Самая тупая служба поддержки из всех, что я встречала!
Сам сервис хороший, полезный! Но ровно до тех пор, пока не случился какой-то сбой. Если вдруг что-то пошло не так, и вы пишите в службу поддержки, то в реальности вы получите не помощь в решении проблемы, а просто шаблонный ответ, который и так очевиден!
Это просто страшно бесит!
Например, отменила заказ, а деньги не возвращаются - ответ «деньги вернуться, а если не вернутся пишите в поддержку» - так я уже в нее и пишу!!!
Или вдруг исчезли из списка пункты выдачи почты, хотя все остальные есть, и почта с другого эккаунта на это же объявление в списке пунктов тоже есть - ответ «если у вас пункты почты не отображаются, то через них нельзя оформить» - кэп очевидность!!! Я и сама понимаю, что нельзя!! Я спрашиваю ПОЧЕМУ??? Почему только у меня нельзя оформить? - ноль ответа.
Или пишу обжалование отзыва, в котором человек пишет оскорбление, а в ответ «не нашли доказательств, что указан не тот этап сделки», а я и не говорила, что спорю с этапом сделки!!!
Или оплатила продвижение х5 раз больше просмотров, а реально согласно статистике самого авито их не в 5 раз больше, а даже не в 2 раза, а буквально 2-3 доп просмотра, спрашиваю почему так и где мои оплаченные х5? - ответ «мы показываем объявление чаще, но сколько его посмотрят зависит от самого объявления». Так «сколько его посмотрят» и так зависит от объявления и без доп оплаты! А если вы берете деньги, да еще пишите, что именно обещаете за эти деньги, то ответ «откуда я знаю, сколько его посмотрят» - очень странный со стороны авито!
В общем, еще НИ ОДНУ проблему служба поддержки не помогла решить. Реально, более нелепых ответов я не встречала ни в одной компании.