Помогает бизнесу стать лучше
Забрали мои деньги в свой кошелек, из которого я их вытащить не могу. Пишут оплатите, нажимаю оплату из кошелька, пишут : объявление размещено, по факту- ждёт оплаты. Ждут , видимо ещё денег, и многие ведь переводят. Я считаю это мошенничеством. служба поддержки ни б ни м, слились. Деньги с карты списали- услуга не оказана.
Забрали мои деньги с карты в свой кошелек, откуда я их вытащить не могу. Нажимаю оплату из кошелька, пишут, обьявление размещено, а по факту, оно требует оплаты. Ждут , видимо ещё денег, чтобы тоже в свой кошелек отправить. так наберут миллионы в преддверии Нового года. Поддержка ничего не делает, полный бардак. Такое ощущение, что это шарашкина контора.
Авито не выполняет регламентированные свои же правила "Запрещённые для рекламирования товары и услуги п. 17,18,19 " и блокирует аккаунты указывающие им на это.
Более того, запрашивает информацию о подтверждении личности путем выгрузки к ним в приложении или на сайт копию паспорта и водительского удостоверения, в нарушени закона о персональных данных.
В приложении скриншоты.
Нашел одного продавца Windows 10 pro, продает якобы лицензионные ключи по 200 р. ссылка на его аккаунт
https://www.avito.ru/user/c3f898368fa4bbe6e2907e7f13e3a1d8/profile?src=sharing
Выяснил, что этот продавец торгует регинерированными ключами, якобы лицензионными, после первого официального обновления ваша система будет заблокирована (ограничена в использовании), вводит в заблуждение потенциальных покупателей. Информация с официального сайта Microsoft, об отличии лицензионной продукции от их подделок
Пытался неоднократно жаловаться на его продукцию, модераторы Авито игнорируют, то оставят мой отзыв объективный, то удалят.
Вышел на меня второй продавец по жалобе первого, торгующий так же контрофактом, т.е. не лицензионной продукцией от Dr.Web антивирус (информация с официального сайта об отличии лицензионных продуктов от их подделок), с оскорблениями и угрозами в мой адрес. Не прошло 30 минут и мой аккаунт заблокировали ссылка на мой аккаунт
https://www.avito.ru/user/eb0e5648f461e33968b068b289470d7f/profile?src=sharing
Ссылка на аккаунт второго продавца
https://www.avito.ru/user/f540daebbbc1f2cd669ffe8678acc0f8/profile?src=sharing
В подтверждение прилагаю скриншот переписки с этими ???
Не связывайтесь с этими не другами. Проверяйте продукцию, которую хотите купить на Авито из официальных источников от производителей таких товаров.
Последнее время сайт авито в разделе "аренда квартир блокирует оплаченные актуальные, достоверные объявления, размещённые по всем правилам авито, якобы "сомнительное" и для восстановления объявления требует предоставить личные данные собственника квартиры.
Сайт испортился, теряешь заказчиков, оплачивать далее продвижение нету смысла, постоянно меняют номера, договариваешься с заказчиком, он звонит но номер уже привязан к другому человеку, так что отвратительно это, смена номера должна быть добровольной и каждый должен сам решать менять ему номер или нет.
Притворяются в интернете, что как будто занимаются решением ("отправьте нам ваш паспорт, напишите нам в группе соц.сети VK, мы обязательно все решим" и т.д. и т.п.), создают видимость заботы, но на деле НЕ ИДУТ НА ЛИЧНЫЙ КОНТАКТ ни в какую.
Теперь к проблеме:
Я отправила покупателю книги, он их получил, а потом Авито заблокировали профиль (28139262). Длиться с ними переписка уже неделю, но они не хотят возвращать деньги, хотя ВСЕ ДАННЫЕ им были предоставлены неоднократно.
В своем письме от 17.12.2021, 02:13 GMT+3 они просили ответить на 4 вопроса.
Им была отправлена вся информация (какая банковская карта была привязана, на какой номер телефона регистрировали профиль и т.д.), включая фото паспорта и даже фото квитанции Почты России об отправке ранее проданных книг, которую они не просили. Иными словами все, что требовалось для разблокировки. Спустя несколько дней (хотя на сайте у себя обещают отвечать за 4 часа максимум) приходит шаблонный ответ: “Мы боимся, что Ваш аккаунт взломали, поэтому отправьте нам такие-то данные”. Это просто замкнутый круг какой-то. Им звонили с телефона, на который зарегистрирован профиль, писали с почты, которая была привязана к нему, отправили фото паспорта, отправили фото квитанции с Почты России, ответили на все их вопросы, но в ответ только отписки: “Пожалуйста, пришлите нам это и это”.
Далее, им поставили оценку 1 в отзывах к приложению Google Play, где они моментально ответили на следующий день, что могут помочь с возвратом денег даже на заблокированном профиле, НО НА ДЕЛЕ НЕ ДЕЛАЮТ ЭТОГО. Ну если Вы можете помочь, так помогите! ПРОФИЛЬ НЕ НАДО ВОССТАНАВАЛТЬ, НИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ. Оставьте его себе. От Вас просят вернуть только деньги, которые Вам не принадлежат.
Авито - без сомнения лучшая на сегодня площадка для продать/купить/сдать в аренду и многое другое. НО! В рубрике Вакансии публикуется огромное количество всякого рода фейков, вплоть до мошенничества. В определённых категориях таких вакансий половина. И это серьёзный ущерб для такой блестящей репутации и доверия. Поверьте, её (репутацию) легче потерять, чем заработать вновь. В большинстве случаев такие объявления бесплатны для авито - тогда ради чего вы так рискуете? Если вам даже не платят за это? Также размещено немало вакансий по противозаконной деятельности. Например "массажные салоны'. Это вообще-то уголовная статья. Надеюсь, услышите. Всего доброго вашей команде в Новом году! С уважением, Екатерина
Договорились с покупателем о сделке, покупатель оформил доставку. Я в свою очередь, как продавец, подтвердил. Деньги списались в размере 3000 руб., и под предлогом тех.неполадки зачисления так и не было. Я обратился в тех.помощь, в чат, там мне сказали, что деньги вернут, попросили перейти по ссылке для возврата. Перешел, сумма возврата была 6000 руб.. В итоге, после запрашивания данных о карте, об ее остатке, нескольких раз ведений смс-кода мною, с моей карты списали 5400 руб.. После этого чат тех.помощи Авито исчез.
Берут деньги за оказание услуг, в итоге профиль блокируют и деньги не возвращают под разными предлогами. После двух недель переписки , вообще перестали отвечать на сообщения. Наверное придётся обращаться в Роспотребнадзор.
Я разместила объявление на авито,мне его отклонили и прислали "пожелание"изменить категорию,я сделала как пожелали,раз десять меняла категорию на "пожелаемую",все сделала как они мне написали и досих пор мое объявление отклонено и "висит"пожелане изменить категорию.Я ВСЕ УЖЕ ИЗМЕНИЛА.КАКОГО ЛЕШЕГО НЕ ПУБЛИКУЕМ,