AVITO.ru — отзывы

Поиск недвижимости. Не один номер телефона не отвечает, писал обращение, писал жалобу, у администрации сайта, один ответ. Вы наверное не правильно набираете. Самое интересное , что им наплевать и на то, устранена ли проблем, и на репутационные риски. Такое ощущение, что сайт уже давно заброшен, всё идёт самотеком. Давно не встречал такого наплевательского отношения к клиентам

Не рекомендую авито!!!!! 4 раза блокировали продавал свое оборудование тех потдержка звонишь им пох пишешь отвечают шаблоным письмом ты виноват
Собрали данные и заблокировали
Надо всем резко на юлу переходить
Юла наша авито не наша компания идут Ани на

Прекрасно всё работало, покупал мебель, технику, КВАРТИРУ! Пришло сообщение, обновить, теперь полное ГОВНО!!! 90% объявлений не грузятся, потеряны все сохранения и контакты и т. д. Если платите своим сиськадминам, то хотя бы проверяйте работу этих рукожопов! Похоже Вас просто опустили на денюшку! Оценка -5. УДАЛЯЮ! Юла теперь лучше!

Поддержка Авито
Перейти в Помощь
12 июля 2022
Здравствуйте

Здесь вам всегда ответит служба поддержки. Если кто-то представляется поддержкой Авито в других чатах, это мошенники — будьте начеку.
10 августа 2022

За что я оплатил 3 876р. ? Я думал я заплатил за размещение 30 объявлений, а при подаче первого (при заполнении, внизу) с меня пытается взяться ещё оплату за объявление! Я разве сумму выше заплатил не за это? Если 3 876р я заплатил за кабинет, а объявления отдельно, прошу сделать возврат - отмену!
Принято, скоро подключимся: обычно время ответа ~15 минут.

Здравствуйте.
Действительно, у нас сейчас сбои в работе. Извините, если это нарушило ваши планы. Мы уже нашли причину и сейчас устраняем ее.

Пока что предлагаем воспользоваться временным решением: попробуйте активировать объявление из тарифа не через приложение, а через полную версию Авито, то есть через браузер на компьютере.

Вы хотите отменить тариф?

я хочу разместить объявления!

Вы воспользовались временным решением?

Пока что предлагаем воспользоваться временным решением: попробуйте активировать объявление из тарифа не через приложение, а через полную версию Авито, то есть через браузер на компьютере.
я не понимаю этого
я с компьютера

Это значит, что мы предлагаем временное решение до тех пор, пока мы не устраним проблему.

я не с телефона, я с компьютера. Я на вашем сайте

Уточните, пожалуйста, номер объявления, чтобы мы все проверили.

Чтобы увидеть номер объявления:

1. Зайдите в профиль;
2. Выберите вкладку, где находится ваше объявление, и нажмите на него;
3. В самом низу страницы находится номер объявления.

№ 482354778

Вы прислали номер объявления другого пользователя.

что-то я не понял ни чего

Наши специалисты нашли причины неполадок и уже устраняют их. Постараемся исправить все как можно быстрее.
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

когда будет исправлено? и за чей счет!
у меня тариф оплачен до определённого времени
объявление не корректно составлено (не полное) у меня была ссылка на видео, её нет

У вас оплачен тариф в категории "Запчасти и аксессуары/Топливная и выхлопная системы" на 30 размещений. вы можете опубликовать объявления из тарифа в этой категории. Если вы размещаете именно в ней и требует оплатить размещение, то наши коллеги уже работают над данной проблемой.
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

я не смог дойти до размещения, при заполнении НОВОГО объявления ("первого в своей жизни"), так вот при заполнении, в порядке очереди сверху вниз, следующая графа была выберете платную услугу. Я не дошёл до выбора категории. Так более яснее стало?
доп инфо, пока отвечающий опять не сменился, я заполняю с компьютера/браузера (мазила)
если это у вас ошибка, проблема или что-то ещё, где пользователь не виноват, прошу как минимум оповестить меня, когда я смогу пользоваться оплаченными мною услугами. И прошу со всей серьёзностью отнестись к моей проблеме. Если вопрос будет решён после 18:00 10.08.2022, прошу увеличить мой лимит по времени на 1 день, в противном случае буду запрашивать отмену покупки
Подробнее на Отзовик:

*лимит по времени оплаченных мною услуг

Как только наши специалисты устранят проблему, мы напишем ответ вам на почту из профиля. Пока что предлагаем разместить объявления в полной версии сайта.
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

я не очень понимаю, что значит на ПОЛНОЙ, это где? Там где ещё раз нужно платить?
я на вашем сайте авито точка ру

Ранее вам ответили не верно, извините.

Регион вашего тарифа — Москва. Это значит, что размещение спишется из пакета, только если объявление будет опубликовано в Москве.

В вашем объявлении №2530132018 указан город Бронницы, Московская область, поэтому его не получится оплатить с помощью пакета. Пожалуйста, используйте для этого разовое размещение или измените настройки вашего тарифа.

Вы уже находитесь в полной версии сайта, полная версия - это версия для компьютера или ноутбука.
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

и где поменять настройки тарифа?
что мне делать?
давайте возвращайте деньги

Изменить регион или категорию тарифа можно только в полной версии Авито. Для этого:

1) зайдите в профиль и в меню выберите раздел «Для профессионалов»;
2) нажмите «Настроить тариф»;
3) измените параметры и нажмите «Сохранить».

После этого цена тарифа может измениться. Если стоимость увеличилась и не удаляли старые пакеты, то категория / регион изменится сразу после оплаты разницы, а тариф будет действовать до 09.09.22. Если уменьшилась или вы удалили пакет — то со следующего периода действия тарифа.
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

как вернуть деньги?!
верните мне деньги

Для решения вашего вопроса мне понадобится помощь коллег. Передал ваше обращение специалистам по платежам. Ответ придёт вам на почту из профиля в течение суток, также вы увидите его в разделе "Помощь".
Нужно уточнить пару деталей по вашему вопросу. Как только всё выясним, напишем вам на почту.

как правильно купить пакет объявлений, у меня 30 разных объявлений (я в Московской области)
Мы правильно поняли тему вашего вопроса — Всё про объявления?
Принято, скоро подключимся: обычно время ответа ~15 минут.

как правильно купить пакет объявлений, у меня 30 разных объявлений (я в Московской области)
у вас предлагается экономия, как ей воспользоватся
в предыдущий раз вы мне деньги вернули, я пытаюсь теперь сделать всё правильно
мои действия: нажал ПОДАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ - заполняю - встречается выбор 1 или от 10-и по сниженной цене - куда мне правильно тыркать? или мне нужно где-то отдельно сначала купить пакет, а потом им пользоваться?!

Вам нужно выбрать категорию товара, подходящую по специфике, а так - же выбрать Регион: Московская область.

не уходите пожалуйста
сейчас фото пришлю
я в прошлый раз так же вроде купил
и что-то пошло не так

Если вы хотите приобрести тариф, то вам нужно выбрать "от 10 по сниженной цене"
Главное, чтобы совпадал регион, в котором вы собираетесь выкладывать объявления, а так- же категория.

при создании одного объявления, можно выбрать пакет на будущие объявления - верно?
все объявления будут разными

Да, верно. Если вы оплачиваете более одного объявления за раз, то это будет тариф.

давайте попробуем

В тариф вы сможете в дальнейшем добавить новые категории.
Пятница, 12 августа

Добрый день. Как мне быть: я купил 30 объявлений (пакет). У меня товар для Грузовых авто. 2-а дня я размещал объявления (походу в легковой "ветке") и только сегодня у меня выскочила ошибка (при размещении нового, 11-го объявления), чтобы я исправил. При исправлении, я увидел что мне заново нужно покупать объявления.
Мы правильно поняли тему вашего вопроса — Всё про объявления?
Здравствуйте, я чат-бот, помогу разобраться вам с категорией объявления.

Пожалуйста, пришлите номер объявления или ссылку на него. На компьютере её можно скопировать из адресной строки, в приложении нажмите на стрелку в правом верхнем углу.

оператор
Такого объявления у нас нет. Давайте попробуем ещё раз — пришлите в чат ссылку.

485317703
Сейчас позову на помощь человека — не закрывайте чат.

У вас запчасти для автомобилей и запчасти для спецтехники. У вас не корректно указанно. Спецтехника - это трактора, комбайны, грейдеры и тд. Грузовики - это автомобили!
Добрый день. Как мне быть: я купил 30 объявлений (пакет). У меня товар для Грузовых авто. 2-а дня я размещал объявления (походу в легковой "ветке") и только сегодня у меня выскочила ошибка (при размещении нового, 11-го объявления), чтобы я исправил. При исправлении, я увидел что мне заново нужно покупать объявления.
какие варианты выходы из ситуации?
один из вариантов! мы аннулируем всё, д/с возвращаются в кошелек. Я заново размещаю все объявления.
я бы просто ещё бы регион показа изменил бы, на Россию
я надеюсь Вы пытаетесь решить мою проблему
?

Здравствуйте

Уточняю информацию, вернусь к вам с ответом, как только всё выясню.

Здравствуйте, спасибо

Я не могу решить вопрос с отменой тарифа в чате. Передал ваше обращение коллегам. Они все проверят и ответят вам на почту из профиля в течение суток.
Спасибо за прохождение опроса
Понедельник, 15 августа

Верните мне деньги!
Мы правильно поняли тему вашего вопроса — Всё про объявления?
Принято, скоро подключимся: обычно время ответа ~15 минут.

Верните мне деньги!
Прошло 3 дня с возникновения проблемы.
Верните мне деньги!

Здравствуйте.

Вижу, что коллеги уже занимаются вашим вопросом. Ответ придёт вам на почту в обращении №32356467.

Вы также можете найти ответ в разделе «Помощь» .
Спасибо за прохождение опроса
Вторник, 16 августа
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

Добрый день, Уважаемая поддержка. Требуется специалист в решении вопроса. Мой вопрос не могут решить с 12.08.2022. Все делают вид что решают. Мне очень жаль что у вас так мало компетентных работников.

Здравствуйте.

Мы видим, что наши коллеги уже занимаются вашим вопросом. Ответ придёт вам на почту в обращении №32356467.

Вы также можете найти ответ в разделе «Помощь» .
Спасибо за прохождение опроса

Далее по почте:

Агент поддержки
12.08.2022,22:00
Здравствуйте.

По мере того как вы публикуете объявления, постепенно списывается оплата пакета размещений. При отмене тарифа каждое размещение будет стоить как отдельное объявление. Значит, за пакет мы можем вернуть вам 871.

Если вы все же решили отменить тариф, пожалуйста, напишите нам об этом.

Важно:

если вы разместите новые объявления из этого пакета или захотите отменить тариф позже, размер компенсации изменится.
если вы пришлете нам свое согласие на отмену тарифа после его окончания — 09.09.2022 17:15, мы уже не сможем его отменить и вернуть деньги.

Вы
13.08.2022,10:58
Добрый день, Уважаемая служба поддержки. Я купил пакет из 30 объявлений — примерно за 2 000р. То есть каждое объявление мне стоило примерно 66р. Разместил 10 объявлений (10*660= 660р.) Через 3-и дня столкнулся с критической проблемой, которая не позволяет мне пользоваться тарифом. Проблема: При покупке пакета я выбрал категорию Автомобильные запчасти (топливную систему и глушители). Разместил 10 объявлений (в одну и туже категорию), а на 11-м (на третий день) у меня выскочила ошибка, что мол я не в ту категорию размещаю свои объявления. У меня товар для автомобилей (топливные баки для грузовых авто). Как оказалось что я должен был размещать в категорию «Спецтехника». При переделывании объявления на нужное, сайт «запросил» оплатить/купить пакет заново. Пояснение: Спецтехника, она же специальная техника, предполагает под собой индивидуальные механизмы которые встречают например у погрузчиков, тракторов, комбайном, кранов и так далее, что не может называться автомобилем. Товар который я продаю предназначен для грузовых автомобилей. Я всё дела правильно касаемо реальной жизни, ошибки с моей стороны нету. Ошибка или не точное изложение есть на вашем сайте. Так почему я как пользователь должен платить за ваши ошибки? Было бы отличным, правильным и реальным решением аннулировать все мои объявления (удалить), вернуть в кошелёк мои траты за объявления, а я заново так и быть их размещу и дальше буду пользоваться вашими услугами. А вам, уважаемые я рекомендую сделать коррекцию на сайте дабы тратить время на таких как я. Ведь вы тратите время на таких как я, а время это ресурсы, ресурсы — это в вашем случае деньги.

Вы
13.08.2022,11:16
И хотел бы дополнить: За 3-и дня со мной связались 2-а мошенника и всё. Математика: 660р. из ниже посчитанного делённое на 30 дней равняется 22р. в день, при умножении на 3 дня (сегодня 4-й) получаем 66р. плюс ваш налог (с прибыли), это примерно 6-22% = округлю = 100р. Технически висят 10-ь объявлений, не в правильном месте, но услуга оказана. 2 000 — 100 = 1 900р. (к возврату), а ни как не 871р.

Агент поддержки
13.08.2022,13:19
Здравствуйте, Сергей.

Стоимость пакета размещений в тарифе формируется из базовой цены размещения и общей скидки. Есть одно условие — скидка действует, только если вы пользуетесь тарифом и он активен. В этом случае оплата за него списывается частями, при активации каждого объявления.

При отмене тарифа, скидка перестает действовать. Поэтому мы не учитываем ее в расчете и стоимость каждого размещения определяется по базовой цене. Поэтому за пакет вернется 871 .

Подробнее об этом — в условиях для профессионалов: https://support.avito.ru/articles/1995

С вопросом о смене категории и компенсации ответим позднее.

Вы
13.08.2022,14:20
С математикой всё понятно. Что по поводу ошибки? 2-а письма назад

Агент поддержки
13.08.2022,21:30
Уточните номер объявления, которое не получилось опубликовать с помощью тарифа. Мы всё проверим.

Вы
14.08.2022,10:22
Добрый день. # 2529912433

Агент поддержки
14.08.2022,16:00
Здравствуйте, Сергей.

Мы отклонили объявление №2529912433, потому что вы разместили его в неверной категории.

Чтобы оно появилось на сайте, опубликуйте его в категории «Транспорт / Запчасти и аксессуары / Запчасти / Для спецтехники». Именно в ней покупатели ищут бак MAN, 400 литров, алюминиевый.

Для этого:
1. Зайдите в профиль во вкладку «Ждут действий»: https://www.avito.ru/profile/items/inactive.
2. Найдите нужное объявление.
3. Отредактируйте его: измените категорию на «Транспорт / Запчасти и аксессуары / Запчасти / Для спецтехники».

Мы ещё раз всё проверим: если не найдём нарушений, объявление скоро появится на Авито.

Вы
15.08.2022,08:59
Добрый день, Уважаемая служба поддержки! Все мои объявления должны были быть отклонены и не размещены, а что с ними делать?!

Вы
15.08.2022,09:17
Все мои уже размещённые объявления (10 шт.) уже размещены в запчасти для автомобилей! Прошу прочесть как следует что я написал Вам ниже. Разместил 10 объявлений. Через 3-и дня столкнулся с критической проблемой, которая не позволяет мне пользоваться тарифом. Проблема: При покупке пакета я выбрал категорию Автомобильные запчасти (топливную систему и глушители). Разместил 10 объявлений (в одну и туже категорию), а на 11-м (на третий день) у меня выскочила ошибка, что мол я не в ту категорию размещаю свои объявления. У меня товар для автомобилей (топливные баки для грузовых авто). Как оказалось что я должен был размещать в категорию «Спецтехника». При переделывании объявления на нужное, сайт «запросил» оплатить/купить пакет заново. Пояснение: Спецтехника, она же специальная техника, предполагает под собой индивидуальные механизмы которые встречают например у погрузчиков, тракторов, комбайном, кранов и так далее, что не может называться автомобилем. Товар который я продаю предназначен для грузовых автомобилей. Я всё дела правильно касаемо реальной жизни, ошибки с моей стороны нету. Ошибка или не точное изложение есть на вашем сайте. Так почему я как пользователь должен платить за ваши ошибки? Было бы отличным, правильным и реальным решением аннулировать все мои объявления (удалить), вернуть в кошелёк мои траты за объявления, а я заново так и быть их размещу и дальше буду пользоваться вашими услугами. А вам, уважаемые я рекомендую сделать коррекцию на сайте дабы тратить время на таких как я. Ведь вы тратите время на таких как я, а время это ресурсы, ресурсы — это в вашем случае деньги

Агент поддержки
15.08.2022,09:36
Мы отклонили объявления №2530597370, №2530647966, №2530257420, №2529870392, №2530132018, №2529909883, №2530482414, №2530136834, №2530427978, потому что вы разместили их в неверной категории.

Чтобы они появились на сайте, опубликуйте их в категории «Транспорт / Запчасти и аксессуары / Запчасти / Запчасти для спецтехники». Именно в ней покупатели ищут ваши товары.

Для этого:
1. Зайдите в профиль во вкладку «Ждут действий»: https://www.avito.ru/profile/items/inactive.
2. Найдите нужные объявления.
3. Отредактируйте их: измените категорию на «Транспорт / Запчасти и аксессуары / Запчасти / Запчасти для спецтехники».

Мы ещё раз всё проверим: если не найдём нарушений, объявления скоро появятся на Авито.

Обратите внимание: если в новой категории платное размещение, то вам необходимо будет оплатить его.

Вы
15.08.2022,09:44
Просьба вернуть д/с.

Вы
15.08.2022,10:04
И сразу вопрос (2-й не отвеченный вами): В какую группу мне размещать товар, спецтехника — а далее? там нет подходящего выбора как для авто — НЕТ топливной системы или подходящей группы? просто это следующая проблема, которая выскочит, где я опять понесу убытки! (во вложении)

Агент поддержки
15.08.2022,13:31
Здравствуйте, Сергей.

Пожалуйста, измените категорию на «Транспорт / Запчасти и аксессуары / Запчасти / Запчасти для спецтехники».

Вы
15.08.2022,13:37
Это я уже «проникся», с деньгами что?

Вы
15.08.2022,14:11
Уважаемый отвечающий! Будь внимателен к тому что пишут вам пользователи! Просьба вернуть денежные средства.

Вы
15.08.2022,14:29
Верните мне деньги!

Вы
15.08.2022,16:00
Внимательно прочитайте что я напишу! Не несколько слов, а всё. Проблема не простая!!!

Сначала я купил 30 объявлений за 3 800 (примерно), но объявления не вешались, так как что-то было с регионом показа. После многочисленных шаблонных ответов, нашёлся кто понял проблему. Д/с мне вернули в кошелек, сказали поменять регион показа. Всё из-за него. Я поменял, начал размещать, на 11-м объявлении вылезла ошибка, мол я не в ту ветку размещаю. Ни где же у вас не написано, что грузовая машина – это спецтехника! И только на 11-м объявлении меня остановили (автоматика сайта или кто там). Я попросил вернуть мне деньги! Какой сайт такие и ошибки!

Автомобили бывают легковые и грузовые!

Спецтехника – это трактора, краны, погрузчики и другое, что нельзя назвать автомобилем!

Верните мне деньги!

Я боюсь опять размещать свои объявления, так как могу быть опять заблокирован, ведь в «ветке» нет моей категории! Топливные баки или топливная система! Куда мне размещать (топливный бак) в кабину или в двигатель, или раму, может в оси?!

Я продаю топливные баки! Топливный бак вешается на раму, к нему подходят топливные трубки, которые тянутся от двигателя. Между двигателем и баком 2-а шага, тягач (без прицепа) 7 шагов. Куда мне разместить мои объявления, чтобы их не заблокировали? Отвечать, что в «СПЕЦТЕХНИКУ размещайте» больше не надо, после спецтехники ещё один сегмент выбора у вас на сайте есть.

А блокировать объявления и «решать вопросы» ваша компания умеет оперативно.

Верните мне деньги в кошелек, объясните куда вешать объявления. Вот чего я жду, а не ответ вешайте в «СПЕЦТЕХНИКУ».

Верните мне деньги!

Агент поддержки
15.08.2022,18:01
Здравствуйте.

Извините, ваши объявления №2530427978, №2529909883, №2529870392 были отклонены из-за технических неполадок.

Сейчас мы восстановили объявления — их видят покупатели, и вы можете продолжить работать с ними.

Мы отклонили объявления №2529912433, №2530597370, №2530647966, №2530257420, №2530132018, №2530482414, №2530136834, потому что вы разместили их в неверной категории.

Чтобы они появились на сайте, опубликуйте их в категории «Запчасти и аксессуары / Запчасти / Для спецтехники».

Для этого:
1. Зайдите в профиль во вкладку «Ждут действий»: https://www.avito.ru/profile/items/inactive.
2. Найдите нужное объявление.
3. Отредактируйте его: измените категорию на «Запчасти и аксессуары / Запчасти / Для спецтехники».

Мы ещё раз всё проверим: если не найдём нарушений, объявление скоро появится на Авито.

Обратите внимание: если в новой категории платное размещение, то вам необходимо будет оплатить его.

Агент поддержки
17.08.2022,04:28
Здравствуйте.

Если мы отменим тариф, его стоимость пересчитается и вам вернется 871 в кошелек Авито. Эта сумма считается так: по мере того как вы публикуете объявления, постепенно списывается оплата пакета размещений. При отмене тарифа каждое размещение будет стоить как отдельное объявление.

Если вы все же решили отменить тариф, пожалуйста, напишите нам об этом.

Важно:
— если вы разместите новые объявления из этого пакета или захотите отменить тариф позже, размер компенсации изменится.
— если вы пришлете нам свое согласие на отмену тарифа после его окончания — 09.09.2022 в 17:15, мы уже не сможем его отменить и вернуть деньги.

Вы
17.08.2022,08:57
Добрый день, служба поддержки. Со мной может связаться специалист по телефону?! + 7 9** **3-0*-**

Вы
17.08.2022,16:53
Давайте ещё раз повторю! Я не могу пользоваться пакетом, так как не правильно его купил! Верните мне деньги! По вашим правилам ни одно объявление не может быть размещено, так как не подходит под категорию! Нужна связь с человеком. По телефону.

Агент поддержки
17.08.2022,20:31
Пока мы не запустили исходящую линию. Для решения вопроса вы можете позвонить нам по номеру 8 800 600 00 01 с понедельника по пятницу c 10:00 до 18:00.

Если мы отменим тариф, его стоимость пересчитается и вам вернется 871 в кошелек Авито.

Если вы все же решили отменить тариф, пожалуйста, напишите нам об этом.

Команда Авито
Оценить нашу работу

Вы
18.08.2022,10:11
(7-й день переписки, попытка № 28 решить проблему)

Добрый день, служба поддержки.
1- В какой раздел мне нужно размещать топливные баки для ГРУЗОВЫХ АТОМОБИЛЕЙ (Mersedes, MAN, DAF, RENAULT, Scania, КАМАЗ, Газель, Газон? Напишите пожалуйста подробную инструкцию для выбора нужно группы от начала до конца.
2- Если вы напишите что в СПЕЦТЕХНИКУ — а дальше куда не напишите, ведь там дальше тоже есть ветка с выбором, то деньги верните не в кошелек, а обратно на карту, и те что в кошельке тоже на карту.
3- Если вы напишите подробную инструкцию, то верните деньги в кошелёк.

(я дико устал от вас + потерял время + потерял деньги)
Поддержка у вас ну вообще ни какая.

19.08.2022 09:58:02
Агент поддержки
19.08.2022, 02:06
Здравствуйте.

Если мы отменим тариф, его стоимость пересчитается и вам вернется 871₽ в кошелек Авито. Эта сумма считается так: по мере того как вы публикуете объявления, постепенно списывается оплата пакета размещений. При отмене тарифа каждое размещение будет стоить как отдельное объявление.

Если вы все же решили отменить тариф, пожалуйста, напишите нам об этом.

Важно:

если вы разместите новые объявления из этого пакета или захотите отменить тариф позже, размер компенсации изменится.
если вы пришлете нам свое согласие на отмену тарифа после его окончания — 09.09.2022 в 17:15, мы уже не сможем его отменить и вернуть деньги.
Команда Авито
Оценить нашу работу


AvitoYmriPodderg
19.08.2022 09:58:33
(8-й день переписки, попытка № 29 решить проблему)

Добрый день, служба поддержки.
1- Я готов отменить тариф.
2- В какой раздел мне нужно размещать топливные баки для ГРУЗОВЫХ АТОМОБИЛЕЙ (Mersedes, MAN, DAF, RENAULT, Scania, КАМАЗ, Газель, Газон? Напишите пожалуйста подробную инструкцию для выбора нужно группы от начала до конца.
3- Если вы напишите что в СПЕЦТЕХНИКУ — а дальше куда не напишите, ведь там дальше тоже есть ветка с выбором, то деньги верните не в кошелек, а обратно на карту, и те что в кошельке тоже на карту.
4- Если вы напишите подробную инструкцию, то верните деньги в кошелёк.

(я дико устал от вас + потерял время + потерял деньги)
Поддержка у вас ну вообще ни какая.


AvitoYmriPodderg
19.08.2022 10:01:17
Мне по почте отвечает не живое существо. Которое не понимает что мне нужно. Пусть мне ответит человек.


Avito
21.08.2022 08:20:21
Здравствуйте. Видим, что коллеги ответили на ваши вопросы по размещению объявлений. Разместить объявления с помощью тарифа можно, если регион и категория тарифа совпадает с регионом и категорией объявления, которое вы пытаетесь разместить. Запчасти для грузовых авто размещаются в категории «Запчасти и аксессуары / Запчасти / Для грузовиков и спецтехники». Если возникли сложности с размещением, расскажите нам об этом подробнее в личные сообщения, уточнив почту из профиля и номер объявления. Постараемся вам помочь.


AvitoYmriPodderg Avito
22.08.2022 09:51:54
Конечно есть сложности! Вы отказываетесь понимать, что вам пишет пользователь! Я же по-русски пиши! Куда мне размещать свои объявления!?
«Запчасти и аксессуары / Запчасти / Для грузовиков и спецтехники» - Д А ЛЬ Ш Е КУДА ? там есть ещё выбор!


Avito AvitoYmriPodderg
25.08.2022 07:33:58
Следующий параметр вы можете выбрать в зависимости от того, какой кажется вам наиболее подходящим для вашего товара. Если есть сложности с конкретным объявлением, напишите нам в сообщения, мы поможем его опубликовать. По компенсации подсказать не сможем, но вопросы вы можете задать в ответ на письмо наших коллег, они помогут разобраться.


AvitoYmriPodderg Avito
25.08.2022 09:37:43
Пусть мне ответит человек! Робот не понимает о чём ему говорят.


AvitoYmriPodderg Avito
22.08.2022 12:08:27
Здравствуйте. Вы робот?


AvitoYmriPodderg Avito
22.08.2022 13:29:22
Чтобы вы понимали: я заплатил 3 816р., вернули мне 2 607.


AvitoYmriPodderg
22.08.2022 13:33:03
Я конечно видел в торговле много чего, но такого), ни разу. И я уже склонен думать, что это мошенники или работники которые работают на удалёнке и получают деньги за количество ответов.


AvitoYmriPodderg
22.08.2022 16:51:21
"Алиса, сколько время?"
-до чего? сформулируйте пожалуйста вопрос более яснее!


AvitoYmriPodderg
22.08.2022 17:13:49
Я увидел, что вы исправили у себя на сайте. Вернее, сделали коррекцию, а в подгруппе не добавили топливную систему! Как например в запчасти для автомобилей (есть топливная система). Размещу топливный бак в двигатель))


AvitoYmriPodderg
06.10.2022 14:11:38
Низкокачественное Авито выманила у меня в очередной очередной раз деньги!
Предыстория: я продавец товара. У меня есть 30 готовых объявлений, которые ранее работали там "как разовое размещение на 30 дней" платил я за них примерно 3 000р/месяц/за все. С недавнего времени у них изменились условия показа объявлений, теперь платишь за показы. Смысл такой, ты вносишь аванс и размещаешь объявления, каждый показ (для меня) стоит 1,9р. Я, как ИП, который ранее был там зарегистрирован (для подтверждения аккаунта), при нажатии "перейти на новый тариф", получил единственный вариант оплатить по безналу. В автоматическом создании счета у меня красовалась сумма 4 660р., я наученный ранним опытом с Авито, изменил платёжную сумму на 2 000р., сделал оплату (как юр. лицо), через 3 дня, как и было обещано поступили д/с на счет кошелька. Я перехожу в свои "не рабочие" объявления - нажимаю "включить" и вижу, что минимальный депозит для 1 объявления 600р. То есть, чтобы вывесить 1 объявление я должен списать 600р… Достав калькулятор, посмотрев на количество своих объявлений я посчитал… чтобы повесить все ранние объявления мне нужно вложить минимум 18 000р. Это был первый "петушок". Вспомнив статистику просмотров моих объявлений ранее, я предположил, что с таким успехом, при стоимости 1,9 р./просмотр, мои 600р. кончатся в среднем через 3 месяца, ну если они там специально их будут подсовывать (именно мои) к просмотру, то на месяц. Так вот я решаюсь! трачу в тестовом режиме 600р., продвигаюсь по кнопкам, двигаюсь к кнопке списания с кошелька (600 кровных), и не вижу списать с кошелька. Вижу оплатить с карты, киви и тд. Это происшествие у меня было 3-и дня назад. Я пишу в группу поддержки (для любимых клиентов) Авто, мол как воспользоваться д/с из кошелька? Ответили мне через сутки, мол нажмите туда, сюда. То есть они мне сообщили ровно тоже самое что я и делал, там по другому не дойдёшь до оплаты. Это был второй "петушок". Я сразу же написал в ответ, прислал им фотографию экрана, что нет кнопки списать именно с кошелька. Но, на моё не удивление, оператор сразу (сразу) вышел из чата, типа закрыл вопрос)) "Собаки женского пола" как вы там работаете "женщины с низкой социальной ответственностью" ? Я, как бизнесмен, не имею возможности качественно получить услуги от Авито.


AvitoYmriPodderg
10.10.2022 09:03:17
Пятница, 7 октября

Предыдущий ответ был отправлен вам ошибочно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Тариф с оплатой за просмотры и аванс для него на данный момент не могут быть оплачены из кошелька.

Все доступные способы указаны на странице оплаты.
Суббота, 8 октября
Напишите, с чем нужна помощь. Обычно отвечаем в течение 15 минут.

Значит верните мне деньги


AvitoYmriPodderg
11.10.2022 14:17:56
Понедельник, 10 октября

Здравствуйте.

Для решения вашего вопроса по возврату денег понадобится больше времени и информации, поэтому я передам обращение коллегам. Они ответят на почту из профиля в течение 3 суток. Еще ответ вы увидите во вкладке «Мои вопросы в поддержку» в разделе «Помощь».
Нужно уточнить пару деталей по вашему вопросу. Как только всё выясним, напишем вам на почту.
УДАЛИТЬОТВЕТИТЬ

AvitoYmriPodderg
13.10.2022 11:51:32
Avito

Агент поддержки
13.10.2022, 09:43
Здравствуйте.

В вашем кошельке осталось 1 966 ₽. Эти деньги не исчезнут, пока вы их не потратите. Например, вы можете оплатить ими дополнительные услуги или платные объявления в любое удобное время: сейчас или позже.

По нашим правилам вернуть деньги из кошелька можно только после удаления профиля, и тогда мы не сможем его восстановить.
Если вам это подходит, сообщите нам в ответном письме.

Команда Авито
Оценить нашу работу

Сегодня

Почему я не могу пользоваться деньгами из моего кошелька?! Это разве не мой кошелек!? Вы в свой кошелёк кладёте деньги идёте в магазин, а на кассе вам говорят, нет, оплачивайте только картой, из вашего кошелька мы деньги не примем. Вы мне это пытаетесь объяснить?
Пока не можем понять тему вопроса 😔

Пожалуйста, выберите её в списке, чтобы вам ответил подходящий специалист.
Выберите тему вопроса — так мы поймём, с чем нужна помощь, и ответим.

отклоняют объявление по своей прихоти. чтобы восстановить объявление требуют сделать видеосъёмку с какими-то номерами(пометками) с публикацией на сторонних сайтах. и потом скорее всего попросят поцеловать их в ж... , авито , вы занимается раскруткой сторонних видеохостингов ? иначе зачем эти требования ? сомнения это не повод обвинять человека во лжи...
авито ! идите в зад

ПЕРЕХОДИТЕ НА https://buard.ru/ Там много городов и бесплатно. Каждый будет продавать в своем городе, что бы не писали с других городов

Человек приехал по объявлению, купил у меня товар, но его отзыв отклонили, мотивируя это тем, будто это накрутка. Служба поддержки ничего не решила и сказали что не опубликуют отзыв. Отвратно.

Безобразная работа логистов:путают адреса доставки, неправильно фиксируют телефоны, не знают, как решить проблему!

Отвратительная служба поддержки, два дня не могут решить вопрос, звонишь по телефону горячей линии ждешь 20-30 минут потом звонок срывается!!!

Скорее всего,это связано с тем,что Путин объявил о частичной мобилизацией граждан на воинскую службу,так как Авито с недавнего времени входит в Росреестр операторов Роскомнадзора.Начали в личную переписку проводить через ассистента Авито опросы,на тему "а есть ли у вас российское гражданство?..."Честно говоря,я прифигел уже от этой МЕРЗКОЙ интернет-барахолки с поползновениями в ЛИЧНУЮ жизнь обладателей профилей этого ресурса.НЕ ВЕДИТЕСЬ,ИГНОРИРУЙТЕ,НЕ ОТВЕЧАЙТЕ АВИТО-АССИСТЕНТУ на подобные вопросы."Бережённого Бог бережёт",как говорится в старой мудрой поговорке.

Плюс сегодня у меня ПОНОСТЬЮ исчез из личного кабинета ВЕСЬ список объявлений,добавленных в избранное.Респект тебе Авито,так держать!... Интересно,к чему бы это?... ОТСТОЙ.🤮🤮🤮