Я являюсь зарегистрированным пользователем на сайте AVITO.RU. Я как физическое лицо часто размещаю там объявления. В связи с тем, что у меня есть хобби – продаю катера – на доске я разместил четыре разных объявления о продаже катеров все марки BAYLINER различных моделей и годов выпускаc с фотографиями каждого из них. У меня на странице сайта есть свой «личный кабинет» где я могу работать со своими объявлениями – выделять их, поднимать выше, делать VIPами и прочее… за что сайт естественно требует оплату – за разные услуги разные суммы…
В личном кабинете я вижу когда срок моего объявления подходит к концу и продлеваю его, хочу поднимаю, хочу удаляю если продал товар. Так вот однажды я зашел в личный кабинет – срок одного объявления истек и я продлил его бесплатно на 30 суток – это бесплатная услуга. Объявление как вновь поданное оказалось на верхней строчке. Затем я решил посмотреть, как далеко от самой верхней строчки находятся остальные мои объявления – задав нужные позиции – водный транспорт – катера и яхты – найти – увидел, что всего объявлений о продаже водного транспорта 6 страниц, что не так уж и много – просмотреть можно за 30 минут, а то и меньше, смотря что искать… Что меня удивило – я нашел только то объявление, которое было мною вновь подано – а остальных объявлений на шести страницах не было (пересмотрел дважды) – я бы понял, если бы только одного – но тут не оказалось трех. Я написал письмо в службу поддержки – где мне ответили что ваши объявления есть – вот мол ссылки на них и что все они находятся поисковиком если написать модель катера…
Дальше еще хуже… Я решил «поднять» одно из объявлений – зашел в личный кабинет и выбрав оное – нажал смайлик «поднять» - и произвел платную операцию – перевел за услугу на счет авито 90 рублей… Получил ответ, что мое объявление поднимется в списке через 20 минут. Итог: ни через 20, ни через 40, ни через 2 часа объявление так и не появилось. На мой вопрос – ПОЧЕМУ? Служба поддержки прислала правила сайта с пояснениями что такое «поднять» и что с этим делать – в принципе рассказав мне то, что я и так знал…
Проблема как я понимаю в следующем – дело не касается разовых потребителей AVITO.RU – доска то бесплатная – а содержание ее как раз и происходит за счет постоянных пользователей – от тех кто от рекламы ждет результатов. Я как пользователь сайта регистрируюсь, завожу свой личный кабинет, вижу там все свои объявления, думаю о том, как быстрее продать свои товар, и если очень надо, то вношу деньги и делаю все что бы мое объявление было на самом лучшем месте на сайте, после чего выхожу с сайта понимая что у меня все хорошо и объявление увидят все. Схема на самом деле проста – у вас много объявлений – вы спешите – подняли и вам нет времени проверить – поднялось оно или нет…. Но денежки то вы уплатили – а ваших объявлений просто-напросто в списках даже нет – у компании на сайте нет никакого контактного телефона, позвонить некуда – с вами общаются по средствам переписки непонятно кто – то ли люди то ли роботы не желающие понять вашу проблему – да они видят почту откуда пришли сообщения – самостоятельно заходят в ваш личный кабинет – а он у них хранит всю информации о всех ранее поданных вами объявлениях и затем дают отписку мол вот ваше объявление... че еще от нас хотите…
УВАЖАЕМЫЕ ПОСТОЯННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ AVITO.RU внимательно следите за своими объявлениями на данном сайте. После того как решили поднять свое объявление, сделать его vip, или же решите применить иную функцию и оплатить эту услугу – зайдите на сайт как пользователь не регистрируясь – задайте обыкновенный поиск и постарайтесь самостоятельно найти свое объявление. Если оно есть только тогда совершайте желаемое и обязательно после этого проверьте, применили ли к вашему объявлению ту услугу, за которую вы заплатили. Только так можно заставить эту команду работать честно – если у вас конечно после этого обращения останется желание вообще сотрудничать дальше с этим сайтом. В данный момент сайт оглашает что на нем расположено около четырех миллионов объявлений, пусть 20 % постоянные пользователи и пусть 5 % из них вот таким вот образом обманывают – а поднятие объявления стоит 90 рублей…. И кто потом скажет что это не мошенничество в особо крупном размере??? Как собрать доказательственную базу на данное заведение жуликов – никто просто из-за 90 рублей и связываться не будет – а кто то на это будет наживаться. Делайте выводы господа
