AVITO.ru — отзывы

Авито - идеальная площадка для мошенников, потому что данный сервис не отслеживает происки аферистов, закрывая на это глаза.
Никогда не пользуйтесь авито доставкой. Никогда не отсылайте ничего без предварительной оплаты. Это я уже поняла. Данный вид доставки не уберегает продавца от мошенников.
Расскажу свою историю, всем будет полезно.
Продавала на авито новую обувь. В 3 раза дешевле, чем она стоит в магазине, за 1500 руб. Нашлась аферистка-покупательница, которая попросила авито доставку. Я согласилась и отправила обувь в тот же день. Далее интересная схема)
Аферистка в пункте выдачи пытается подменить товар, но у нее это не выходит, так как работники не разрешили ей отходить от стойки. И ладно бы она отказалась от товара, но нет) Она выкупает товар, сделка закрывается и тут же она пишет мне длиннющее сообщение о том, что в обуви найден брак и требовать вернуть товар в обход авито. То есть я ей деньги на карту, а она обратно высылает обувь.

Конечно я отказываюсь, так как отслеживаемый и контролируемый возврат возможен только если человек в пункте доставки отказался от товара и товар в той же комплектации едет обратно. А если покупатель купил, значит сделка считается совершенной и все остальные взаимоотношения между продавцом и покупателем не несут никаких гарантий и никто за это ответственности не несёт.

Хорошо что я заранее при отправке сделала детальное видео своей обуви, чтобы в случае таких вот спорных ситуаций доказать свою правоту.
На видео видно, что обувь совершенно новая и не имеет недостатков.
Далее самое интересное… Аферистка не ожидала что у меня на руках доказательства и сделала негативный отзыв в моем аккаунте с фотографией таких же СВОИХ босоножек с видимым браком. То есть она рассчитывала подменить обувь! Это нонсенс просто!
В пункте выдачи подменить не вышло, так она хотела выслать мне обратно видимо свои босоножки с браком, оставив себе мои новые.
То есть я бы осталась и без денег и с чужими старыми босоножками. Хорошо что мне хватило разума не повестись на это.

Далее самое интересное, пишу в службу поддержки, высылаю им свое видео новой обуви, + нашу переписку + фото из объявления и ее ЧУЖИЕ фото, чтобы оспорить оценку 1, на что служба поддержки НЕ разобравшись в ситуации отписывается мне автоматическими сообщениями о том что покупатель всегда прав.
То есть если я куплю чью-то вещь, а потом навру что вещь с дефектами или подложу свою поношенную, то авито поддержка не будет даже разбираться в случившемся.

Настолько некомпетентную службу поддержки я давно не встречала. Причем я им написала несколько раз, приложив ВСЕ доказательства, где черным по белому видна ситуация, где меня чуть ли не провели подменой товара, да еще и оболгали снизив рейтинг продавца. А они даже не могут провести проверку и разобрать отзыв. Как они вообще еще работают.
Больше ни копейки платных объявлений не получат, авито доставку мы забываем навсегда и продаем вещи только при личной встрече или при 100% предоплате.

Очень разочарована сервисом Авито. Купила товар,оплатила 19 апреля продавец в Москве,я хочу отметить,что я тоже. Сегодня 4 мая,но товар так и не получила. На мой вопрос,когда получу заказ внятного ответа нет. Денежные средства не возвращают.
Очень разочарована сервисом!!!
И вообще,Авито дерет деньги за каждое движение,комиссия ,оплата размещения,НО продажи на сайте отсутствуют!!! Пора покидать этот ресурс!

Я просто в шоке от этого авито! Итак по порядку:
Приобрел я авто, записался как положено сразу на постановку на учет, на второй день машина встала. И пошли, сервис за сервисом, куча потраченных денег и нервов. К машине уже душа не лежала вообще, решили с женой продавать. Выставляем на авито, авто - везде только платно. Мялись мялись - фиг с ним, заплатили что то около 3000 руб за размещение на авито. Прошел месяц, машина не продалась, срок размещения обьявления истек - естественно авито требует снова оплатить 3000 руб!!!!
Я не знаю как остальные - а я обьявляю байкот - ухожу на Юлу! Авито аккаунт с 2007г, жальконечно, но удаляю!!! Столько мата хочется вырпазить руководству Авито.... Какие же вы п....ы!!!!!

С доставкой через авито лучше не связываться. У меня было 6 доставок, из них:
3 прошли без сюрпризов,
1 вернулась, потому что у покупателя цветопередача экрана иная, и оттенок ремня показался чуть другим
1 потерялась при отправке Сберлогистикой, и за неё я два месяца добивалась компенсации
1 вернулась от заказчика с новоприобретенными в ходе доставки или неправильного пользования покупателем повреждениями. И я уже не готова на ещё один марафон по восстановлению своих прав на авито.

Последняя отправка - пылесос. При отправке коробку пометили как хрупкое. Уехала быстро, дошла до заказчика - информируют «отказ». Перед о правкой пылесос снимала покупателю на видео, дабы не было сюрпризов. Задаю вопрос покупателю: в чем причина? Ответ: Есть трещина и не закрывается сьемная часть. Фото покупатель не прислал, но прислал обратно пылесос. Пришел он в ободранной, очень сильно помятой, поврежденной и практически не закрытой коробке. С повреждениями, которые указал покупатель, естественно.
Товар оставила для возврата средств за испорченный во время доставки пылесос. Примерно через дней 10 получила отказ с тем, что транспортная ни в чем не виновата, а это я отправила такой пылесос. В поддержке отвечают (= не отвечают) боты. Шла бы эта доставка лесом.
Если вздумаете что-либо отправить, сделайте очень много фото и видео со всех ракурсов товара в пункте приема, перестрахуйтесь и отправьте их покупателю так, чтобы видно было, что вы в пункте выдачи, чтобы никаких претензий к вам потом быть не могло. И даже так, если придется общаться с доставкой - вы замучаетесь добиваться своего.

Аккаунту моему, было 5 лет. Никогда не было никаких нареканий. Сегодня заблокировали и запросили биометрические данные. Даже ничего не стал писать в техподдержку или звонить - по всему интернету жалобы, на вымогательство биометрии! Ушел на Юлу и другие популярные площадки.

Авито запрашивает оплату 70 руб чтобы узнать номер телефона продавца автомобиля в объявлений, 🤦‍♂️ужас

Более 10 лет на Авито продаю духи. Раньше они не входили в перечень товаров для Авито-доставки, поэтому все продавала по предоплате, на доверии. Заработала отличный рейтинг. И вот в связи с нововведениями на Авито потеряла рейтинг и качественный товар. Теперь Авито за 2% от стоимости товара берется доставлять духи.

Отправила абсолютно новые духи покупательнице. Получаю отрицательный отзыв и свои духи обратно. Ей привидилось, что "не такой шлейф". То есть она распаковала новые духи, попользовалась ими ( о чем она пишет в отзыве) и вернула их обратно. Надеюсь, уважаемый читатель понимает, что по вине Авито, которые предоставляют покупателю такую возможность, у меня теперь вместо нового товара-б/у? Написала в поддержку, на что получила ответ:"Мы не можем доказать, кто из вас прав". Супер! Будьте бдительны.

Обнаглели,взяли двойную сумму за обьявление,и в итоге просят поменять категорию,и тут же просят доплату,тех поддержка отказывается вернуть деньги,хотя получила все скриншоты по списанию денег!

Разместил и оплатил объявление о предоставлении услуг, но мой номер заблокировали навсегда, а деньги за объявление не вернули

Приветствую всех читателей!

Никогда бы не подумал, что на таком сайте как Авито можно лишиться своих денежных средств просто так... Ну, обо всём по порядку.
7 марта 2023 г. покупаю товар через Авито доставку (делаю не впервые), оплачиваю, деньги списывают, вроде всё хорошо, НО товар не появляется в моих заказах. Чуть позже данный товар покупает другой покупатель. При этом деньги мне не возвращаются и в моих заказах всё так же ничего нет. Сразу пишу в техподдержку Авито, объясняю ситуацию, отправляю скриншот оплаты. Ответ Авито: "Постараемся ответить в течение 30 минут. Извините, что приходится ждать дольше обычного: работаем в усиленном режиме, обязательно к вам вернёмся " и далее тишина... Через сутки пишу сам. ответ Авито: "Уточняю информацию, вернусь к вам с ответом, как только всё выясню.
Мне понадобится помощь коллег, передал им всю информацию. Как только будет готово решение, они ответят вам на почту из вашего профиля. Еще ответ вы увидите во вкладке «Мои вопросы в поддержку» в разделе «Помощь»." Через двое суток пишу снова, т. к. Авито молчит. Ответ Авито: "Я понимаю, что вам важно вернуть деньги за заказ. Но в чате нет подходящих инструментов, чтобы помочь вам с выводом средств. Поэтому мы передали ваш запрос специалистам по платежам. Как только они найдут для вас решение, мы напишем на вашу почту из профиля. Еще ответ вы увидите во вкладке «Мои вопросы в поддержку» в разделе «Помощь»."

В общем и далее такие же отписки. Прошло почти 2 месяца, деньги никто не вернул! Будьте аккуратнее с таким "БЕЗОПАСНЫМ" сайтом как АВИТО!!!