AVITO.ru — отзывы

Ета - именно ЕТА служба стала говном. Надеюсь ее не кол с колючей проволкой - всех и организатооров и соттрудников

Думаю, что буду далеко не первым, но подобные вещи надо предавать огласке. 25.04.2022 разместил на авито платное объявление .Сутки обьявление провисело, на следующий день мой аккаунт был заблокирован, при попытке входа появляется сообщение: "Профиль заблокирован. Мы заметили в нём подозрительные признаки. Чтобы вернуть доступ, пройдите проверку по паспорту. В вашем профиле появится значок «Документы проверены».

Для проверки требуют фото с раскрытым паспортом, на которое как всем известно могут понабрать кредитов и вообще нарегистрировать непонятно чего, устанешь потом расхлебывать.

Направил обращение в службу поддержки (номер обращения 30232085), на что получил ответы:
1. о якобы подозрительной активности в профиле (при том что до момента блокировки я вообще 2 часа в аккаунт не заходил)
2. мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец (при том что размещение обьявления оплачивалось с банковской карты у которой уж наверное есть владелец)
3. отказ возвращать деньги, оплаченные за размещение обьявления (которое провисело меньше суток, хотя размещение предусматривает срок 30 дней).

По факту получается: с вас списывают деньги, а потом просто блокируют профиль, требуя в обмен на разблокировку предоставить фото с паспортом, которое потом передается третьим лицам с вашего "согласия", по факту натуральное вымогательство.

Пока думаю направить заявления в контролирующие органы (Роскомнадзор, Роспотребнадзор, по факту нарушения Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 №152-ФЗ и Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1). Образцы заявлений постараюсь выложить в открытый доступ, надеюсь попавшим в подобную ситуацию будет полезно.

У кого был похожий опыт, пишите, надеюсь вместе мы сможем побороть этот беспредел.

Блокируют покупателей и продавцов техподдержка вообще задом рожденные нелюди все на шифре дозвонится вообще не возможно НИКОГДА только писаниной заниматься в которой у них тысяча отмазок помощи ноль вымогают личные данные если не передаешь им у тебя начинаются проблемы с аккаунтам или просмотром объявлений поддержка только у магазинов в общем кто больше платит тот в шоколаде.

На этом сайте зарегистрирована около 10 лет, раньше все было хорошо, но сейчас Ужас что творится!!! Кругом одни мошенники! Это еще пол беды, недавно разместила объявление, а меня заблокировали, якобы я сама мошенник. Теперь даже разблокировать не хотят и никак вновь не зарегистироваться! Следили бы за реальными мошенниками и блокировали их! Хочется чтобы руководство этого сайта пересмотрела свои правила и хотя бы с помощью реальных людей из техподдержки можно было восстановить свой аккаунт, ведь никаких противоправных действий я не совершала!

Заблокировали единственный аккаунт, который был у меня более 7 лет, писал в тех поддержку, говорят без объяснений причин, это внутренний регламент сайта, 85% продавцов не честные, авито никак их не проверяет, жадность сайта не знает границ

Сайт не дает оставить отзыв всяким мошеником без доказательств а какие могут быть доказательства если разговор был по телефону

Сначала эти мошенники обманным путем получили от меня оплату за тариф 10 объявлений, потом оказалось, что они имели ввиду совсем не то что написано в приложении, на момент покупки. Как итог, деньги списаны, объявления отменены и требуют повторной оплаты. Службы поддержки не имеет необходимых знаний и полномочий. Отвечают как боты заученными скриптами. Агенты поддержки не вникают в суть проблемы, не какой клиента-ориентированности. Вас очень вежливо, просто пошлют куда подальше. Оплата проходит очень быстро и удобно, но если захотите оформить возврат ошибочно оплаченной суммы, решать вопрос будите неделями, но так не чего и не вернете. Тошнит от таких компаний.

Одни минусы, почта России посылку не доставили, видно самим нужнее детские вещи, деньги продавцу перевели, а на покупателя наплевать, почта России очень ужасный по доставке

23.04.22 дал объявление и оплатил 816р. Прошло проверку и объявление вышло. 24.04.22 объявление заблокирован, требуют видео объявления или мои документы и чтобы на видео был я. Говорят деньги вернуть не можем. Аферисты.

У АВИТО и ПОЧТЫ РФ договор по доставке, в которую входит и доставка и упаковка, а на деле получается-деньги с ПОКУПАТЕЛЯ, который оформляет на авито доставку- списывают в полном объеме, а услуги в полном объеме не предоставляют. На почте часто нет коробок, упаковочного материала...И сам ОТПРАВИТЕЛЬ должен терять время и сам искать упаковку. Хотя по договору отправитель должен всего лишь передать товар для отправки и доставка-авито для этого и создана, типо для удобства продавца и покупателя. Когда это мошенничество с доставкой. где нет упаковки уже закончится? С меня списывают деньги,а отправители часто за свой счет ищут упаковку,т к почта говорит у них нет коробок,палетной пленки, мешков и говорит отправителям идите жалуйтесь в авито ?😡🤯 и при этом сегодня отказались принимать на отправку, т к у них не было упаковки, отправитель отменил в итоге заказ, оббегав полгорода в поисках коробки и отправил через СДЕК. Когда это одурачивание закончится, дегьги за доставку и упаковку списывают,а на деле не упаковывают, но я за нее заплатила и вы списываете каждый раз,когда происходит оформление с АВИТО-ДОСТАВКОЙ

А вот пришел ответ от тех.поддержки АВИТО-Здравствуйте! Продавцу действительно должны предоставить упаковку - коробку или пакет. Чтобы мы все проверили и разобрались в ситуации, нам нужно прямое обращение от продавца. Пожалуйста, попросите его написать нам.
Но мой ответ им не заставил себя ждать-Я написала по данному факту обмана канал "Москва 24" рубрика "Гост" и "спорная территория", они хотят сделать репортаж . Будет отлично показать это на всю страну и разоблачить,как авито-доставка обманывает покупателя🤬😡 на все РФ разоблачат