспорить транзакцию. И после этого спустя неделю я получаю потрясающее по своему содержанию письмо от Авито с информацией о том что «владелец карты написал заявление в банк и оспаривает транзакцию». Нет, буду сидеть и ждать, пока вы начнете работать. При этом я написала кучу писем и обращений в мессенджер, на почту и тд, где четко изложено, что Я ОСПАРИВАЮ ТРАНЗАКЦИЮ ЧЕРЕЗ СВОЙ БАНК. Я прошу ответить мне на вопрос, зачем мне писать о том, что я и без вас знаю, спустя неделю?! Далее в вашем письме было указано, что для того, «чтобы разобраться с ситуацией вам потребуется 60 дней». Здесь у меня второй вопрос - с какой стати Вы нарушаете действующее законодательство о зашите прав потребителей!? На возврат денег у вас есть 10 ДНЕЙ по закону! И наконец еще одна претензия - ни один специалист клиентского сервиса не заточен на то, чтобы помогать людям, их обучают посылать клиентов и воровать деньги. Ни разу я не прочитала вразумительный ответ, диалог в мессенджере вы заканчиваете в одностороннем порядке, по телефону бросаете трубки, когда нечего ответить. И наконец, дело дошло до того, что сумма пропала у меня даже с кошелька! Это ли не воровство?! То есть на кошельке денег нет, на карту они тоже не вернулись. Ждите 60 дней. Вы просто пробили дно!

Блокируют профиль без видимых причин. В поддержке причину объясняют шаблонно, подозрительная активность. Если считать проверку своих объявлений, подозрительной активностью, то я не понимаю зачем в целом нужен подобный сайт. Я всегда считал, что активность на таких сайтах приветствуется, кто-то покупает, кто-то продает. Но вернемся к поддержке, для восстановления своего аккаунта я три дня переписывался с службой поддержки, предоставил все запрашиваемые данные для подтверждения того, что аккаунт принадлежит именно мне, но ощущение было, что беседу виду с ботом, ответы однотипные и ни какого решения. По итогу прекратил переписку, после предложения от службы поддержки, зайти в свой аккаунт и связаться с ними! Эмоции переполняли, я три дня пишу им о том, что аккаунт заблокировали и я не могу в него войти, а мне предлагают войти в аккаунт. То есть как я поняли, если это не бот, то за время переписки, человек с которым я общался просто забыл суть проблемы с которой я обратился к ним. В общем проблему так и не решили, для чего все эти проверки были нужны тоже не понятно. Так, что если вам заблокировали аккаунт, не тратьте время на переписку с службой поддержки, они все ровно ни чего ни решат.

Покупатель может написать любой лживый отзыв, оклеветать в мошенничестве. Обжалование отвергают типовыми отписками, прикреплённые скриншоты и переписку не рассматривают. Очевидные вещи не принимают во внимание. При этом сами доказательно подтвердить правоту покупателя-лжеца не могут.
Полное разочарование.
Плюсов уже и не нахожу.

12 октября приобрели автомобиль в салоне Ключавто на Бородинской 131\1 в Краснодаре. Остались очень довольны работой менеджера отдела продаж Павловым Евгением. Очень приветливый молодой человек, все доступно рассказал, помог с выбором цвета автомобиля.

Размещал объявление о продаже автомобиля жены. На учете стоит на ней, но логично что я решил взять этот вопрос на себя. На этапе подтверждения документов вылез последний пункт с видео подтверждением (на другой площадке подобного нет), я не успел даже всё прочитать и сориентироваться что надо передать телефон жене, как приложение меня отсняло, без возможности что-то переснять, отправило на проверку, вывалился ответ что проверка не пройдена, загрузить документы повторно нельзя. Пишешь в поддержку с объяснением ситуации - в ответ отписки, что ничего сделать они не могут. Ситуация же банальная - дайте возможность повторного прохождения, но никаких попыток предложить решение не предлагается, ничего поделать не могут, на просьбу дать ссылку на их правила, где было бы это регламентировано - просто закончили диалог.

Произошла такая ситуация, муж через авито заказал запчасть, вторую заказала я, в спешке муж забирает с пункта запчасть и только дома обнаружил, что она не пригодна, абсолютно в ужасном состоянии, оставляет отзыв в профиле продавца, на что продавец сразу начинает писать, что если вы удалите отзыв, я верну деньги, муж поверил на слово, удалил, и продавец просто блокирует его. И вот приходит моя деталь на пункт выдачи, при просмотре уже сразу на пункте та же история, деталь ужасная, отказ и отправка назад продавцу, я так же решила написать отзыв, но Авито его просто блокирует, со словами... Что это накрутка,ок, отправляю на обжалование, прикрепляю фото переписки, чек и всё расписываю, снова отказ, и так на протяжении часа я пыталась добиться от этой чудо платформы опубликовать отзыв, в отзыве абсолютно не было, ни мата, ни оскорбления, только достоверная информация, получается Авито одобряет только отзывы с 5 звёздами, и поддерживает мошенничество, надо быть слепым , чтобы при уйме доказательств не увидеть, что это не накрутка! Моё мнение такое, нужно создать коллективное заявление, и снести это гнездо мошенников!

Отвратительный сайт. До группы поддержки достучаться невозможно. Любой неадекват может испортить рейтинг. Чем больше нововведений, тем хуже работа сайта. Постоянно , необоснованно понижают уровень сервиса: со 100 до 70, потом до 40. За что, почему? И так просмотров нет. Пропустила пару телефонных звонков, опустили уровень сервиса до 41%. Притом все остальные показатели в норме. Это что? Подскажите, пожалуйста, альтернативу данному сайту. Задолбали

Обыкновенный сайт обьявлений,возомнил себя официальный орган ,по любому поводу требует фото , данные продавца.Было раньше без этих ,,приветов,,сейцас хуже нет ,во всех смыслах!

хочу пожаловаться на авито
случилась такая ситуация у меня купили товар авито доставкой, в момент когда курьер заказ отдавал, мне не пойми из за чего блокируют профиль, пишу в поддержку пишут мол заблокированы из за введения в заблуждение, прошу показать это, они не могут
а так же там у меня остались деньги которые они так же мне вывести не могут «
Здравствуйте, Степан.

Сейчас мы не можем вас проконсультировать по профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец.» а каким образом интересно появится информация если профиль заблокирован, и при том вот этого ответа я ждал два дня, как будто можно было за это время задать пару вопрос и выяснить мой аккаунт или же нет
отвечают в поддержке по шаблону иногда даже ответ к сути вопроса не подходит
Главная моя претензия что они не хотят вывести мои деньги или же вернуть товар

В каждую осень покупаю зелень 4-5 кг,нарезаю и в морозилку что бы на всю зиму хватило. И все было не плохо на протяжение 7 лет, так делала. Но в этом году не могу найти продавцов на авито в своем городе,а именно СПБ. Как так произошло? Авито все мне подсовывает продавца то с Ярославля,то Мытищи)))) Вот просто бредятина полная,они думают ,что я закажу зелень по их доставке??? Клоуны да и только.