Помогает бизнесу стать лучше
Я пыталась выяснить за какую услугу берут 15% при размещении объявления о сдаче жилья. Т.е. фиксированная цена объявления уже не актуальна. Переписывпалась с ботом который повторяет одно и тоже и обещает вернуться через 30 минут. По телефону горячей линии на вопрос касаемо недвижимости меня отправляют к боту. Замкнутый круг.
Продал на Авито книгу через авитодоставку ( сберлогистика).
3 марта 2023 года покупатель забрал товар Заказ *8873, я ввел номер карты СБЕР. Деньги до сих пор не поступили.
Писал в поддержку, одни отписки. Сначала писали, что деньги должны придти в течение 5 рабочих дней. Прошло больше 30 рабочих и 40 календарных дней.
Звонил, сказали что разбираются с данной проблемой.
Сроки не называют. До поддержки де дозвониться по 30 мин.
Связался с покупателем, чтобы прислала чек. Сумма 5253 рублей. У нее тоже банк СБЕР. Оплачивала через СБП банк получатель НКО МОБИ. Деньги
Итого: ПРОШЛО 40 дней, как я ввел номер карты. Проблему, которую можно решить за 30 мин, не могут решить до сих пор!
Не публикует отзывы о продавцах услуг, с которыми состоялась сделка, скрины о переписке и осуществлении сделки есть, но оспаривать бесполезно. Не мадераторы, а роботы сидят, отвечают одно и тоже. В поддержку бесполезно писать. Полное разочарование.
Только я отправил отзыв, сразу поступают сообщения. Люди больше не пользуйтесь услугами этой организации. Она слишком за ороченная, не для обычных людей. Обращайтесь к нашим современным новым поставщикам товаров, которые относятся положительно к людям.
Я обычный покупатель на Авито, последнее время не могу позвонить ни по одному номеру в объявлении!
Позвонил в службу поддержки где мне ответили , что вы слишком часто звоните по номерам и вам нужно подключить тариф!!!!!за деньги естественно !!!!
Это еще что за фигня ???
Хочешь что-то купить плати и Авито !
Подключать и оплачивать коммерческие объявления должны компании там размещающиеся !
А не обычные покупатели, которые у них хотят купить
Не для людей организация. Обращаешься и думай что тебя обманут или сработает какой то модератор, который твою услугу или товар просто не примет к исполнению.
Отвратительное обслуживание! Слабоумная служба поддержки! Типовые ответы на все вопросы! Помогать вам и идти на встречу никто не будет! Дерут деньги абсолютно за всё! Поскорее бы это сайта не было! Отказывайтесь от него и не пользуйтесь! Только так этих недоразвитых можно искоренить!
Права продавца отправляющего товар , не защищены, много неадекватных покупателей, которые заказывают товар и пропадают, да же не приходят за ним в пункт выдачи, товар может путешествовать месяц,а то и больше.
Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное. Дно днишьное.
Последние 2-3 года на сайте творятся просто "чудеса". Практически каждый месяц стали отклонять объявления по причине "Контакты в описании". Каждый раз надо списываться со службой поддержки и доказывать, что цифровые комбинации в описании товара это производственные артикулы, а не номера телефонов. После перепроверок, правда, объявление восстанавливают, ссылаясь на технические неполадки, даже приносят извинения, а через некоторое время всё повторяется.
Но последняя ситуация выходит за рамки всякого понимания. Получаю сообщение от АВИТО о том, что мой профиль заблокирован, потому что в нём обнаружены признаки нетипичного поведения. Спрашиваю, как это понимать. Отвечают: "Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение." Спрашиваю: "Чем?". Ответ сказочный: "Под такими предложениями часто скрываются ненадёжные сделки. Например, при личном общении предлагают другие условия." И тут же предлагают пройти проверку по паспорту и прислать личное видео. Отсылаю фото паспорта и видео. Пишут, что документ не прошёл проверку и просят повторить. Так несколько раз. В итоге получаю сообщение, что документ не прошёл проверку, потому что паспорт недействителен или просрочен. В следующем сообщении пишут, что в загруженных файлах обнаружены серьёзные нарушения (какие, не указано). В очередном ответе пишут следующее: "Фотографии паспорта не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь." Пишу, что этого не может быть. Отвечают: "Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления, потому что он похож на зарегистрированный автоматически." На последующие мои обращения молчат уже несколько дней.
Стало проявляться абсолютно безразличное и неуважительное отношение к пользователям сайта. В своих обращениях я просил, чтобы проверку провёл живой сотрудник, а не робот-автомат, результат нулевой.
Я на АВИТО более двенадцати лет, с февраля 2011 года, в профиле более сотни отзывов, пятёрочный рейтинг, ни косяков, ни нарушений, очень много наработанных связей и контактов. По необоснованной причине выкидывают с сайта. И в одно мгновение всё коту под хвост.
Всё, что говорится о внимательном и заботливом отношении к своим клиентам, на поверку является просто сотрясанием воздуха. А жаль. Классный был сайт, а во что превращается...