Авито использует ваши деньги
Служба поддержки - г... но. 30 августа мною был оформлен заказ RP432351823, о чем пришло подтверждение с доставкой в промежутке с 12 по 16 сентября, срок доставки в дальнейшем был изменён до 20 сентября (сообщение пришло 10.09.22), потом на срок до 24 сентября (сообщение пришло 20.09.22). В итоге продавец пошёл в пункт отправления 22.09.22 и узнал, что сберлогистика этот товар не отправила, но каждый раз отжимало кнопки на продление сроков, и забрал товар, сберлогистика заказ аннулировала. В приложении авито Отменить заказ кнопка отсутствует!!! Я в тот же день написала в службу поддержки (22.09.22) и вот до сих пор деньги мне не вернулись!!! Более того, служба поддержки отказывает в регистрации моего обращения в рамках 59 фз (обращение граждан), более того они отказываются сообщить мне когда вернутся деньги и кто именно рассматривает мои сообщения в службе поддержки, любыми способами, причём самыми тупыми мне не отвечают на поставленные вопросы. Данная компания ооо Кех коммерц просто не выполняет законодательство РФ. Я прошу рассматривать мой отзыв как обращения в государственные органы по контролю за правами потребителей, видимо, чтоб вернули деньги надо написать в правоохранительные органы, так как это уже начинает напоминать бесплатное кредитование организации без согласия. Т. е. под видом доставки у вас снимут деньги со счёта и не факт что вернут, либо вернут неизвестно когда, когда прокрутят и получат проценты за пользование вашими деньгами, а вы от службы поддержки будете получать формализованные отписки и трату своих нервов. А сотрудники авито, за это никакого наказания не получат, потому что они видимо с указания директора всеми правдами неправдами будут стараться как можно дольше не возвращать вам деньги, чтобы на вас заработать. А вот интересно готово ли авито не только вернуть деньги, а выплатить проценты за просрочку обязательства возврата, и если нет, то является ли эта компания добросовестной?